Personalizar os temas das avaliações dos clientes nos produtos de acordo com a identidade visual da loja virtual é uma forma de não causar ruídos de comunicação com a imagem.
Sabemos que a identidade visual de um negócio é parte importante na construção de seu branding e ter avaliações no mesmo padrão de cores passa a mensagem de profissionalismo para os clientes.
Por outro lado, avaliações sem personalização pode, muitas vezes, transmitir amadorismo, além de causar desconforto na navegação do usuário pela falta de congruência entre os elementos da página.
Pensando nisso, no Lily Reviews, donos de lojas virtuais têm a possibilidade de personalizar os temas das avaliações como quiserem. Nesse artigo você vai ver o que é o Lily Reviews e qual a importância das avaliações, por que personalizar os temas e como fazer isso. Vamos lá?
O que é o Lily Reviews
O Lily Reviews é um aplicativo desenvolvido pela Empreender para que donos de e-commerce, dropshippers e infoprodutores adicionem um espaço para avaliações dos clientes, perguntas e respostas na página do produto.
Ter avaliações dos produtos na loja é fundamental para o sucesso das vendas, uma vez que 80% dos brasileiros levam em consideração o feedback de outros clientes no momento da compra.
Além disso, 97% dos brasileiros pesquisam sobre a reputação de uma empresa na internet antes de comprar seus produtos.
Tudo isso se deve ao fato que mais de 70% das pessoas se sentem inseguras para fazer compras na internet. Os golpes aplicados nas redes sociais e em páginas falsas estão cada vez mais sofisticados. Sendo assim, assegurar que uma loja virtual é confiável é essencial.
Aos lojistas virtuais, cabe encontrar formas de mostrar para os consumidores que sua loja é confiável. Para isso, eles podem contar com o Lily Reviews.
Com o Lily Reviews os lojistas conseguem:
- Adicionar um espaço para avaliações na loja;
- Responder dúvidas dos clientes publicamente;
- Importar avaliações de outros sites;
- Disponibilizar cupons para quem fizer avaliações.
Por que personalizar temas no Lily Reviews
A identidade visual de um negócio é parte importante de seu branding. Por meio das cores e símbolos usados, uma marca pode se tornar memorável para o cliente.
Personalizar os temas no Lily Reviews vai muito além de apenas trocar cores e fontes. É importante para deixar as avaliações dos produtos congruentes com o resto da loja.
Quando os clientes visitam sua loja virtual, eles esperam encontrar uma experiência visualmente agradável e coerente. A personalização dos temas no Lily Reviews permite que você mantenha a mesma identidade visual da sua loja em todos os elementos, incluindo as avaliações dos produtos.
Isso torna a navegação pelo site muito mais confortável, além de criar a sensação de profissionalismo. veja a seguir alguns benefícios de personalizar os temas das avaliações.
Consistência da marca
A identidade visual da sua loja é um dos elementos que a torna única e memorável. Ao personalizar os temas do Lily Reviews, você pode alinhar as cores, fontes e estilos com a identidade visual da sua marca. Isso garante que as avaliações sejam uma extensão perfeita da sua loja, proporcionando uma experiência coesa para os clientes.
Reforço da confiança
A personalização dos temas no Lily Reviews permite que você transmita uma imagem profissional e confiável aos seus clientes. Ao apresentar avaliações com uma estética alinhada à identidade visual da sua loja, você demonstra cuidado e atenção aos detalhes. Isso ajuda a construir confiança e credibilidade, incentivando os clientes a realizarem suas compras com mais segurança.
Experiência do cliente aprimorada
A personalização dos temas não se trata apenas da aparência visual, mas também da experiência do cliente como um todo. Ao adaptar as cores, fontes e estilos ao gosto do seu público-alvo, você proporciona uma experiência mais agradável e confortável.
Como personalizar os temas no Lily Reviews
Para fazer a personalização de temas no Lily Reviews, siga os seguintes passos:
- Faça login na sua conta;
- No menu lateral esquerdo, vá até a aba Personalizar, em configurações;
- Selecione a aba Tema.
Nessa aba é possível alterar as cores da fonte, cor de fundo principal e auxiliar, cor das estrelas das avaliações ativas e inativas e cor do texto e texto auxiliar também é possível deixar o tema claro ou escuro.
No vídeo abaixo, confira todas as possibilidades de personalização dos temas das avaliações da sua loja virtual:
Lembre-se que personalizar os temas das avaliações para deixá-las congruentes com a identidade visual da loja é apenas um dos fatores de branding. Para saber mais sobre o assunto, confira esse artigo.
