O que não pode faltar na descrição de um produto?

Quando você entra em uma loja online, o que faz você decidir se vai comprar um produto ou não? 

A primeira impressão conta muito, e uma das principais formas de criar essa impressão é através da descrição do produto. 

Afinal, a descrição é a principal responsável por apresentar ao consumidor o que ele está comprando, convencê-lo de que aquele item é uma solução para sua necessidade e, por fim, levá-lo a concluir a compra.

Mas o que exatamente deve ser incluído para garantir o impacto certo? Neste artigo, vamos entender passo a passo e ferramentas úteis. Boa leitura!

SEO, UX, decisão de compra: a importância da descrição no e-commerce

Quando pensamos sobre o que não pode faltar na descrição de um produto, muitas vezes associamos apenas a explicação sobre o que o cliente está comprando. 

No entanto, ela vai muito além disso, pois tem um papel crucial tanto para o SEO (Search Engine Optimization) quanto para a experiência do usuário (UX), influenciando diretamente na decisão de compra.

A importância para o SEO

Primeiro, vale lembrar que a descrição do produto é uma das primeiras formas de tornar seu site visível nos motores de busca. 

Portanto, para que um produto seja encontrado nas buscas do Google, é essencial que a descrição contenha as palavras-chave que seus clientes em potencial estão usando ao pesquisar sobre o item. 

Mas não se trata apenas de inserir palavras de forma mecânica. O texto deve ser informativo, útil e relevante, com termos que se conectem ao que seu público-alvo está buscando.

A relevância para a decisão de compra

Agora, no aspecto de decisão de compra, a descrição do produto desempenha um papel fundamental. É ela quem vai convencer o consumidor de que o item é a solução ideal para sua necessidade. 

Afinal, em um e-commerce, o consumidor não pode ver ou tocar o produto, e a descrição é sua única “representação” do item.

Uma descrição bem construída é esclarecedora tanto nas características do produto (como tamanho, material, funcionalidades), como nos benefícios que ele pode proporcionar. 

Sendo assim, ela ajuda a reduzir dúvidas e inseguranças no momento da compra, o que pode ser o ponto de decisão final para o consumidor.

A experiência do usuário

Por último, mas não menos importante, a descrição do produto está diretamente ligada à experiência do usuário.  Quando bem feita, ela ajuda o consumidor a se sentir mais confiante e confortável com sua escolha. 

Descrições claras, objetivas e bem estruturadas tornam a compra mais fluida e facilitam a navegação pelo seu site.

A combinação de texto com imagens de alta qualidade, vídeos demonstrativos e a possibilidade de ver o produto de diferentes ângulos oferece uma experiência mais rica e completa para aumentar a probabilidade do cliente finalizar uma compra.

5 elementos que não podem faltar na descrição de um produto

Veja os principais elementos que não podem faltar na descrição de um produto para atrair mais compradores:

1. Título
2. Detalhes (características e benefícios)
3. Imagens
4. Prova social (avaliações e depoimentos)
5. Preço (ofertas e políticas)

1. O título do produto: a primeira impressão é a que fica!

O título do produto é o primeiro contato que o cliente tem com ele. Por isso, precisa ser claro, objetivo e conter as palavras-chave que as pessoas estão buscando. 

Quando bem feito, o título já começa a gerar a curiosidade e a confiança para o cliente clicar e explorar o produto. Veja alguns exemplos:

• Cadeira ergonômica para escritório – Conforto e apoio lombar
• Tênis esportivo masculino – Ideal para corrida e atividades ao ar livre
• Relógio de pulso digital – Moderno e à prova d’água

Um título como esse diz exatamente o que o produto é, e já começa a ajudar nos mecanismos de busca (SEO). 

Isso porque, ao procurar por um “relógio de pulso digital”, uma pessoa vai encontrar seu produto nas buscas se o título for otimizado corretamente.

2. Descrição detalhada: o que o cliente realmente precisa saber?

Depois do título, o consumidor vai querer saber mais sobre o que está comprando. Aqui, é importante ser detalhado, mas sem exagero. 

A descrição precisa ser útil, informativa e, ao mesmo tempo, objetiva. Desse modo, aqui vão algumas dicas:

Características: Seja transparente

Não adianta só dizer que o produto é bom. O cliente quer saber o que ele está levando para casa. Quais são as características que fazem o produto ser único? O que ele tem de especial?

• Material: se é feito de um material específico (por exemplo, couro, algodão, aço inox), deixe isso claro. O cliente precisa entender a qualidade do produto;
• Tamanho e dimensões: por exemplo, se você vende uma mesa, forneça as medidas exatas (largura, profundidade, altura);
• Núcleos e variedades: se o produto está disponível em diferentes núcleos, modelos ou tamanhos, inclua essas informações de forma visível.

Esses dados ajudam o cliente a ter uma ideia exata de como o produto se encaixa em sua necessidade. Além disso, facilita a compra e evita trocas e devoluções, o que é ótimo tanto para o consumidor quanto para o lojista.

