As sugestões de produtos relacionados no e-commerce são uma estratégia poderosa para aumentar o ticket médio, melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas de forma inteligente. Ao apresentar itens complementares no momento certo, a loja virtual facilita a tomada de decisão e estimula compras adicionais de maneira natural e eficiente.
Neste artigo, você vai entender por que essa funcionalidade se tornou essencial em lojas virtuais de todos os tamanhos e como ativá-la facilmente usando o aplicativo Selly, pensado para quem busca resultados reais no e-commerce.
O que são produtos relacionados no e-commerce
As sugestões de produtos relacionados no e-commerce consistem em indicar ao cliente itens complementares, semelhantes ou frequentemente comprados juntos com o produto visualizado.
Essa funcionalidade, comum em grandes varejistas e marketplaces, vem ganhando espaço também em lojas virtuais de pequeno e médio porte por seu impacto direto na conversão e no aumento do ticket médio.
Na prática, os produtos relacionados funcionam como uma vitrine adicional dentro da página do item principal. Eles podem ser definidos manualmente pelo lojista ou gerados automaticamente com base em regras pré-configuradas, histórico de compras e comportamento do usuário.
Por exemplo: ao visualizar um tênis, o consumidor pode receber sugestões de meias, calças esportivas ou mochilas no mesmo estilo.
O objetivo é facilitar a jornada de compra e aumentar o número de itens por pedido, oferecendo soluções completas e relevantes. Mais do que promover outros produtos, a sugestão correta ajuda o consumidor a tomar decisões com mais rapidez e confiança, o que se traduz em maior volume de vendas e melhor experiência de navegação na loja.
Leia também: 5 formas de aumentar o valor do ticket médio da loja virtual
Por que sugerir produtos relacionados na loja virtual
Trabalhar com sugestões de produtos relacionados no e-commerce é uma forma eficiente de melhorar a performance da loja como um todo. Essa estratégia simples pode gerar impactos diretos em métricas importantes como o ticket médio, a taxa de conversão e até a fidelização de clientes. A seguir, veja os principais benefícios:
Aumento do ticket médio
Ao oferecer itens complementares durante a jornada de compra, o lojista incentiva o cliente a levar mais produtos no mesmo pedido. Em vez de finalizar a compra com um único item, o consumidor pode adicionar acessórios, variações ou produtos semelhantes, aumentando o valor total da venda.
Melhoria na experiência de compra
As sugestões tornam a navegação mais fluida e conveniente. O cliente não precisa buscar manualmente o que pode complementar sua compra, pois a própria loja já apresenta opções relevantes com base no que está sendo visualizado.
Isso reduz o tempo de decisão e transmite a sensação de uma loja mais organizada e preparada para atender suas necessidades.
Aproveitamento do momento de decisão
Durante a visita ao e-commerce, o cliente está mais receptivo a considerar novas opções. Ao mostrar produtos relacionados no momento certo, a loja aproveita o pico de atenção e interesse do consumidor para estimular a compra de forma natural, sem parecer forçada.
Estímulo ao cross-sell e upsell
A funcionalidade permite trabalhar com vendas cruzadas (itens complementares) e vendas incrementais (versões superiores do mesmo produto). Isso amplia as oportunidades de receita sem precisar investir mais em tráfego ou campanhas externas.
Saiba mais: Como aplicar estratégias de cross selling e up selling no e-commerce
Como usar a estratégia de “Compre Junto” para vender mais
A funcionalidade de “Compre Junto” é uma variação prática das sugestões de produtos relacionados no e-commerce, com foco em incentivar a compra de conjuntos de itens que fazem sentido quando adquiridos em combinação.
Mais do que uma vitrine complementar, essa estratégia atua diretamente no impulso de compra, oferecendo praticidade, valor percebido e, em muitos casos, vantagens financeiras.
Monte kits com itens complementares
O primeiro passo é identificar produtos que têm relação entre si e que, juntos, entregam uma solução mais completa para o cliente. Isso pode incluir combinações como “blusa + calça + cinto” em uma loja de moda ou “shampoo + condicionador + máscara” em uma loja de cosméticos. A ideia é facilitar a escolha e sugerir algo que o cliente provavelmente compraria separadamente.
Veja: Aumente o ticket médio com kits de produtos
Use o layout como ferramenta de persuasão
Ao exibir os itens do combo lado a lado, com preço total, economia destacada e botão de compra em grupo, o e-commerce transmite uma proposta clara de valor. A comparação visual entre comprar os itens separados e juntos reforça a vantagem do combo e reduz as chances de abandono de produto único.
Aplique descontos progressivos ou ofertas exclusivas
Oferecer um pequeno desconto para quem compra os produtos juntos pode aumentar significativamente a taxa de conversão. Além de reforçar a economia, essa tática cria um senso de oportunidade, estimulando a decisão imediata. O importante é que o valor percebido compense a compra conjunta sem comprometer a margem.
Adapte a estratégia para diferentes nichos
O “Compre Junto” pode ser usado de forma versátil, independentemente do segmento da loja. No setor pet, é possível criar kits com ração, bebedouro e brinquedo. Em lojas de tecnologia, combos de celular, capinha e película têm grande apelo. A chave está em entender o comportamento do consumidor e sugerir combinações que façam sentido na rotina de quem compra.
Adicione recomendações de produtos complementares na loja virtual
Para aplicar de forma prática as sugestões de produtos relacionados no e-commerce, é fundamental contar com uma ferramenta que permita configurar essas recomendações com facilidade, agilidade e boa apresentação visual. Isso evita a necessidade de desenvolvimentos manuais e garante que as sugestões estejam sempre atualizadas e alinhadas com a experiência do cliente.
A melhor ferramenta para essa função é o Selly, um aplicativo desenvolvido pela Empreender que conta com diversas funcionalidades próprias para aumentar o ticket médio e melhorar a experiência do cliente no e-commerce.
Para configurar a funcionalidade é simples. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o Empreender Plus e crie sua conta no Selly;
- No menu lateral esquerdo, vá até a aba integrações e conecte com a sua loja virtual;
- Feita a integração, vá até a aba Início e localize a funcionalidade “compre junto”;
- Acione o botão e configure como desejar.
Saiba mais sobre o Selly no vídeo abaixo:
Fazer sugestões de produtos relacionados no e-commerce é uma das formas mais eficazes de aumentar o valor do ticket médio. Experimente o Selly gratuitamente e melhore hoje mesmo os resultados da sua loja virtual.
