Organizar cada categoria de produto da sua loja virtual é um dos primeiros passos para oferecer aos seus clientes uma experiência de compra incrível.
Afinal, ninguém gosta de perder tempo procurando por algo em um site confuso, certo? Uma boa estrutura de categorias ajuda a navegar facilmente e encontrar o que deseja em poucos cliques.
Além disso, uma categorização bem feita não é útil apenas para o cliente. Ela também melhora o desempenho de sua loja nos motores de busca, como o Google, e aumenta as chances de o cliente comprar mais de um item (o famoso cross-sell).
Agora continue lendo e aprenda mais sobre as categorias e como estruturá-las de forma simples e eficaz no e-commerce. Boa leitura!
O que é categoria de um produto?
Uma categoria de produto é uma divisão ou seção em uma loja virtual que organiza mercadorias com características semelhantes.
Essa organização é essencial para ajudar os clientes a encontrar o que procuram com rapidez e facilidade.
Pense em uma biblioteca: os livros são divididos em gêneros (ficção, biografia, culinária), que são subdivididos em temas (ficção científica, autobiografia, receitas saudáveis). O mesmo conceito se aplica ao e-commerce.
A estruturação das categorias segue o que chamamos de taxonomia , que é uma organização hierárquica dos itens. Por exemplo:
| Categoria Principal | Subcategoria 1 | Subcategoria 2 |
| Moda | Roupas Femininas | Vestidos, Blusas |
| Beleza | Cuidados com o rosto | Hidratantes, Máscaras |
| Eletrônicos | Smartphones | Acessórios, Capinhas |
Essa prática melhora a usabilidade do site, garantindo que o cliente navegue sem dificuldades e encontre o que precisa em poucos cliques.
Além disso, organizar bem as categorias traz muitas vantagens que podem ajudar sua loja virtual a vender mais e atender melhor os clientes. Veja como isso funciona.
Vantagens da categorização de produtos
- Apareça mais no Google
- Maior ticket médio
- Ajuda o cliente a encontrar rápido o que precisa
- Facilita promoções e descontos
- Sugestões que fazem sentido
Apareça mais no Google
Quando as categorias são nomeadas com termos claros e relacionadas ao que os clientes procuram, elas ajudam a melhorar o ranqueamento da loja em sites de busca como o Google.
Por isso, use nomes claros e simples, como “Tênis para Corrida” em vez de algo genérico como “Calçados”, pois será mais fácil encontrar sua loja nas buscas do Google e outros mecanismos de buscas. Isso significa mais pessoas chegando até você através do tráfego orgânico e sem precisar de anúncios pagos.
Maior ticket médio
Categorias organizadas ajudam o cliente a ver mais opções que combinam com o que ele quer comprar.
Por exemplo, se ele está olhando “Smartphones”, pode ser incentivado a adicionar uma capinha ou um carregador no carrinho, aumentando o valor total da compra.
Ajuda o cliente a encontrar rápido o que precisa
Quando sua loja tem filtros fáceis de usar, como cor, tamanho, marca ou preço, o cliente não perde tempo e encontra exatamente o que quer. Isso deixa a experiência de compra mais agradável e aumenta a chance dele finalizar a compra.
Facilita promoções e descontos
Com categorias bem organizadas, você pode criar ofertas específicas, como “Queima de Estoque de Verão” ou “Materiais Escolares em Oferta”. Assim, fica mais fácil chamar a atenção do cliente para o que você quer vender.
Sugestões que fazem sentido
Quando o cliente está navegando em uma categoria, você pode mostrar produtos que combinam com o que ele está olhando.
Por exemplo, quem está vendo “Decoração de Sala” pode receber sugestões de “Tapetes” ou “Luminárias”, aumentando o valor médio do pedido.
Com uma boa organização de categorias, sua loja fica mais fácil de usar, vende mais e ainda deixa os clientes mais satisfeitos. Isso é bom tanto para o cliente quanto para o dono da loja!
Quais as principais categorias e subcategorias de produtos online?
Organizar produtos em categorias e subcategorias é fundamental para facilitar a navegação do cliente no e-commerce.
