A experiência de compra é um dos fatores que mais influenciam a conversão de uma loja virtual. Embora preço, qualidade e atendimento sejam importantes, a facilidade para encontrar e comprar um produto também faz diferença na decisão do consumidor.
Cada clique adicional representa uma nova etapa da jornada e uma oportunidade para que o visitante desista da compra. Por isso, reduzir atritos e tornar o processo mais simples é uma estratégia que pode contribuir para aumentar as vendas sem, necessariamente, investir mais em aquisição de tráfego.
Neste artigo, você vai entender por que reduzir cliques para facilitar a compra no e-commerce é importante e como aproximar seus produtos dos consumidores utilizando o Buy Button.
Por que reduzir cliques aumenta as chances de venda?
Quando um consumidor acessa uma loja virtual, ele espera encontrar rapidamente o que procura. Quanto mais etapas forem necessárias até chegar ao produto ou ao checkout, maiores são as chances de distração, desistência ou abandono da compra.
Reduzir cliques não significa eliminar informações importantes, mas tornar o caminho entre o interesse e a conversão mais simples e intuitivo.
Cada etapa exige uma nova decisão
Imagine que um consumidor esteja lendo um artigo do seu blog sobre decoração para sala. Durante a leitura, ele encontra uma luminária que chamou sua atenção.
Se precisar interromper a leitura, acessar o menu da loja, procurar a categoria correta, localizar o produto e abrir a página para comprá-lo, várias oportunidades de abandono podem surgir neste percurso.
Quanto menor for o número de etapas entre o momento em que o interesse aparece e a possibilidade de compra, maiores tendem a ser as chances de conversão.
Conveniência influencia a decisão de compra
Os consumidores estão cada vez mais acostumados a experiências digitais rápidas. Aplicativos, marketplaces e grandes lojas virtuais investem continuamente em recursos que reduzem o esforço necessário para concluir uma compra.
Quando uma loja oferece uma navegação simples e intuitiva, transmite mais praticidade e facilita a tomada de decisão. Pequenas melhorias na jornada podem representar uma experiência muito mais agradável para o cliente.
Leia também: Como maximizar a conversão na página do produto na Nuvemshop
Onde o e-commerce costuma perder vendas?
Nem sempre a perda de vendas acontece por causa do produto ou do preço. Em muitos casos, o problema está na própria jornada de compra. Existem diversos momentos em que o consumidor demonstra interesse, mas encontra obstáculos até chegar ao produto.
O cliente precisa procurar o produto novamente
Esse cenário acontece com frequência em lojas virtuais que produzem conteúdo.
Um visitante pode encontrar um produto mencionado em um artigo, assistir a um vídeo ou visualizar uma imagem durante a leitura. No entanto, ao decidir comprar, precisa interromper o que está fazendo para localizar o item dentro da loja.
Essa mudança de contexto exige novas ações e aumenta as chances de o consumidor abandonar a compra antes mesmo de encontrar o produto.
Conteúdos que não levam à compra
Blog posts, páginas institucionais, landing pages, materiais educativos e páginas de campanhas costumam gerar interesse nos produtos apresentados.
Entretanto, muitas dessas páginas funcionam apenas como conteúdo informativo. O consumidor precisa sair da página, acessar o catálogo e procurar novamente pelo item que despertou seu interesse.
Quando isso acontece, a jornada deixa de ser fluida e o potencial de conversão daquele conteúdo diminui.
Como reduzir cliques no e-commerce?
Uma das melhores formas de melhorar a experiência do consumidor é aproximar o produto do momento em que o interesse acontece. Em vez de fazer o cliente procurar o item depois de consumir o conteúdo, a própria página pode apresentar uma forma rápida de acessá-lo.
Leve o produto até o consumidor
Imagine um artigo ensinando como montar um home office. Durante a leitura, o consumidor conhece diferentes dicas para organizar o ambiente.
Em vez de apenas citar uma cadeira ergonômica, uma luminária ou um suporte para notebook, esses produtos podem estar disponíveis na própria página, permitindo que o visitante conheça mais detalhes imediatamente.
O mesmo vale para guias de presentes, receitas, conteúdos de decoração, moda, beleza ou qualquer outro material que faça recomendações de produtos.
Elimine etapas desnecessárias
Facilitar a compra não significa pressionar o consumidor a comprar imediatamente. Significa reduzir barreiras entre o interesse e a ação.
Quanto menos o cliente precisar alternar entre páginas, pesquisar novamente ou interromper sua navegação, mais natural será sua experiência dentro da loja.
Essa estratégia melhora a usabilidade do e-commerce e contribui para aumentar as oportunidades de conversão.
Leia também: Fatores que contribuem para a decisão de compra dos consumidores
Como o Buy Button ajuda a reduzir cliques?
Uma forma prática de aplicar essa estratégia é utilizando o Buy Button. O aplicativo permite incorporar produtos da sua loja em diferentes páginas, aproximando o consumidor dos itens recomendados sem exigir que ele interrompa sua navegação.
Exiba produtos onde o interesse acontece
Com o Buy Button, é possível adicionar produtos diretamente em artigos do blog, páginas institucionais, landing pages, páginas de campanhas e até mesmo em sites externos.
Assim, o consumidor encontra o produto exatamente no momento em que ele faz sentido dentro do conteúdo, tornando a jornada muito mais simples. Em vez de pesquisar novamente pelo item, basta acessar suas informações e seguir para a compra com poucos cliques.
Transforme conteúdo em oportunidade de venda
Um artigo do blog pode fazer muito mais do que informar. Ao incorporar produtos relacionados ao tema, o conteúdo também passa a contribuir para as vendas da loja.
Um guia sobre organização pode apresentar caixas organizadoras, um artigo sobre decoração pode exibir objetos decorativos e um conteúdo sobre presentes pode reunir sugestões para diferentes ocasiões.
Dessa forma, blog posts, páginas de campanhas e outros conteúdos deixam de ser apenas materiais educativos e passam a funcionar também como pontos de conversão.
Leia também: Formas de usar o marketing de conteúdo no e-commerce
Conclusão
Reduzir cliques no e-commerce significa oferecer uma experiência mais prática para o consumidor e reduzir barreiras entre o interesse e a decisão de compra. Pequenos ajustes na jornada podem tornar a navegação mais fluida, aumentar o engajamento e criar mais oportunidades de conversão.
Uma forma simples de aplicar essa estratégia é aproximar os produtos dos conteúdos que despertam o interesse do público. Com o Buy Button, você incorpora produtos da sua loja diretamente em artigos, páginas institucionais, landing pages e outros ambientes, reduzindo cliques e facilitando o acesso aos itens recomendados.
Assim, seus conteúdos deixam de apenas informar e passam a contribuir também para aumentar as vendas da sua loja virtual. Experimente gratuitamente.
