Uma das pioneiras no seguimento de lojas virtuais, a Amazon é líder de vendas em diversos setores. Conheça a empresa com o e-commerce que mais fatura no mundo todo.
Conhecida mundialmente por ser uma imensa loja de departamentos online, a Amazon literalmente “engole” qualquer concorrente. Mais que isso, a empresa é sinônimo de excelência, além de bater US$ 1 trilhão em valor de mercado.
A única outra empresa que atingiu a mesma marca, pouco antes da Amazon, foi a Apple, apenas algumas semanas antes. Entretanto, vale destacar que a empresa de comércio eletrônico é 18 anos mais nova que a Apple.
Logo, não há como não se impressionar com a Amazon que em breve partirá também para a indústria de brinquedos. Se interessou? Continue a leitura para saber mais sobre a empresa que mais vende produtos pela internet no mundo.
Como tudo começou
Em 5 de julho de 1994, nos Estados Unidos, mais precisamente em Seattle, nascia uma das maiores e-commerce do mundo. Após trabalhar em uma grande empresa, Jeff Bezos resolveu inovar e montou seu próprio negócio.
Com o auxílio da esposa MacKenzie, na garagem de sua casa em Bezos, decidiu vender livros. Logo, notou na internet uma oportunidade de crescimento, e por isso resolveu investir no seguimento.
Assim, juntos decidiram investir na ideia de uma livraria online. O que se tornou hoje a maior e mais valiosa do mundo.
Inicialmente foram escolhidos uns nomes que soavam estranhos à empresa, como por exemplo Cadabra.com e Relentless.com. Então, após várias sugestões, chegaram ao atual nome inspirado no Rio Amazonas.
Segundo Jeff Bezos, o fundador da empresa, a idéia era se tornar uma empresa tão grande quanto o Rio é em extensão e fluxo de água.
Após muito trabalho, o fundador da companhia alcançou nada menos que ser o maior e-commerce da atualidade. Atualmente, a empresa atende 15 países, em 4 continentes, e pretende inovar cada vez mais.
Jeff Bezos
Jeffrey Preston Jorgensen é o dono da maior empresa e-commerce da atualidade. Nascido em Albuquerque, EUA, aos 12 de janeiro de 1964, o empresário teve a brilhante idéia aos 30 anos.
Em Seattle encontrou o porto seguro para começar seu novo empreendimento. Lá estava o maior distribuidor de livros, tudo o que o empresário precisava para dar impulso ao seu negócio.
Formado em engenharia elétrica e informática pela Universidade de Princeton, em 1994, começou a comercializar livros e foi expandindo seu negócio.
Além da gigantesca loja em questão, Bezos também é fundador da Blue Origin, uma empresa na área astronáutica. E em 2013 comprou o jornal The Washington Post.
O empresário também trabalha com investimentos pessoais através da Bezos Expeditions, apoiando grandes empresas em diversas áreas. Também foi um dos primeiros acionistas a investir na gigante Google, em 1998.
Com uma carreira admirável, coleciona alguns títulos:
- Harvard Business Review, o classificou como “CEO de melhor desempenho do mundo em 2014
- Revista Time(1999) deu a ele o título de “Pessoa do Ano”
- US News & World Report (2008) o classificou como um dos melhores líderes dos Estados Unidos
- Possui doutorado honorário em Ciência e Tecnologia pela Universidade Carnegie Mellon
- O The Economist, em 2011, deu a Bezos e Gregg Zehr um Prêmio de Inovação pelo Kindle da Amazon.
- Em 2015 foi o primeiro da lista dos 50 grandes líderes do mundo, classificado pela revista Fortune
A Família de Bezos
A esposa MacKenzie Bezos, nasceu em São Francisco, Califórnia, em abril de 1970, a qual hoje é escritora e filantropa. Após conhecer Bezos, casaram-se em 1993, possuindo hoje 4 filhos, sendo 3 biológicos e uma adotiva.
Não há um bom relacionamento entre Jeff Bezos e seu pai biológico. Posto que Ted Jorgensen era um jovem de 19 anos quando se tornou pai do empresário.
Por ser um casal jovem e inexperiente, acabaram separando-se e Ted Jorgenson deixou a mãe de Jeff com o menino ainda pequeno. Por isso o empresário não tem boa convivência com seu pai biológico.
Por este motivo Jeff optou por adotar o sobrenome de seu padrasto, Mike Bezos. Como agradecimento, Jeff pediu ao padrasto e a mãe Jacklyn um investimento inicial de aproximadamente 240 mil dólares, e os tornou ricos.
O que comprar na Amazon?
A loja possui produtos distribuídos em16 categorias, divididas em departamentos por áreas de interesse, assim como nas lojas físicas:
- Na seção dos livros você encontrará desde acadêmicos até literatura infantil, sendo estes podendo ser físicos ou e-books.