Uma boa estrutura ajuda o consumidor a encontrar rapidamente o que procura e aumenta as chances de compra, pois reduz a sensação de confusão.
Pense no seu site como uma loja física. Se tudo acontecesse aleatoriamente, sem qualquer divisão lógica, o cliente simplesmente compraria algo.
O mesmo acontece no ambiente virtual. Por isso, é importante criar uma posição que reflita o comportamento de compra do público e destaque os produtos mais procurados.
As categorias principais representam grandes grupos de produtos, enquanto as subcategorias aprofundam essa divisão, permitindo que o cliente refine sua busca e encontre exatamente o que precisa.
Exemplo de categorias e subcategorias comuns no e-commerce
Confira alguns exemplos práticos de categorias e subcategorias que atendem a diferentes nichos de mercado no comércio eletrônico:
| Categoria Principal | Exemplos de Subcategorias | Possíveis Filtros |
| Moda e Acessórios | Roupas Femininas, Roupas Masculinas, Calçados, Bolsas e Mochilas | Tamanho, Cor, Material, Marca |
| Beleza e Cuidados Pessoais | Maquiagem, Cuidados com a Pele, Perfumaria | Tipo de Pele, Fragrância, Preço |
| Eletrônicos e Informática | Smartphones, Notebooks, Tablets, Acessórios | Marca, Capacidade de Memória, Preço |
| Casa e Decoração | Móveis, Itens Decorativos, Roupas de Cama | Dimensões, Material, Estilo |
| Animais de estimação | Rações, Brinquedos, Camas, Acessórios para Passeio | Tamanho do Animal, Categoria de Uso |
Por que as subcategorias são importantes?
As subcategorias oferecem um nível maior de detalhamento, permitindo que o cliente refine sua busca. Por exemplo:
- Na categoria “Beleza e Cuidados Pessoais” , a subcategoria “Hidratantes para o rosto” pode ser dividida em opções específicas, como “Pele Oleosa”, “Pele Seca” ou “Todos os Tipos de Pele” .
- Em “Eletrônicos” , você pode incluir subcategorias como “Capinhas para Celulares”, com filtros adicionais para modelo de celular e material da capinha.
Essa segmentação ajuda o cliente a economizar tempo, aumentando a satisfação e, consequentemente, a taxa de conversão da loja virtual.
Como organizar categoria de produtos no e-commerce? 8 dicas
Ter categorias bem organizadas na sua loja virtual é como desenhar um mapa para seus clientes destacando os produtos que você deseja vender mais.
Quando tudo está no lugar certo, eles conseguem encontrar o que procuram de forma rápida e eficiente.
Porém, se a estrutura for confusa ou mal planejada, as chances de resistência aumentam, e com elas as perdas de vendas.
Quer organizar suas categorias de forma prática e inteligente? Acompanhe as dicas a seguir e descubra como transformar a estrutura do seu site em um aliado de suas vendas.
1. Entenda seu público-alvo
O primeiro passo para criar e organizar as categorias da sua loja, é conhecer quem são seus clientes e como eles costumam procurar produtos online.
- Consumidores mais jovens: geralmente escolhem categorias específicas e filtros detalhados. Por exemplo, ao buscar “Tênis Esportivo”, eles podem querer filtros como “Corrida”, “Academia” ou “Casual”.
- Públicos tradicionais: podem usar divisões amplas, como “Moda Masculina” e “Moda Feminina”.
Uma dica importante é analisar os relatórios de busca do seu site para identificar o comportamento dos usuários e o que mais eles procuram.
2. Mapeie seus produtos
Liste todos os itens disponíveis no catálogo e agrupe-os com base em características comuns, como:
- Tipo: “Eletrônicos”, “Roupas” ou “Alimentos”;
- Uso: produtos para “Academia”, “Escritório” ou “Festas”;
- Público-alvo: divisões como “Infantil”, “Adulto” ou “Pet”.
Nesse contexto, ferramentas como planilhas podem ser úteis no processo, ajudando a visualizar os grupos de forma mais clara.
