Muitos artesãos começaram a procurar alternativas ao Elo7 para continuar vendendo online, após o anúncio do fim da plataforma. Nesse cenário, Shopee e Artesanou aparecem entre as principais opções, mas funcionam de formas bem diferentes.
A principal diferença entre as duas plataformas está na proposta. Enquanto a Shopee reúne praticamente todo tipo de produto, a Artesanou foi criada especificamente para lojas de artesanato e itens feitos manualmente.
Isso muda diretamente a experiência de quem trabalha com encomendas, personalização e produção sob demanda. Continue lendo e descubra a melhor opção para cada caso!
Concorrência no artesanato: diferenças entre Shopee e Artesanou
A Shopee possui um público enorme procurando produtos diariamente. Isso pode ajudar artesãos a conseguirem vendas mais rapidamente, principalmente em datas comemorativas.
Quem vende lembrancinhas de maternidade, topo de bolo ou papelaria personalizada, por exemplo, pode aparecer para clientes que já estão procurando itens para festas e presentes dentro da plataforma. Ao mesmo tempo, muitos pequenos criadores enfrentam uma concorrência pesada.
Na Shopee, um convite feito manualmente ou uma vela artesanal produzida em pequena escala pode aparecer ao lado de kits industrializados vendidos por grandes lojistas a preços muito menores. Em alguns casos, até itens importados prontos acabam competindo diretamente com peças feitas à mão.
Já a Artesanou funciona de maneira mais segmentada. Como o marketplace é focado em artesanato, o público tende a entrar procurando peças feitas à mão, produtos personalizados e itens criativos, e não apenas o menor preço, favorecendo vendedores que trabalham com:
- Biscuit;
- Papelaria personalizada;
- Costura criativa;
- Crochê;
- Encadernação artesanal;
- Produtos feitos sob medida.
Produtos sob encomenda na Shopee e na Artesanou: o que muda?
A Shopee possui uma modalidade específica para anúncios sob encomenda, criada para vendedores que produzem depois da compra, funcionando bem para situações como:
- Convites personalizados;
- Lembrancinhas com nome do cliente;
- Camisetas customizadas;
- Peças feitas manualmente;
- Produtos produzidos sob medida.
O vendedor consegue definir um prazo maior de preparação antes do envio. Isso ajuda, por exemplo, uma artesã que cria convites com nome dos convidados ou lembrancinhas feitas conforme o tema da festa.
Porém, existe uma limitação importante: apenas 20% dos anúncios ativos da loja podem ficar nessa modalidade na Shopee.
Isso pode dificultar a rotina de lojas que trabalham com dezenas de versões parecidas do mesmo produto, como topos de bolo em vários temas, canecas com frases personalizadas ou kits de maternidade, alterando apenas nome, cor e detalhes da arte.
A Artesanou não menciona nenhum limite percentual para anúncios sob encomenda nos termos divulgados no site. Para lojas que trabalham praticamente sem estoque pronto, isso pode trazer mais liberdade para organizar o catálogo e vender produtos personalizados sem precisar reduzir anúncios.
Shopee ou Artesanou: compare taxas e custos para vender artesanato
As taxas costumam ser um dos pontos mais importantes para quem vende artesanato, principalmente porque muitos itens possuem margem apertada e exigem horas de produção manual. Veja as principais diferenças na tabela abaixo:
| Ponto | Shopee | Artesanou |
| Tipo de marketplace | Generalista | Focado em artesanato |
| Comissão | Entre 14% e 20% + taxas fixas | 15% + taxa do Mercado Pago |
| Frete entra na cobrança | Comissão principal sobre o item | Taxas calculadas sobre produto + frete |
| Produtos sob encomenda | Limitados a 20% da loja | Sem limite |
| Concorrência | Alta, incluindo industrializados | Segmentada |
| Público | Amplo | Artesãos |
Na Shopee, a comissão muda conforme o valor do produto e o tipo de conta da loja, como CPF ou CNPJ. Além da porcentagem sobre a venda, a plataforma também pode cobrar taxas fixas por pedido, dependendo da faixa de preço do item.
Na Artesanou, a cobrança funciona de outra forma. A comissão é fixa em 15% sobre o valor total da venda, incluindo o frete. Além disso, ainda existe a taxa do Mercado Pago conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
Por exemplo, imagine uma artesã que vende uma caneca personalizada por R$50 com R$20 de frete. Na Shopee, a comissão principal seria calculada sobre os R$50 da caneca. Dependendo da conta da loja e da faixa de preço do produto, ainda pode existir uma taxa fixa adicional.
Porém, na Artesanou, os 15% seriam calculados sobre os R$70 totais da venda, já somando produto e frete, além da taxa do Mercado Pago. Isso muda bastante a forma como muitos artesãos calculam os preços.
Dessa maneira, na Shopee, produtos baratos ou de ticket médio mais baixo podem acabar deixando margens menores por causa das taxas fixas por venda.
Já na Artesanou, o impacto costuma aparecer mais em encomendas com frete elevado, uma vez que o envio entra no cálculo da comissão.
Além disso, mesmo com benefícios da Shopee voltados para aumentar a competitividade dos anúncios, como frete grátis, campanhas promocionais e incentivos para pagamentos via Pix, muitos artesãos ainda precisam recalcular os preços com frequência para que a venda continue compensando depois de considerar, incluindo:
- Tempo de produção;
- Materiais;
- Embalagem;
- Taxas da plataforma;
- Custos de envio;
- Possíveis trocas ou imprevistos.
Isso costuma impactar principalmente produtos personalizados de menor valor, como pequenos itens feitos sob encomenda. Em alguns casos, uma lembrancinha, como um chaveiro, pode acabar gerando um lucro muito pequeno depois de somar embalagem, taxas, tempo de produção e deslocamento para postagem.
Regras da Artesanou e da Shopee sobre cópias e produtos artesanais
A Artesanou também chama atenção por trazer regras mais específicas sobre cópias e reprodução de artes, um problema bastante comum entre vendedores de personalizados. A plataforma proíbe:
- Reprodução de artes sem autorização;
- Uso indevido de marcas registradas;
- Venda de produtos fora do nicho artesanal.
Esse tipo de regra conversa diretamente com uma preocupação frequente entre artesãos, principalmente quem cria estampas próprias, personagens autorais, identidade visual para festas ou coleções exclusivas de papelaria personalizada.
Além disso, marketplaces maiores costumam enfrentar problemas recorrentes com produtos falsificados ou uso indevido de marcas famosas, situações que inclusive já geraram apreensões e operações contra vendedores em diferentes plataformas de e-commerce.
Embora nenhuma delas consiga eliminar totalmente esse problema, a Artesanou tenta deixar mais claro nos próprios termos que a sua proposta está ligada à originalidade e à produção artesanal.
Após o fim do Elo7, vale mais a pena vender na Shopee ou na Artesanou?
A escolha depende muito do modelo do negócio. No fim, a principal diferença entre as plataformas aparece na forma como cada uma se encaixa na rotina do artesão. Confira esse alerta para quem vende artesanato online:
Para quem trabalha com encomendas, personalização e produção manual, a Artesanou tende a se adaptar melhor ao ritmo desse tipo de negócio. Inclusive, esse é um ambiente mais próximo do que os vendedores encontravam no Elo7, pois é voltado especificamente para produtos artesanais, personalizados e feitos sob demanda.
A Shopee, por sua vez, costuma funcionar melhor para vendedores que conseguem produzir em maior volume e atender pedidos com mais rapidez.
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