- Em celulares e comunicação encontrará a maior variedade em celulares, tablets, smartphones e telefones fixos, bem como acessórios para os mesmos.
- Na seção Eletrônicos Tv e áudio, irá encontrar Tvs, games e consoles, câmeras, drones e muito mais variedades.
- Também encontrará Tudo em Computadores e Informática, como Notebooks, Desktops, PC Gaming, Monitores Tablets e até mesmo peças e Componentes para PCs e Impressoras.
- Poderá comprar roupas e acessórios de todos os tipos e tamanhos. Além de uma vasta gama de produtos para Pet.
- Utensílios de cozinha e eletrodomésticos, artigos de beleza, para casa e ferramentas também são encontrados no site.
- E ainda oferece serviços online como: Amazon Prime Video, que contém uma boa coleção de filmes para assistir online ou baixar. Assim como o Amazon Fire TV, com séries e jogos diversos.
Para ter acesso a todo esse conteúdo, basta acessar o site e digitar na busca aquilo que deseja, e logo será direcionado com rapidez e praticidade.
Amazon Kindle E-books
Os e-books surgiram como uma inovação na leitura. O sonho de ter a biblioteca gigante com inúmeros títulos e por um preço bem mais acessível se tornou realidade.
São livros no formato digital que não ocupam espaço físico e são muito práticos. Para quem não conhece, o Amazon Kndle e-book é um dispositivo portátil semelhante ao tablet, especializado em leitura de e-books.
A diferença entre o Kindle o e o tablet está na resolução e iluminação de tela do aparelho. Posto que o primeiro é feito para durar muito mais horas ligado e não prejudicar a visão, sendo o Kindle mais confortável para a leitura.
Também permite o armazenamento em nuvem, fazendo com que seu livro fique armazenado, e não precise ocupar a memória do aparelho.
A loja virtual dispõe de milhares títulos de livros em formato digital. Com o aparelho em mãos, é só acessar a plataforma e baixar os livros.
Para acessar o sistema é bem simples, basta criar uma conta no Amazon.com. Após obtê-la, registre seu Kindle na Amazon e terá acesso à loja Kindle.
Nesse sentido, podemos dizer que a Amazon é a pioneira dos e-books, e vem inovando a cada nova versão lançada.
Por que é uma loja segura para comprar ou vender online?
Devido ser uma grande loja com filiais online que atendem em diversos países, a Amazon possui alta segurança nas operações. Além disso, é credenciada e possui classificação e qualidade de uma loja física.
A vantagem oferecida pela loja online é poder comprar dentro do conforto de sua casa, sem enfrentar filas ou trânsito.
Quanto à segurança dos sites da internet, é avaliada pela satisfação de seus clientes. Ainda há países em que a loja sofre com o atraso em entregas, mas nada que prejudique a reputação da empresa.
Com mais de 24 anos no setor, a empresa continua inovando e procura resolver as situações adversas com os clientes. Portanto, é indiscutivelmente uma loja segura para se fazer compras online.
Isso torna a segurança a maior qualidade dos produtos e serviços prestados pela Amazon. Diferentemente dos sites de comércio livre como AliExpress, Mercado Livre e E-bay, a companhia investe constantemente na divisão.
Ou seja, a classificação dos vendedores é rigorosamente monitorada pela empresa. Assim, a Amazon não é uma rede de livre comércio, mas sim uma gigante loja virtual que procura seguir os padrões das lojas físicas.
Loja sem atendentes
Apesar de ser a maior em comércio online, Jeff Bezos resolveu apostar em lojas físicas também.
O objetivo era se aproximar dos clientes e mostrar a qualidade e diversidade de seus produtos. Assim, optou por comprar a rede de supermercados Whole Foods em 2017 e transformou na rede Amzon Go.
A Amazon Go é uma loja de conveniência localizada no centro de Seattle, que se destaca por não possui caixas e atendentes. Mas como funciona? É simples, ao chegar na loja, o cliente pega o que desejar e efetua o pagamento.
Para realizar o pagamento, cliente não depende de atendentes ou caixas. Ao invés disso, existe um aplicativo disponível para smartphones e tablets, que reconhece o consumidor e faz a cobrança do produto.
A tecnologia é capaz de reconhecer todos os clientes e monitorar suas ações no interior da loja, portanto não é possível furtar o produto.
De onde vêm os produtos vendidos na Amazon?
Entre a vastidão de produtos da Amazon, a empresa conta com uma linha própria que incluem:
- produtos de utilidade diária como toalhas
- acessórios para computadores e notebooks, celulares, entre outros aparelhos
Por se tratar de uma grande rede de comércio, há vendedores de diversas partes do mundo na plataforma.
São muitos departamentos e produtos. Assim, certamente encontrará desde marcas mais renomadas até mesmo as poucas difundidas no mercado.
