Se você é um lojista virtual e está sempre em busca de maneiras práticas de manter seus clientes informados sobre a disponibilidade de produtos esgotados, o Cheguei é a solução ideal.
Este aplicativo notifica automaticamente os clientes assim que os produtos desejados retornarem ao estoque, poupando o trabalho manual de enviar essas notificações.
Continue lendo e confira como configurar este aplicativo!
O que é o Cheguei? Saiba como adicionar o botão de Avise-me quando chegar na sua loja
O Cheguei é um app da Empreender que serve para notificar os clientes da sua loja virtual sempre que um produto desejado voltar para o estoque.
Em algumas plataformas aparece automaticamente aquele “avise-me quando chegar”, porém quando o produto volta para o estoque você tem que mandar manualmente para os seus clientes.
Desse modo, o lojista pode acabar esquecendo, porque é tanta coisa para fazer, que às vezes isso pode acontecer, não é mesmo?
O app Cheguei foi criado justamente para resolver esse problema. Veja como funciona o painel de controle a seguir.
Painel de controle
Ao acessar o painel de controle do Cheguei, você terá uma visão clara das notificações recebidas. Sendo assim, você consegue visualizar:
- Produtos que os clientes apertaram o Avise-me quando chegar;
- Data;
- Contatos (e-mail celular);
- Plataforma (Shopify, Nuvemshop, etc).
Então, você pode enviar o e-mail avisando ou mandar pelo SAK, caso tenha a integração. Além disso, é possível notificar o cliente pelo WhatsApp Web.
No Cheguei, você também consegue saber quando ocorreu o envio dessa notificação e também pode exportar essa planilha para controle.
Além disso, também dá para saber quais produtos estão com solicitação pendente, (inclusive a quantidade), ou seja, vê o que não voltou ao estoque e não foi notificado ao cliente.
Portanto, você consegue ver todos os produtos da sua loja que estão com o estoque zerado e a quantidade de solicitações em cada um deles.
Personalização do botão “Avise-me quando chegar”
No menu de personalização, você pode ajustar o design do botão de aviso e a notificação em seu site para integrá-los perfeitamente à identidade da sua marca.
Por isso, você pode mudar a cor de fundo, o raio da borda, exibir o ícone ou não, o que está escrito, a cor do botão e depois é só clicar em salvar alterações.
Além disso, você também consegue colocar um campo de observação paro cliente deixar alguma mensagem e a quantidade de produtos desejados, ou seja, avisar que deseja mais de um.
- Personalizar o texto do e-mail;
- Nome do remetente de e-mail;
- Nome da sua loja;
- Assunto avisando que chegou;
- Título do e-mail;
- Cor do título;
- Logotipo;
- Cor do botão e do texto do botão.
Então, perceba que o Cheguei é completamente personalizável e por isso, você também pode personalizar a mensagem padrão para WhatsApp, se tiver integração com o SAK.
Configurações avançadas
Em configurações, você consegue definir suspender o envio de mensagens por e-mail e mandar notificações só se tiver estoque suficiente para cobrir 50% dos clientes.
Então, imagine, por exemplo, quando o seu produto acaba e tem só duas unidades para reposição, mas cinco clientes estão na lista de espera.
Portanto, o Cheguei garante que vai notificar só para atender pelo menos metade dos clientes. No vídeo abaixo você tem uma visão geral do app:
Vantagens do Cheguei
Automatização de notificações
O Cheguei automatiza o processo de notificação aos clientes assim que os produtos desejados retornam ao estoque, eliminando a necessidade de envio manual dessas comunicações.
Redução de esquecimentos
Evita que o lojista esqueça de notificar os clientes sobre a disponibilidade de produtos, proporcionando uma gestão eficiente das reservas de estoque.
Painel de controle intuitivo
O painel de controle oferece uma visão clara e detalhada das notificações recebidas, permitindo ao lojista visualizar produtos notificados, dados, contatos dos clientes e plataformas utilizadas.
Comunicação multicanal
Possibilidade de comunicação por e-mail, WhatsApp e outros canais, comodidade para atender às preferências dos clientes.
Personalização total
O Cheguei é totalmente personalizável, permitindo ao lojista ajustar o design do botão “Avise-me Quando Chegar” e das notificações de acordo com a identidade visual da sua marca.
Campo de observação
Adição de campo de observação para os clientes deixarem mensagens personalizadas, facilitando a coleta de informações adicionais ou específicas.
Gestão de estoque eficiente
Fornecer informações sobre produtos com propostas pendentes, permitindo ao lojista priorizar reposições de estoque com base na demanda real dos clientes.
Configurações avançadas
Opções avançadas, como a suspensão do envio de e-mails quando o estoque é insuficiente para atender 50% dos clientes, oferecem maior controle estratégico.
Integração com o SAK
Integração com o SAK, outra ferramenta do Empreender, fornece automação adicional, especialmente no envio de mensagens pelo WhatsApp.
Personalização de mensagens por WhatsApp
A possibilidade de personalizar mensagens para o WhatsApp, incluindo informações dinâmicas como nome do cliente, nome do produto, valor e link direto para o produto na loja.
Facilidade de configuração
O tutorial e a interface do Cheguei são específicos para serem intuitivos, facilitando a configuração mesmo para lojistas menos experientes em tecnologia.
Suporte e atendimento ao cliente
A disponibilidade de suporte e atendimento ao cliente permite que os lojistas obtenham assistência rápida em caso de dúvidas ou problemas.
Conclusão
Em resumo, o Cheguei é uma ferramenta indispensável para lojistas virtuais que buscam otimizar o processo de notificação aos clientes sobre a disponibilidade de produtos esgotados.
Com recursos robustos de personalização e um painel de controle intuitivo, o aplicativo simplifica a gestão de notificações, garantindo que seus clientes estejam sempre informados.
O Cheguei oferece uma solução abrangente e eficaz para a gestão de notificações sobre a disponibilidade de produtos, melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional de lojas virtuais. Experimente gratuitamente!
