Criar uma loja virtual pode ser um negócio um tanto lucrativo. Por estar presente no mundo digital, a loja é aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não possui barreiras geográficas no alcance de clientes.
Contudo, todo negócio que traz bons frutos exige um nível de investimento. Para fazer uma loja virtual funcionar plenamente, existe toda uma cadeia de ações necessárias, que vão desde a configuração da loja virtual até as estratégias de marketing e custos de envio.
Ter conhecimento destes custos traz para o lojista o valor exato que ele precisa faturar para cobrir seus gastos e começar a gerar lucros. Informação fundamental na hora de elaborar estratégias de precificação e vendas.
Neste artigo, você vai entender o que são os custos fixos e variáveis de uma loja virtual, por que é importante conhecê-los e quais os principais custos fixos de um e-commerce. É importante lembrar que este texto traz uma visão geral do assunto e o lojista deve olhar para o próprio negócio de forma personalizada.
O que são custos fixos e variáveis
Custos fixos são aqueles que permanecem constantes independentemente do volume de vendas ou produção. Inicialmente, eles não variam com o nível de atividade da loja online.
Esses custos são previsíveis e ajudam no planejamento financeiro de longo prazo, permitindo que os lojistas saibam exatamente quanto precisam desembolsar mensalmente ou anualmente para manter a operação funcionando.
Já os custos variáveis são aqueles que flutuam conforme o volume de vendas ou produção. Eles aumentam quando as vendas sobem e diminuem quando as vendas caem.
Exemplos de custos variáveis incluem os custos de envio, comissões de vendas, embalagens e materiais, e taxas de transação cobradas por processadores de pagamento. Esses custos estão mais ligados à atividade da loja e podem ser mais difíceis de prever, pois dependem do volume de vendas.
Importância de calcular os custos fixos de uma loja online
Calcular os custos fixos de uma loja virtual é fundamental para uma boa gestão financeira do negócio. Estes custos, que independem do volume de vendas e ações executadas em determinado período, são essenciais no planejamento financeiro e precificação dos produtos.
Em primeiro lugar, é preciso identificar todos os custos fixos da loja virtual para saber quanto eles demandam mensal ou anualmente. Tendo esse valor estipulado, é possível saber o número de vendas necessárias para cobrir todos os custos e começar a gerar lucro.
Com esses dados em mãos, os lojistas podem tomar decisões informadas sobre precificação de produtos, promoções e estratégias de marketing, garantindo que todas as despesas sejam cobertas.
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Quais os custos fixos de uma loja online
Entender os custos fixos de uma loja online é fundamental para a gestão eficiente do negócio. Neste tópico, vamos ver alguns dos principais custos de uma loja virtual.
Hospedagem e domínio
A hospedagem é o serviço que mantém seu site no ar. Os provedores de hospedagem oferecem diversos planos, desde básicos até avançados, e os preços variam conforme o plano escolhido.
Por exemplo, um plano básico pode custar cerca de R$ 30 por mês, enquanto planos mais robustos podem chegar a R$ 300 mensais. Registrar um domínio é essencial para estabelecer a presença online. O custo de um domínio também varia, dependendo da extensão (.com, .com.br, etc.).
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Plataforma de e-commerce
Muitas lojas online utilizam plataformas como Shopify, Nuvemshop, Woocommerce, Wix, etc, que cobram uma taxa mensal ou anual. Geralmente, as plataformas possuem planos que vão dos básicos (com menos funcionalidades) aos mais avançados (para grandes e-commerces).
Esses custos variam, dependendo do plano e das funcionalidades oferecidas. Diversas plataformas de e-commerce oferecem planos gratuitos, porém as funcionalidades são mais limitadas, sendo indicado apenas para lojistas iniciantes.
Pagamentos e Processamento de Transações
Plataformas como PayPal, Stripe ou PagSeguro podem cobrar uma taxa fixa por transação, além de uma porcentagem sobre o valor vendido.
Embora essas taxas possam parecer pequenas, elas se acumulam ao longo do tempo e devem ser consideradas nos custos fixos mensais. Implementar e manter medidas de segurança, como certificados SSL, também gera custos.
Saiba mais: Gateway de pagamento: o que é e qual sua importância no e-commerce
Custos de Software
Para uma loja virtual funcionar plenamente, será necessário fazer o uso de softwares como CRM, automações para recuperação de carrinhos abandonados, e-mail marketing, avaliações de pedidos, rastreio de encomendas e outras ferramentas que complementam as funcionalidades da loja virtual. Essas ferramentas possuem uma mensalidade.
Todo negócio possui custos fixos mensais e saber exatamente quais são eles possibilita que o lojista tenha uma melhor gestão financeira, além de maior clareza no planejamento das ações de marketing.
Essas informações são úteis para identificar se as ações executadas estão dando mais lucros ou prejuízos e, caso seja a segunda opção, quanto é necessário faturar para reverter a situação.
Fato é que, conforme os lucros crescem, os custos também aumentam. Afinal, é importante investir em uma estrutura forte que comporte o alto volume de tráfego e vendas.
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