Também existe um sistema de afilados para os associados que indicam clientes para a empresa. Com isso os afiliados ganham comissões pela indicação, além de obter descontos em produtos Amazon.
Scouts
Inovando a cada dia, a Amazon traz mais uma novidade tecnológica com o robô Scout. Com este pequeno robô, a empresa consegue realizar as entregas das encomendas.
Completamente autônomo e abastecido por um sistema elétrico, o robô promete entregar as encomendas dentro do prazo e com a qualidade desejada.
Os pequenos scouts ainda estão em fase de testes nos EUA, e assim que comprovada sua eficiência, poderão se espalhar pelo mundo todo.
Serviços Prime e Prime Air
Além do robô caminhando pelas ruas, a Amazon também implantou drones para realização das entregas à domicilio.
A primeira entrega via drone foi realizada em 2016, na Inglaterra. Com o teste tendo êxito, as pequenas aeronaves garantem aos clientes o recebimento de seus produtos em até 30 minutos.
Este serviço pretende agilizar o processo de entrega e garantir mais segurança ao cliente. Entretanto, existe um peso limite para usar o serviço, não podendo ultrapassar 2,2 kg.
Amazon Coin
Na onda da moeda virtual, não poderia deixar de existir uma Amazon Coin. A qual foi criada para ser utilizada em créditos para jogos online.
Atualmente os clientes podem comprar unidades da moeda por apenas US$0,01. Também é possível acumular unidades através de promoções e jogos no Kindle ou Android.
Amazon Brasil
No Brasil, as vendas online começaram em dezembro de 2012, sob o domínio Amazon.com.br. Como a loja deve seguir o mesmo padrão da loja americana, vendia-se apenas livros digitais.
Somente em 2014 a Amazon começou a vender livros físicos no Brasil, sendo possível encontrar mais variedades no site. Para comprar na Amazon.com.br é bem simples.
No ícone para login, há um espaço para novos cadastros. Então basta que você clique em se cadastrar com nome, e-mail e senha. Após, entre com o e-mail e senha cadastrados.
A plataforma é simples e muito semelhante a outras empresas brasileiras como Submarido e Walmart.
O que são as Subsidiárias Amazon?
Subsidiárias são empresas de diversos segmentos que fazem parte do Grupo Amazon. Desse modo, essas lojas devem fornecer produtos e serviços para os clientes da empresa, veja alguns exemplos:
- Abebooks.com – Faz parte da Amazon.com desde 01 de agosto de 2008 e é responsável pelo comércio de livros usados, artigos de arte e colecionáveis.
- Audible – Pertence à rede desde 31 de janeiro de 2008 e é responsável pela produção e comercialização de audiobooks. Comercializa também versões em áudio de jornais e revistas.
- ComiXology – subsidiária Amazon.com desde 2004, tem sede em Nova York e é responsável por um imenso acervo de quadrinhos e mangás em nuvem.
- GoodReads- desde 28 de março de 2013, o site é uma espécie de rede social para leitores. Nele é possível interagir com um grupo de leitores e compartilhar experiências e dicas de leitura.
- IMDb – É uma biblioteca que armazena informações sobre filmes, cinema, TV e entretenimento.
Clientes Fiéis
O segredo do sucesso está em manter a fidelidade dos seus clientes, com programas de fidelidade. Além disso, há o investimento constante em otimização da experiência de compra para o cliente.
O diferencial está em vender mantimentos e produtos populares para cuidados com a casa. Com isso, se atende o maior número de pessoas, lema da empresa, e por isso há grande diversidade de produtos e serviços.
Ações em alta no mercado financeiro
Ao final de 2018, a Amazon alcançou a marca de US$ 1 trilhão em valor de mercado, sendo a segunda a alcançar o feito. Posto que ficou atrás apenas da gigante Apple, que apesar do feito, tem 18 anos a mais que a Amazon.
As inovações tecnológicas e o investimento em lojas físicas fizeram com que a empresa tivesse crescimento exponencial. Além disso, a produção de conteúdo de entretenimento também corroborou para o resultado.
Como comprar dos EUA e receber no Brasil?
Muitos perguntam se é possível fazer compras diretamente dos EUA e receber aqui no Brasil. Logo, adiantamos que existe essa possibilidade, sendo necessário observar alguns detalhes:
- Procure por itens que podem ser enviados para o Brasil. Para isso utilize o filtro de pesquisa com a opção “international shipping”.
- As compras só podem ser feitas através de um cartão de crédito internacional, mas a boa notícia é que podem ser utilizados cartões pré-pagos ou gift cards.
- Fique atento ao Imposto de Importação antecipado. Até porque, normalmente são acrescentados na hora da compra o equivalente a 100% do valor do produto.
Após passar pela alfândega, se o valor for menor, você receberá a diferença em seu cartão de crédito. Então faça o cálculo somando o valor dos impostos, antes de comprar.
