Empreender na internet possui diversas vantagens quando comparado ao ambiente físico. Existem muitas possibilidades para vender produtos online, sendo duas delas as plataformas de e-commerce e os marketplaces.
É comum que novos empreendedores se sintam perdidos a respeito de qual a melhor opção. Por isso, neste artigo trouxemos as principais vantagens e desvantagens de cada plataforma.
O que é uma plataforma de e-commerce
Uma plataforma de e-commerce nada mais é do que um software que permite a criação e gestão de uma loja virtual.
Com essa ferramenta, os lojistas conseguem criar uma loja virtual sem precisar desenvolver um site do zero. Além disso, a plataforma conta com uma série de funcionalidades úteis para o andamento do negócio.
Com uma plataforma de e-commerce o lojista cadastra os produtos com preço e estoque, define formas de pagamento, gerencia o envio dos pedidos, analisa as vendas e ainda consegue se comunicar com os seus clientes.
Existem diversas opções de plataformas de e-commerce no mercado, algumas gratuitas e outras pagas, e cada uma oferece funcionalidades específicas. Então, na hora de escolher a sua plataforma ideal, é importante levar em consideração o tamanho do seu negócio e as suas necessidades.
Vantagens da plataforma de e-commerce
Alcance global
Uma das vantagens de usar uma plataforma de e-commerce é que ela permite que você venda seus produtos para clientes em todo o mundo, não apenas em sua região local.
Maior flexibilidade
Por se tratar de um negócio digital, você pode gerenciar sua loja virtual de qualquer lugar e a qualquer hora, e pode facilmente adicionar ou remover produtos conforme necessário.
Escalabilidade
As plataformas de e-commerce são escaláveis, o que significa que você pode facilmente aumentar o volume de suas vendas sem precisar investir em infraestrutura.
Dados e análises
As plataformas de e-commerce fornecem dados e análises valiosas sobre suas vendas e clientes, que você pode usar para tomar decisões mais inteligentes sobre seu negócio.
Automação
As plataformas de e-commerce oferecem diversas ferramentas de automação que podem ajudá-lo a economizar tempo e aumentar a eficiência do seu negócio. Além disso, quando uma funcionalidade está em falta, o lojista pode fazer integrações com softwares, como os da Empreender.
Desvantagens de uma plataforma de e-commerce
Maior investimento necessário para crescer
Uma plataforma de e-commerce funciona como um site qualquer na internet. De início, para ser encontrada, o lojista precisará investir algum esforço nisso. Isso inclui a veiculação de anúncios pagos e otimização para SEO.
Limitações da plataforma
Outra desvantagem da plataforma de e-commerce é que o lojista está refém das limitações impostas pela plataforma. Por exemplo, se a loja não possui determinada funcionalidade e a plataforma não for compatível com softwares para integração, o lojista não pode fazer nada.
O que é marketplace
Um marketplace funciona como uma espécie de shopping online que reúne diversas lojas em um mesmo lugar.
O shopping é um ambiente feito especialmente para compras. Ao caminhar pelo ambiente, podemos observar diversas lojas, nos mais variados nichos e sem relação uma com a outra.
O mesmo acontece em um marketplace virtual. Um vendedor pode se cadastrar na plataforma e ter o seu próprio espaço lá dentro para anunciar e vender os seus produtos.
Alguns exemplos de marketplace incluem:
- Shopee;
- Amazon;
- Mercado livre;
- Enjoei e muito mais.
Leia também: Estratégias de marketing usadas pela Amazon
Vantagens do marketplace
Divulgar os produtos em uma plataforma de marketplace possui uma série de vantagens. Vamos ver algumas neste tópico.
Maior exposição dos produtos
Uma das maiores vantagens do marketplace é que os produtos tem uma exposição muito maior que em lojas virtuais. Geralmente, sites de marketplace são bem posicionados no Google e, por isso, os produtos podem ser facilmente encontrados.
Além disso, o vendedor recebe por tabela a autoridade do site. Por exemplo, um produto vendido no marketplace da Amazon passa mais segurança, pois a Amazon já é uma marca consolidada.
Funcionalidades prontas
Outra vantagem dos marketplaces é que os vendedores não precisam se preocupar com questões técnicas. A plataforma já conta com as funcionalidades necessárias para o funcionamento do negócio.
Menor investimento
Por estarem expostos em sites maiores, os vendedores não precisam se preocupar muito com anúncios ou campanhas de marketing. Os produtos serão encontrados eventualmente por consumidores que estão navegando pelo site.
Desvantagens do marketplace
Concorrência interna
Uma das desvantagens do marketplace é que, ao mesmo tempo em que ele amplia o alcance dos produtos, ele gera uma concorrência muito maior que em uma plataforma de e-commerce.
Por exemplo, se você vende determinado produto e este é comum, as chances de ter outro vendedor no mesmo marketplace divulgando esse produto são altas.
O que acontece é que nesses casos o preço do produto tem um peso muito maior na decisão do cliente e, por razões óbvias, aquele que vende mais barato leva.
Dificuldade de construir uma marca
Outra desvantagem do marketplace é que é muito mais difícil construir uma marca estando em terreno alugado.
Para exemplificar essa situação: imagine que um cliente comprou um livro de receitas em uma loja hospedada na Amazon. É possível que ele sequer tenha conhecimento que não foi a Amazon que vendeu.
Ao contar sobre a compra para outras pessoas, ele vai promover a Amazon, a empresa que teve a marca fortalecida na mente desse consumidor.
Além disso, a maioria dos marketplaces não permitem a personalização da loja e todos os vendedores acabam com páginas no mesmo padrão.
Pouca personalização da experiência do cliente.
Em resumo, tanto em plataformas de e-commerce quanto em marketplaces existem vantagens e desvantagens. A melhor opção depende de qual é o objetivo do seu negócio.
Se o seu plano é construir um negócio escalável a longo prazo, as plataformas de e-commerce são a melhor opção. Ao escolhê-las, você ainda tem a possibilidade de usar os aplicativos da Empreender para impulsionar o seu negócio.