Benefícios: o que o produto vai oferecer ao cliente?

Aqui, é onde você realmente vai convencer o cliente daquele produto é uma solução para o problema dele. Explique como o produto vai melhorar a vida do comprador. 

Uma cadeira ergonômica, por exemplo, não serve apenas para sentar, ela oferece conforto, evita dores nas costas, melhora a postura e proporciona mais produtividade ao longo do dia.

Mostrar os benefícios emocionais também é uma boa estratégia. Por exemplo, uma camisa de marca pode não ser apenas um item de vestuário, mas uma forma do consumidor expressar sua personalidade e se sentir parte de algo maior. 

Se a sua loja virtual está hospedada na Nuvemshop, o aplicativo Descrição Pro, da Empreender, permite criar descrições de produtos que vão além de um simples texto. 

Você pode montar a página como uma landing page, distribuindo as informações em diferentes blocos e sem precisar mexer em código:

• Títulos e textos: apresente o produto e explique benefícios, materiais, medidas e formas de uso.
• Imagens e ícones: destaque detalhes e características que podem ser melhor compreendidos visualmente.
• Listas e tabelas: facilite a consulta de informações como medidas, tamanhos e especificações.
• Depoimentos e avaliações: mostre a opinião de clientes que já compraram o produto.
• FAQ (perguntas frequentes): responda às dúvidas que o cliente pode ter antes de decidir pela compra.
• Cuidados com a peça: explique como usar, lavar, armazenar ou conservar o produto.
• CTA (chamada para ação): indique ao cliente o próximo passo, como comprar o produto ou conferir uma condição especial.

No app Descrição Pro, o editor funciona no formato de arraste e solte e conta com layouts prontos, pré-visualização em tempo real e adaptação para celular e desktop. Assim, você pode montar a descrição de cada produto de acordo com as informações que fazem sentido para aquele item.

A página é responsiva, se adapta a celulares e computadores, permitindo que você monte a descrição de cada produto conforme as informações que precisa apresentar. Conheça melhor o app:

3. Imagens de alta qualidade: como convencer sem o toque físico

Uma boa imagem tem o poder de transmitir mais informações do que mil palavras. Quando você está comprando online, não pode tocar nenhum produto, mas a imagem funciona como esse toque visual. 

Portanto, ela deve ser de alta qualidade e mostrar o produto de diferentes ângulos, possibilitando uma visão completa. Confira algumas dicas para boas imagens:

• Vários ângulos: se for possível, mostre o produto de diferentes perspectivas (frente, lateral, detalhes);
• Uso real: se for um móvel, mostre ele montado no ambiente. Se for uma camiseta, mostre alguém usando. Isso dá contexto e facilita a imaginação do cliente;
• Zoom: permita que o usuário consiga ampliar a imagem para ver detalhes importantes do produto.

Outra boa alternativa complementar, é usar a estratégia de video commerce. Com o app Replay, é possível adicionar facilmente vídeos nas páginas dos produtos.

4. Prova social: o que outros consumidores acham?

Hoje, todo o mundo busca recomendações antes de tomar uma decisão. Quando alguém já comprou e avalia um produto, isso gera confiança no que você está oferecendo. Algumas maneiras de incluir prova social são:

• Avaliações de clientes: quanto mais avaliações positivas você tiver, mais o potencial cliente vai confiar na sua loja;
• Depoimentos: se possível, incluindo depoimentos reais de clientes satisfeitos que destacam o que mais gostaram no produto.

Essa duas opções reduzem a incerteza na hora da compra e aumenta as chances de conversão. Com o app Lily Reviews, é possível solicitar avaliações automaticamente, além de oferecer cupons de incentivo.

5. Preço e ofertas: transparência na hora da compra

Uma boa descrição do produto deve ser clara sobre o preço e as condições de pagamento. Seja transparente quanto ao valor do produto e se há promoções, descontos ou parcelamentos disponíveis.

Se o produto está em promoção, não deixe isso passar desesperado. Destacar um desconto pode motivar o cliente finalizar a compra na hora.

Política de frete e devolução

Além disso, também é importante incluir informações sobre frete grátis ou políticas de devolução, para gerar mais confiança ao consumidor, sabendo que ele tem garantias caso o produto não atenda às expectativas.

Descrição de produto: como melhorar a apresentação na Nuvemshop

Criar uma página de produto completa não significa escrever um texto longo no campo padrão da loja. Na Nuvemshop, o Descrição Pro transforma esse espaço em uma página com diferentes elementos, dando mais liberdade para apresentar cada produto.

Depois de criar a página, basta vinculá-la ao produto da sua loja. Com o app Descrição Pro é possível criar quantas descrições forem necessárias no plano pago, facilitando a adaptação do conteúdo para diferentes tipos de produtos.

Se você quer dar mais espaço para as informações que podem influenciar a decisão de compra, conheça o Descrição Pro.