3. Crie uma estrutura lógica
Uma boa categorização é intuitiva e fácil de navegar. Comece com categorias principais e adicione subcategorias para oferecer mais opções sem sobrecarregar o cliente, como por exemplo:
- Categoria principal: Eletrônicos;
- Subcategoria: Smartphones;
- Filtro: Sistema Operacional (Android, iOS);
- Filtro: Capacidade de armazenamento (64 GB, 128 GB, 256 GB)
No entanto, evite camadas profundas e limite a navegação a no máximo três níveis (categoria, subcategoria, filtro).
Além disso, organize de forma intuitiva, usando a lógica do consumidor para estruturar os grupos de produtos.
4. Use termos simples e familiares
Evite jargões técnicos ou termos que não sejam extremamente reconhecidos. Por exemplo, substitua “Dispositivos de Comunicação Móvel” por “Celulares” e prefira “Roupas de Academia” ao invés de “Vestuário Fitness”.
Vale ressaltar que a linguagem deve ser adaptada ao nível de conhecimento do seu perfil de cliente ideal, garantindo que todos compreendam a organização do seu site.
5. Implemente filtros de busca eficientes
Os filtros são fundamentais para permitir que os clientes encontrem ou que procurem rapidamente. Sendo assim, adicione opções como:
- Preço: de R$ 50 a R$ 100, R$ 100 a R$ 200, etc.;
- Tamanho: P, M, G, GG;
- Marca: todas as marcas disponíveis no catálogo;
- Cor: branco, preto, azul, entre outras.
Observe que essa funcionalidade melhora a experiência de navegação e também colabora para reduzir a taxa de abandono no site.
6. Cadastre produtos em massa
Cadastrar produtos manualmente pode ser trabalhado, especialmente para lojas que têm muitas opções. O Automágico simplifica esse trabalho ao permitir o cadastro em massa de produtos, incluindo descrições, categorias, imagens e mais.
Além disso, o aplicativo permite fazer alterações em grande escala. Por exemplo, se você precisar mudar o nome de uma categoria ou ajustar a descrição de vários itens, o Automágico faz isso rapidamente, economizando horas de trabalho.
Com essa ferramenta da Empreender, você ganha tempo e garante uma estrutura bem planejada, ideal para melhorar a experiência de compra dos seus clientes.
6. Sincronize categorias e produtos com marketplaces
Se sua loja está conectada a marketplaces, manter a organização das categorias também é essencial fora do seu site.
Com o app Feed XML, você pode sincronizar automaticamente as categorias e os produtos de sua loja Nuvemshop com outras plataformas, garantindo que eles sejam aplicados em lugares certos. Saiba mais:
Por exemplo: é possível evitar retrabalho ao criar uma nova subcategoria de “Decoração” com produtos como “Velas Aromáticas” ou “Quadros Decorativos”, pois o Feed XML atualiza as informações nos:
- Marketplaces conectados;
- Sistemas de comparação de preços;
- Plataformas de publicidade online, como o Google Ads e o Facebook Ads.
Aproveite e leia também: FeedXML no e-commerce: o que é, para que serve, vantagens e como usar?
8. Teste e otimize continuamente
A organização de categorias não é estática. Use ferramentas analíticas para identificar problemas, como:
- Categorias que possuem alta taxa de abandono;
- Produtos que são difíceis de encontrar;
- Palavras-chave populares que podem ser transformadas em novas categorias.
Além disso, solicite feedback dos clientes para entender suas dificuldades e implementar melhorias.
Conclusão
Uma boa organização das categorias de produto no e-commerce não é apenas uma questão de estética, mas uma estratégia essencial para melhorar a experiência do cliente, otimizando a navegação e as rotas de vendas.
Quando suas categorias são claras, lógicas e bem estruturadas, você facilita o caminho do cliente até o carrinho de compras, aumenta o ticket médio e melhora até mesmo seu desempenho nos buscadores.
Ferramentas como o Automágico e o Feed XML podem simplificar a gestão do seu catálogo, economizando tempo e garantindo uma estrutura eficiente. Além disso, explorar recursos como SEO e estratégias de cross-sell pode alavancar seu negócio.
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