Ter uma loja virtual de sucesso demanda o uso de ferramentas que otimizem processos, melhorem a experiência do cliente e aumentem as conversões. Para quem utiliza a Loja Integrada, existem soluções específicas que podem fazer toda a diferença no dia a dia, ajudando a potencializar resultados e atender melhor ao público.
Neste artigo, vamos conhecer 4 ferramentas essenciais na Loja Integrada, que podem transformar sua loja virtual, auxiliar na criação de desejo pelos seus produtos, aumentar as taxas de conversão e otimizar a experiência do cliente. Boa leitura!
Landing Page
Uma landing page é uma página na internet que, diferente de sites tradicionais, possui um objetivo de conversão específico, como captar informações de contato, promover um produto específico ou incentivar uma compra.
Uma das grandes vantagens das Landing Pages é a sua eficiência na conversão, já que são focadas em uma única ação, sem distrações. Elas são ideais para campanhas promocionais, lançamentos de produtos ou divulgações exclusivas, permitindo segmentar o conteúdo e oferecer exatamente o que o público-alvo precisa.
Clientes da Loja Integrada conseguem criar landing pages para seus produtos usando o aplicativo Landing Page, um editor de páginas simples e muito eficaz.
Usando o aplicativo Landing Page é possível:
- criar uma página do zero;
- criar páginas a partir de templates exclusivos;
- clonar qualquer página da internet e adaptar para seu nicho.
Toda a edição é feita pelo modelo arrasta e solta, por isso não é necessário conhecimentos avançados em web design. Além disso, as páginas podem ser otimizadas para SEO, o que permite que sejam encontradas facilmente nos mecanismos de busca.
Veja abaixo como realizar a integração:
Avaliações de produtos
As avaliações de produtos são uma ferramenta essencial para qualquer loja virtual que deseja aumentar a confiança dos clientes e impulsionar as vendas. Elas funcionam como prova social, permitindo que os consumidores compartilhem suas experiências com os produtos, o que influencia diretamente a decisão de compra de novos visitantes.
Quando os clientes veem comentários positivos, é mais provável que confiem na qualidade dos produtos e na reputação da loja. Além disso, as avaliações ajudam a destacar os itens mais populares e a identificar possíveis melhorias no catálogo.
Na Loja Integrada, é possível habilitar e exibir avaliações diretamente nas páginas de produtos, tornando o processo prático e integrado. Para uma experiência muito mais completa e eficaz, os lojistas podem usar o Lily Reviews, aplicativo de avaliações mais completo do mercado.
Com o Lily Reviews é possível:
- disponibilizar espaço para avaliações e perguntas;
- incluir fotos e vídeos dos produtos no comentário;
- solicitar avaliações automaticamente após a entrega mediante integração com o Rastreio.net;
- disponibilizar cupons exclusivos para quem avaliar;
- montar um carrossel de avaliações na página inicial da loja;
- e muito mais!
Confira como fazer a integração do Lily Reviews com a Loja Integrada:
Finalização de compra pelo WhatsApp
A finalização de compra pelo WhatsApp é uma estratégia que permite aos clientes concluírem suas compras de forma prática e personalizada, diretamente no aplicativo de mensagens.
Nesse processo, o cliente navega na loja virtual, seleciona os produtos desejados e, em vez de finalizar o pagamento pelo checkout tradicional, é direcionado para uma conversa no WhatsApp.
Isso abre um canal direto com o lojista, onde dúvidas podem ser esclarecidas e informações adicionais, como formas de pagamento e prazos de entrega, são fornecidas antes da conclusão do pedido.
Essa abordagem oferece várias vantagens, tanto para o cliente quanto para o lojista. Para o consumidor, há um atendimento mais humanizado, onde ele se sente mais seguro ao tirar dúvidas e receber suporte durante o processo de compra.
Para o lojista, é uma oportunidade de personalizar o atendimento, criar um vínculo maior com o cliente e até mesmo aumentar a conversão, enviando links de pagamento ou fechando pedidos manualmente de forma ágil.
Para adicionar essa funcionalidade na Loja Integrada, basta fazer a integração com o aplicativo Botão Zap, como mostra o vídeo abaixo:
Atendimento ao cliente humanizado
O atendimento ao cliente humanizado é uma das chaves para o sucesso de qualquer loja virtual. Em um mercado onde as lojas buscam automatizar cada vez mais processos, oferecer um suporte atencioso, empático e personalizado pode fazer toda a diferença na experiência do consumidor e na fidelização de clientes.
Uma das ferramentas essenciais na Loja Integrada que pode ajudar sua loja a oferecer esse tipo de atendimento é o SAK, um aplicativo completo de atendimento ao cliente via WhatsApp. O SAK é ideal para quem busca otimizar processos automatizados tarefas mecânicas e que roubam tempo enquanto facilita o contato direto com o cliente.
Com o SAK, é possível:
- Realizar recuperações de carrinho automáticas: O app identifica pedidos abandonados e envia mensagens personalizadas para lembrar o cliente de finalizar a compra.
- Criar FAQs com inteligência artificial: Ofereça respostas rápidas e precisas às dúvidas mais frequentes, garantindo agilidade no atendimento e permitindo que sua equipe foque em casos mais complexos.
- Enviar lembretes de pagamento: Automatize o envio de mensagens para lembrar clientes de pagarem compras via PIX ou boleto bancário, reduzindo inadimplências e aumentando suas conversões.
- Atender com eficiência e proximidade: Através do WhatsApp, o cliente pode esclarecer dúvidas, receber suporte e finalizar pedidos com segurança, tornando a experiência de compra mais prática e personalizada.
E muito mais!
Confira como fazer a integração:
Essas são algumas das ferramentas essenciais na Loja Integrada que podem alavancar seu negócio e melhorar a experiência de compra. Você pode encontrar essas e muitas outras no Empreender Plus e, ao assiná-las em combo, recebe um desconto progressivo que pode chegar até 75%. Experimente gratuitamente.
