Quando alguém começa a pesquisar os planos da Tray, raramente já tem todas as respostas. Às vezes a loja ainda nem existe. Em outros casos, ela já vende, mas está buscando um plano que acompanhe melhor a rotina.
Por isso, a dúvida raramente é só “quanto custa”. A pergunta real costuma ser outra: esse plano aguenta a loja por quanto tempo antes de começar a atrapalhar?
Nos planos da Tray, o valor é fixo. Ele não sobe porque a loja vendeu mais em um mês. Isso traz uma tranquilidade importante, principalmente para quem está começando ou testando novos caminhos. O que muda de um plano para outro não é a cobrança sobre vendas, mas o espaço para a loja crescer com conforto.
Enquanto a estrutura do plano acompanha o ritmo da loja, tudo flui. A troca de plano geralmente acontece quando tarefas simples começam a exigir adaptações demais ou quando alguma limitação aparece com frequência no dia a dia.
Onde os planos da Tray começam a se diferenciar de verdade
A Tray trabalha com um modelo direto: você paga uma mensalidade e usa a estrutura do plano. Não existem taxas por pedido nem percentuais sobre o faturamento quando os pagamentos são feitos pelo Tray Pagamentos.
Na prática, isso significa que vender mais não gera surpresas no fim do mês. A loja pode crescer, testar campanhas e ajustar preços sem precisar recalcular custos o tempo todo.
Os planos pagos podem ser contratados de forma mensal ou anual. A diferença está no valor final ao longo do ano: no plano anual, o custo acaba sendo menor. Essa opção costuma fazer sentido quando a loja já está ativa e a ideia é reduzir custo fixo sem mudar nada na operação.
Ao comparar os planos da Tray, vale menos olhar para listas longas de recursos e mais para o impacto deles na rotina. De forma geral, as diferenças aparecem em três pontos bem práticos:
- quantos produtos a loja consegue trabalhar sem esforço
- o quanto dá para personalizar e organizar a operação
- como funciona o suporte quando algo precisa ser resolvido rápido
Por isso, o melhor plano não é o mais completo, mas o que resolve o gargalo atual da loja sem exagero.
Plano Start da Tray: testar, errar e ajustar sem pressão
O Start costuma ser o primeiro contato de muita gente com os planos da Tray. Ele chama atenção logo de cara por permitir produtos ilimitados, algo que ajuda bastante quando ainda se está testando ideias.
O limite aparece no faturamento mensal, que pode chegar até R$ 10.000. Enquanto as vendas são pontuais, isso quase não pesa. Quando vender começa a virar rotina, o próprio plano deixa claro que a loja evoluiu. No dia a dia, o Start funciona bem para validar o básico:
- integração com marketplaces sem taxas extras
- Live Shop nativa para testar formatos de venda
- relatórios que ajudam a enxergar os primeiros padrões
- suporte via ticket, suficiente para uma rotina simples
É um plano para experimentar, observar e ajustar. Quando a loja engrena, o próximo passo vem naturalmente.
Plano Básico da Tray: vender mais sem olhar para o teto
O plano Básico resolve a principal limitação do Start: o teto de vendas. Aqui, o faturamento deixa de ser uma preocupação.
Em troca, o catálogo passa a ter limite de 100 produtos. Para muitas lojas, isso é mais do que suficiente, especialmente quando o foco está em vender bem poucos itens, e não em ampliar o mix.
Dentro dos planos da Tray, o Básico costuma ser escolhido por quem já validou o produto, já tem pedidos frequentes e quer crescer sem olhar para o faturamento como trava.
Plano Crescimento da Tray: quando a loja pede mais controle
No plano Crescimento, a loja entra em outra fase. O limite sobe para 500 produtos e a rotina começa a pedir mais organização. Aqui, alguns recursos passam a aliviar o dia a dia:
- edição de HTML e CSS, para ajustes mais finos no visual
- inclusão manual de pedidos, útil para centralizar vendas externas
- relatórios mais completos, importantes quando os dados aumentam
- suporte via chat, encurtando o tempo de resposta
Esse plano costuma funcionar bem quando a loja já vende com constância e começa a perceber que pequenos ajustes impactam diretamente a experiência do cliente.
Plano Expansão da Tray: manter o ritmo sem travar a loja
Entre os planos da Tray, o Expansão aparece quando a loja já não lida com picos isolados, mas com movimento frequente ao longo da semana.
O limite sobe para 1.000 produtos, o que traz mais liberdade para trabalhar variações e campanhas. O suporte também evolui, com atendimento por telefone e WhatsApp, algo que ganha peso quando decisões precisam ser resolvidas rápido. Alguns pontos ajudam bastante nessa fase:
- mais canais de suporte, reduzindo espera
- apoio à implantação mais próximo, útil em ajustes maiores
- cashback para temas, incentivando melhorias visuais
Na prática, é um plano pensado para sustentar o ritmo sem improviso.
