Ter um produto fora de estoque é sempre um momento delicado: o cliente quer comprar, mas não pode, e o lojista sabe que ali existe uma venda que poderia ter acontecido. Muitas vezes, quando isso acontece, o consumidor simplesmente procura outra loja e a oportunidade se perde para sempre.
Mas essa não precisa ser a realidade. Com uma ferramenta que avisa o cliente automaticamente quando o produto fica disponível novamente, a venda pode continuar acontecendo mesmo depois da ruptura de estoque. O interesse do consumidor não se perde, ele só é retomado no momento certo.
É exatamente isso que o Cheguei faz. Ele transforma situações de “produto indisponível” em uma segunda chance real de fechar a compra, avisando o cliente por e-mail ou WhatsApp assim que o item volta ao estoque. Sem esforço manual, sem planilhas e sem depender da memória do consumidor.
Por que tantas lojas perdem vendas por falta de estoque?
O cenário mais comum é que o dono da loja nem percebe que está perdendo vendas. Afinal, o Google Analytics não mostra quantas pessoas desistiram por falta de estoque. Mas esse número existe, e ele dói.
Pessoas entram, se interessam pelo produto, mas quando descobrem que ele está indisponível, seguem para o concorrente. Ninguém manda mensagem para avisar: elas simplesmente vão embora. No e-commerce, silêncio quase sempre significa venda perdida.
Também existe um comportamento psicológico importante: quando o cliente quer comprar um produto, ele quer agora, e não quer ser obrigado a voltar outro dia para ver se ele voltou ao estoque.
Se não existe nenhuma maneira simples de “levantar a mão” e mostrar interesse, ele assume que a loja não vai ajudá-lo e que outras opções são mais práticas. Em um mercado competitivo como o online, a oportunidade passa rápido, e quem estiver preparado para capturar essa intenção tem vantagem.
O que é o Cheguei e como ele funciona
O Cheguei funciona de forma simples e discreta para o cliente e automatizada para o lojista. Ao instalar o aplicativo, os produtos esgotados passam a exibir um botão “Avise-me quando chegar”. Quando o visitante clica, ele digita seu e-mail ou WhatsApp e pronto: ele entra na fila para ser avisado assim que a reposição acontecer.
Quando o produto volta ao estoque, o Cheguei reconhece automaticamente essa mudança e dispara a notificação. Essa automação evita que o lojista precise monitorar manualmente cada variação de item, cor ou tamanho. Você apenas reabastece o estoque como sempre e o sistema faz o resto. Para o cliente, a experiência é limpa, organizada e direta.
Além disso, o Cheguei possui relatórios que mostram dados práticos sobre as listas de espera. Isso permite ao lojista descobrir quais produtos são mais desejados, quantas vendas podem ser recuperadas ao repor o estoque e até como melhorar o planejamento de compras. Em vez de achismo, entra dado real para tomar decisão.
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Como o Cheguei ajuda a recuperar vendas que já estavam perdidas
Quando um cliente decide se cadastrar para ser avisado da volta do produto, ele está demonstrando o máximo nível de intenção de compra. Isso significa que quando o item estiver disponível novamente, as chances de conversão são muito altas afinal, ele já queria comprar antes. A notificação funciona como um lembrete no momento certo, sem empurrar nada, sem anúncio, sem esforço extra.
Outro ponto importante é que o Cheguei reduz a necessidade de convencer o cliente do zero. Em uma compra normal, o lojista precisa atrair a pessoa via anúncio, convencer com argumentos, contornar objeções e só então tentar fechar a venda. No caso das notificações do Cheguei, todo esse trabalho já está feito. O cliente só precisava da disponibilidade. Isso reduz atrito e encurta o funil de vendas.
Por fim, existe o valor emocional: o cliente se sente atendido. Não precisou voltar várias vezes, não teve que pesquisar de novo, não precisou procurar outra marca. Você se antecipou à necessidade dele. Essa experiência melhora a percepção da marca e aumenta a fidelização, algo cada vez mais raro no e-commerce, onde todo mundo costuma parecer igual.
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Por que isso faz tanta diferença na operação da loja
Do ponto de vista operacional, o lojista ganha algo valioso: previsibilidade. Quando o Cheguei mostra que 72 pessoas estão esperando o mesmo produto, você não precisa mais se perguntar se vale a pena comprar mais unidades. Não é mais uma aposta, é uma decisão baseada em demanda real. Isso muda totalmente o jogo do estoque e evita surpresas desagradáveis.
Além disso, você consegue garantir que o dinheiro investido em anúncios não seja desperdiçado. Não é raro uma loja investir para atrair visitantes e na hora da verdade o produto estar indisponível. Sem recuperação dessa demanda, cada clique pago ficou mais caro e menos eficiente. Com uma lista de espera automatizada, cada real investido tem chance de voltar mais tarde como venda.
Outro ganho é a possibilidade de medir o impacto real da ruptura de estoque. Lojistas muitas vezes descobrem que determinados itens poderiam vender muito mais, mas estavam sendo subestimados. Saber disso muda o planejamento, reduz estoque parado e melhora o giro dos itens certos.
Como é o uso do Cheguei para o cliente
Do lado do cliente, a experiência é fácil e intuitiva. Ele não precisa ligar, mandar mensagem ou ficar voltando ao site. Basta preencher um campo com seu WhatsApp ou e-mail e seguir sua vida. Quando o produto retorna ao estoque, a mensagem chega no tempo certo, com clareza e sem atrapalhar.
E mesmo que o cliente não compre imediatamente, essa interação já traz pontos para a loja. Pelo menos três:
- Uma marca que avisa mostra cuidado;
- O cliente sente que foi “lembrado”;
- A experiência reduz frustração e isso melhora a chance de compra futura.
Além disso, não é uma regra invasiva: o cliente escolheu participar. Isso diferencia essa abordagem de mensagens genéricas ou campanhas que aparecem sem contexto. Aqui existe interesse, momento de compra e relevância.
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Como começar a usar
Instalar o Cheguei é simples e não exige configuração pesada. Basta conectar o aplicativo à sua plataforma de e-commerce, ativar o recurso e pronto seus produtos esgotados passam a exibir o botão de cadastro automaticamente. A partir daí, o sistema já captura os contatos e notifica quando o estoque retornar.
Saiba mais sobre o Cheguei:
A vantagem é que você não precisa alterar o fluxo do seu negócio. Reposição, importação, compras com fornecedor ou produção continuam como sempre. O Cheguei só entra como uma camada extra de inteligência para recuperar vendas que antes simplesmente iam embora.
Além disso, o relatório interno permite acompanhar o desempenho, analisar tendências e medir dinheiro recuperado. E o melhor: há opção de teste gratuito. Isso significa que dá para experimentar, capturar leads reais e validar na prática quantas vendas podem ser recuperadas antes mesmo de pagar qualquer coisa. Experimente gratuitamente.
