Você já teve vontade de comprar um produto, mas não teve tempo ou dinheiro na hora? Se sim, você sabe como é frustrante esquecer o produto que você queria depois. Os seus clientes também passam por isso. A lista de desejos é uma solução para esse problema. Ela permite que os clientes salvem os produtos que desejam comprar para mais tarde.
Com isso, ela impede que você perca vendas porque os clientes não puderam comprar no momento e ajudam a fornecer uma experiência de compra muito melhor.
Neste artigo, vamos entender o que é a wishlist, quais as vantagens de tê-la no seu e-commerce e, caso não seja uma funcionalidade nativa da sua plataforma de e-commerce, como você pode adicioná-la na sua loja virtual.
O que é uma Wishlist
Todo mundo tem alguns sonhos de consumo que, por uma razão ou outra, precisam ser postergados para mais tarde. Isso pode incluir bens de valores altos, como carro, viagens internacionais ou um apartamento, mas também podem incluir objetos mais acessíveis.
Às vezes, as contas estão no limite e aquele produto, que não é tão essencial, fica para mais tarde, integrando a nossa lista de desejos.
No e-commerce, uma wishlist, ou lista de desejos, é a lista de produtos da loja que o cliente deseja comprar. Ela pode ser criada por qualquer pessoa, seja ela cliente ou não de uma loja virtual.
Na prática, os clientes entram na loja virtual e adicionam na sua lista de desejos os produtos que desejam comprar futuramente.
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Quais as vantagens de oferecer a funcionalidade na loja virtual
A funcionalidade de lista de desejos oferece uma série de vantagens, tanto para os lojistas quanto para os clientes. Neste tópico, vamos explorar algumas delas.
Melhora da experiência de compra
As wishlists podem ajudar os clientes a organizar os produtos que desejam comprar de várias maneiras. Por exemplo, os clientes podem organizar os produtos por categoria, preço ou data de publicação.
Um estudo da Think with Google descobriu que 40% dos compradores pesquisados acham que sua experiência de compra seria melhor se os varejistas oferecessem uma lista de desejos onde eles pudessem salvar os itens de seu interesse.
As wishlists também podem ajudar os clientes a planejar suas compras. Por exemplo, os clientes podem usar as wishlists para criar uma lista de compras para uma ocasião especial, como uma festa ou um feriado. Eles também podem usar as wishlists para acompanhar os preços dos produtos ao longo do tempo.
Por fim, as wishlists podem ajudar os clientes a comparar preços de produtos em diferentes lojas virtuais. Isso pode ser útil para os clientes que desejam encontrar a melhor oferta possível.
Evita o abandono de carrinhos
Quando a loja não tem uma lista de desejos, muitos clientes usam o carrinho para essa funcionalidade. Isso pode levar ao abandono de carrinhos, pois os clientes podem esquecer de finalizar a compra antes de sair do site ou aplicativo da loja.
Um estudo da Baymard Institute descobriu que 67% dos clientes abandonam o carrinho de compras sem concluir uma compra.
As wishlists podem ajudar a reduzir as taxas de abandono, pois permitem que os clientes salvem os produtos que desejam comprar para depois. Isso pode ser especialmente útil para os clientes que estão comprando em um dispositivo móvel, pois eles podem não ter certeza se desejam concluir a compra imediatamente.
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O lojista entende melhor os padrões de consumo do cliente
As wishlists podem fornecer informações valiosas sobre os interesses e necessidades dos clientes. As lojas virtuais podem usar essas informações para melhorar seus produtos e serviços, bem como para direcionar campanhas de marketing mais eficazes.
Por exemplo, as lojas virtuais podem usar as wishlists para identificar produtos que são populares ou que estão com alta demanda. Isso pode ajudar as lojas a manter um estoque adequado de produtos e a atender às necessidades dos clientes.
As lojas virtuais também podem usar as wishlists para identificar tendências de consumo. Isso pode ajudar as lojas a desenvolver novos produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.
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Super favoritos: adicione a função de lista de desejos na sua loja virtual
O Super Favoritos é o novo aplicativo da Empreender. Com esse aplicativo instalado na sua loja virtual, os clientes podem acessá-la, favoritar os produtos que desejam comprar mais tarde e criar uma lista de desejos.
Além disso, o aplicativo salva o histórico de navegação do cliente. Então, se por algum motivo ele gostou de um produto mas não favoritou, pode encontrá-lo facilmente ao acessar o histórico.
Veja como o aplicativo funciona no vídeo abaixo:
Para fazer a integração do aplicativo com a sua loja virtual, siga os seguintes passos:
- Faça o cadastro no aplicativo;
- No menu lateral esquerdo, clique em integrações;
- Selecione a plataforma de e-commerce (no momento, a Nuvemshop é a única disponível);
- Conceda as permissões necessárias.
Veja o passo a passo em vídeo:
Com esse aplicativo, você não perderá mais vendas e os seus clientes ainda terão um motivo a mais para voltar à sua loja virtual e se encantar com mais produtos. Não perca tempo, experimente o Super Favoritos agora mesmo.