Plano Avançado da Tray: estrutura para quem já vende em escala
O plano Avançado é voltado para lojas que já operam com mais complexidade. O catálogo chega a 2.500 produtos, atendendo operações com mix amplo. Aqui, o foco deixa de ser crescer e passa a ser organizar melhor tudo o que já existe:
- multiestoques, para quem trabalha com mais de um local
- clube de assinaturas, abrindo espaço para vendas recorrentes
- implantação premium, evitando ajustes improvisados
- suporte completo, essencial quando a loja não pode parar
Dentro dos planos da Tray, esse costuma ser escolhido por quem já tem processos definidos e busca mais previsibilidade.
Tray Loja Pronta: começar com a loja pronta faz sentido para quem?
Além dos planos tradicionais, a Tray oferece a opção Loja Pronta para quem prefere começar com a loja estruturada pelo próprio time da plataforma.
O objetivo aqui é simples: ganhar tempo e evitar erros comuns do início. Dependendo do plano, entram serviços como importação assistida de produtos, integração com marketplaces, analista dedicado e migração de outra plataforma de e-commerce.
Esse modelo costuma fazer sentido quando o tempo é curto ou quando a loja já vem de outro sistema.
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Então, qual plano faz sentido para o seu momento?
Depois de entender os planos da Tray, a escolha costuma ficar mais clara quando a pergunta muda. Em vez de “qual é o melhor plano?”, vale pensar em qual limitação você quer evitar agora.
| Plano | Funciona melhor quando… |
| Start | A loja ainda está sendo testada |
| Básico | O faturamento não pode ter limite |
| Crescimento | Organização começa a pesar |
| Expansão | O ritmo é constante |
| Avançado | A operação já é mais complexa |
| Loja Pronta | A loja precisa nascer estruturada |
No fim, o plano ideal na Tray é aquele que acompanha o momento atual da loja, sem sobrar nem faltar recursos indispensáveis.
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[Bônus] Ferramentas para tirar mais proveito da Tray
Depois de escolher entre os planos da Tray e começar a vender com mais frequência, é comum perceber uma coisa: nem sempre o próximo avanço vem de trocar de plano. Muitas vezes, ele vem de resolver pequenos gargalos do dia a dia.
Pode ser uma venda que quase aconteceu, um cadastro que toma tempo demais ou a sensação de que os números estão crescendo, mas ficando difíceis de acompanhar no detalhe.
É nesse ponto que algumas ferramentas entram para deixar a rotina mais leve. Por exemplo, os apps da Empreender costumam ser usados assim, aos poucos, conforme novas necessidades aparecem:
- SAK: quando o volume de visitas aumenta, nem toda desistência é falta de interesse. O SAK ajuda a recuperar carrinhos abandonados, boletos e Pix não concluídos, trazendo de volta vendas que já estavam quase fechadas.
- Dropi: para quem quer testar novos produtos sem investir em estoque logo de início. Ele permite ampliar o catálogo com mais segurança, algo comum quando a loja começa a ganhar tração.
- Rastreio.net: ajuda a organizar o pós-venda, mantendo o cliente informado sobre a entrega. Isso reduz mensagens de dúvida e melhora a experiência depois da compra, quando a expectativa está alta.
- Ovni: entra quando a loja já validou seus produtos e quer atrair mais gente certa. Ele conecta a marca a influenciadores, facilitando ações de divulgação com mais foco.
- Automágico: quando o catálogo cresce, cadastrar ou migrar produtos um a um começa a atrasar tudo. Esse app resolve justamente esse tipo de tarefa repetitiva.
- Botão Zap: para lojas em que o WhatsApp já faz parte da conversa com o cliente. Ele encurta o caminho entre a dúvida e a compra, sem exigir processos complicados.
- Landing Page: útil para campanhas específicas, lançamentos ou ofertas que precisam de mais explicação. Permite criar páginas focadas em conversão, sem depender de código.
- Lily Reviews: quando a loja já recebe visitas com mais frequência, avaliações ajudam a reduzir insegurança e acelerar a decisão de compra.
- Drop Digital: abre espaço para vender produtos digitais e infoprodutos, criando novas possibilidades sem lidar com logística.
- Dash Analytics: quando os números começam a crescer, acompanhar tudo “no olho” deixa de funcionar. O Dash reúne os dados mais importantes em um painel simples, ajudando a entender o que realmente está dando resultado.
- Replay: permite vender com vídeos gravados ou ao vivo que mostram o produto em uso, aproximando a loja online de uma vitrine mais real.
Se interessou? Confira todos esses apps da Empreender compatíveis com a plataforma Tray e escolha os que se encaixam no seu momento.
