O SAK, aplicativo desenvolvido pela Empreender, é um dos participantes da 11ª edição do Prêmio Abiacom, concorrendo na categoria Melhor Ferramenta de Marketing. A premiação reconhece empresas, profissionais e iniciativas que contribuem para o desenvolvimento do comércio digital brasileiro.
A indicação coloca o SAK entre as soluções avaliadas pelo prêmio por sua atuação na automação e no gerenciamento de ações de marketing digital. A ferramenta foi desenvolvida para ajudar lojistas a melhorar o atendimento, fortalecer o relacionamento com clientes e aproveitar novas oportunidades de venda.
Além do reconhecimento ao SAK, a Empreender também está representada individualmente na premiação. Bruno Brito, sócio-fundador da Empreender, concorre na categoria C-Level do Ano, ampliando a participação da empresa na 11ª edição do Prêmio Abiacom.
SAK transforma o WhatsApp em uma ferramenta de relacionamento e vendas
O SAK foi desenvolvido para ajudar lojas virtuais a estruturar o relacionamento com seus clientes por meio de atendimento, automação e comunicação. A ferramenta permite centralizar interações e criar estratégias para diferentes momentos da jornada de compra.
Entre suas funcionalidades estão recursos para automação de mensagens, atendimento pelo WhatsApp e recuperação de oportunidades de venda. Dessa forma, além de utilizar a comunicação para responder dúvidas, o lojista consegue criar ações de relacionamento e estimular novas compras.
A proposta está alinhada à necessidade de tornar a comunicação com o consumidor mais estratégica. Em vez de depender exclusivamente de ações manuais, o lojista pode utilizar automações para acompanhar diferentes etapas da jornada e manter contato com seus clientes.
Automação para aproveitar oportunidades de venda
Um dos grandes desafios enfrentados pelas lojas virtuais é manter o relacionamento com consumidores depois que eles deixam o site. Um cliente pode demonstrar interesse por um produto, adicionar itens ao carrinho ou iniciar uma compra sem necessariamente concluir o pedido.
O SAK permite criar estratégias de comunicação para esses momentos. A recuperação de carrinhos abandonados, por exemplo, possibilita que a loja entre novamente em contato com consumidores que não finalizaram a compra, transformando o contato em uma nova possibilidade de conversão.
A automação também pode ser utilizada em outros momentos do relacionamento. Com diferentes fluxos de comunicação, a marca consegue acompanhar o cliente antes, durante e depois da compra, mantendo uma presença mais consistente ao longo da jornada.
Atendimento humano e automação no mesmo canal
Além das automações, o SAK oferece recursos para organizar o atendimento realizado por equipes. Isso permite que diferentes atendentes trabalhem usando apenas um número nas conversas e tenham acesso às informações necessárias para dar continuidade ao contato com o consumidor.
A combinação entre automação e atendimento humano é especialmente importante para o e-commerce. Mensagens automáticas ajudam a lidar com situações recorrentes, enquanto questões mais específicas podem ser direcionadas para um atendente e oferecer soluções personalizadas para cada caso.
Com isso, o WhatsApp passa a fazer parte da estratégia de relacionamento da loja. A equipe consegue organizar melhor as conversas enquanto utiliza a automação para ganhar escala.
Bruno Brito também concorre ao prêmio de C-Level do Ano
A participação do SAK no Prêmio Abiacom também faz parte de uma presença mais ampla da Empreender na edição deste ano. A empresa desenvolvedora do aplicativo está representada em diferentes categorias, com soluções e profissionais do seu ecossistema.
Além do SAK, Bruno Brito, sócio-fundador da Empreender, concorre como C-Level do Ano. A indicação reconhece sua atuação à frente da empresa e coloca o executivo entre os profissionais que disputam a categoria.
Para a Empreender, as indicações representam uma oportunidade de levar ao reconhecimento do mercado tanto as soluções desenvolvidas para o e-commerce quanto as pessoas responsáveis pela construção da empresa.
Vote no SAK e em Bruno Brito no Prêmio Abiacom
Agora, o SAK conta com o apoio de lojistas, clientes, parceiros e profissionais do mercado digital. Bruno Brito também pode receber votos na categoria C-Level do Ano, fortalecendo a participação da Empreender na premiação.
A votação é uma oportunidade para reconhecer soluções e profissionais que contribuem há muitos anos para o desenvolvimento do comércio eletrônico brasileiro. A cerimônia de premiação está prevista para 22 de setembro de 2026, em São Paulo.
Quer apoiar a Empreender no Prêmio Abiacom? Vote no SAK como Melhor Ferramenta de Marketing e em Bruno Brito como C-Level do Ano.