- Se quiser, pode também usar empresas de redirecionamento de encomenda como o Shipito ou o Qwintry. Estas são empresas responsáveis por enviar produtos sem taxas para o Brasil.
- Procure pela frase “fulfilled by Amazon” (realizada pela Amazon). Isto significa que o envio ou quaisquer assuntos serão resolvidos pela própria empresa. Com isso poderá evitar grandes transtornos.
10 livros mais vendidos no site Amazon Brasil
Como os livros são o produto responsável pelo sucesso da empresa, vale citar os mais vendidos no site aqui no Brasil.
- O primeiro livro mais vendido é “O Milagre da Manhã”, de Hal Elrod.
- “A sutil arte de ligar o F*da-se: Uma estratégia inusitada para uma vida melhor”, de Mark Manson
- “Do mil ao milhão sem cortar o cafezinho”, de Thiago Nigro
- “O conto da Aia”, de Margaret Atwood.
- “Os segredos da mente milionária” de T. Harv Eker
- “Como fazer amigos e influenciar pessoas”, de Dale Carnegie
- “Mindset, a nova psicologia do sucesso”, de Carol S. Dweck
- “Batman. Silêncio.”, De Jeph Loeb.
- “Como as democracias morrem”, de Steven Levisky.
- “O poder da ação”, de Paulo Vieira
10 séries famosas que estão no Amazon prime vídeo
No que diz respeito à distribuição de séries e filmes, não é uma plataforma tão conhecida como a Netflix. Entretanto, possui um preço mais acessível, que varia de R$ 7,90 nos 6 primeiros meses.
Após o período promocional, pode chegar até R$ 14,90. Logo, notamos que Prime Vídeos vem crescendo, e assim aprimorando seus serviços, adicionando grandes sucessos à sua rede.
Vale a pena listar dez grandes séries que estão na plataforma e talvez você não saiba:
- Supernatural (2005 – 2019): com 14 temporadas, é a série mais longa da TV americana. Ainda em andamento, já alcançou a marca dos 300 episódios e em 2018 passou a fazer parte da grade da Amazon Prime.
As aventuras dos irmãos Winchester é uma das mais comentada nas redes sociais e coleciona fãs no mundo todo. Após sair do catálogo da concorrente Netflix, foi adicionada a Prime Video.
- Grey’s Anatomy (2005 – 2019): A série ainda está em produção e não há indícios de ser cancelada. Também com muitos fãs, Grey’s Anatomy retrata a rotina dos médicos do Grey Sloan Memorial Hospital.
- Two and a Half Man (2003 – 2005): As primeiras temporadas da série contam sobre a vida dos dois irmãos Charlie (Charlie Sheen) e Alan Harper (Jon Cryer), e seu filho, Jake Harper (Angus T. Jones).
- The Walking Dead (2010 – 2019): A série pós-apocalíptica faz muito sucesso no Brasil e no mundo. Além de possuir contexto dramático que narra a luta de sobreviventes de um apocalipse zumbi. No ano de 2019 a saída de Rick por problemas pessoais mudou o rumo da série, que tenta voltar ao sucesso que era nos outros anos.
- The Big Bang Theory (2007 – 2019): esta série de comédia narra a história de cinco amigos que vivem em Pasadena. São eles: os físicos Sheldon Cooper e Leonard Hofstader, Penny, a jovem e bela vizinha, Howard Wolowitz e Rajesh Koothrappali.
- Friends (1994 – 2004): uma das séries mais premiadas de todos os tempos, a comédia estadunidense apesar de ter sido cancelada, ainda possui fãs em todo o globo.
Com 10 anos de exibição, retratava a história dos famosos amigos Rachel Green (Jennifer Aniston), Ross Geller (David Schwimmer), Chandler Bing (Matthew Perry), Mônica Geller (Courteney Cox) e Phoebe Buffay (Lisa Kudrow).
- Game of Thrones (2011 – 2019): Uma das séries mais famosas do mundo, o GOT está na plataforma, o que já justificaria a compra. Com a última temporada anunciada para este ano, a épica luta pelo Trono de Ferro dos sete reinos já conta com 8 temporadas.
- Um maluco no Pedaço (1990 – 1996): A famosa série de Will Smith é muito famosa no Brasil e seus 148 episódios estão disponíveis na plataforma da Amazon.
- The Vampire Diaries (2009 – 2017): A trama que conta a história de amor entre Helena Gilbert (Nina Dobrev) e Stefan Salvatory (Paul Wesley) faz um sucesso entre os jovens. Todas as 8 temporadas estão no catálogo da Amazon Prime Vídeo.
- Smallville (2001- 2011): A saga do superboy Clarck Kent também faz parte do catálogo Prime Vide, com as 10 temporadas disponíveis.
