Possuir em estoque produtos próximos do vencimento pode ser bastante desagradável. Isso porque os produtos correm sério risco de trazer prejuízos para a loja virtual caso não sejam comercializados o mais rápido possível.
Neste artigo você vai ver como vender produtos próximos do vencimento com o uso de estratégias de marketing, além de ver alguns cuidados que devem ser levados em consideração ao comercializar esse tipo de produto.
Estratégias para vender produtos próximos do vencimento
Descontos atrativos
Produtos próximos do vencimento devem ser vendidos o mais rápido possível a fim de evitar prejuízos para a loja virtual. Uma das formas mais potentes de impulsionar as vendas é por meio dos descontos.
Os consumidores brasileiros estão sempre em busca de uma liquidação. Não importa muito o quanto eles realmente precisam do item, a sensação de estar levando vantagem na compra é irresistível.
Portanto, ainda que com o abatimento de preços os lucros sejam menores, é possível evitar o prejuízo oferecendo bons descontos.
Enfatize as promoções em anúncios online e nas redes sociais. Além disso, adicione selos nos produtos para deixá-los em destaque na loja virtual.
Use o aplicativo Promoção Agendada para programar o início e o fim automático dos descontos na sua loja virtual.
Cross selling
Cross selling, ou venda cruzada, é a estratégia de oferecer produtos complementares ao que o consumidor demonstrou interesse.
É uma excelente técnica para aumentar o valor do ticket médio, além de impulsionar vendas de produtos que chamam menos a atenção.
Para usar essa estratégia, identifique quais produtos são complementares aos que estão próximos do vencimento.
Por exemplo, se você tem uma loja de cosméticos e um lote de hidratante corporal tem apenas mais 6 meses de validade, considere oferecê-lo como cross selling na venda de sabonetes ou colônias.
Saiba mais: Como aplicar estratégias de cross selling e up selling no e-commerce
Compre e ganhe
A estratégia Compre e Ganhe é excelente para agregar valor ao produto principal, além de ser ótima para desencalhar estoque e liquidar produtos parados.
Com essa estratégia, os clientes se sentem presenteados por receber um produto como brinde.
Isso cria uma experiência positiva, estabelecendo uma conexão emocional entre o cliente e a sua marca. A gratificação é um poderoso motivador para compras impulsivas e repetidas.
Os brindes devem ser escolhidos estrategicamente para complementar os produtos principais, introduzindo os clientes a novos itens ou incentivando o uso conjunto.
Brindes a partir de determinado valor
Oferecer brindes a partir de determinado valor também é uma excelente forma de aumentar o valor do ticket médio e liquidar produtos próximos do vencimento.
Seguindo a mesma lógica das demais promoções, os clientes se sentem em vantagem com a possibilidade de receber um benefício por um preço inferior.
Foco nos benefícios
Para impulsionar as vendas de um produto, é importante gerar desejo nos consumidores em adquirí-lo. No caso de produtos próximos do vencimento, a urgência para o vendedor é maior.
Por isso, é imprescindível construir ofertas atrativas. Embora não existam receitas de bolo, alguns fundamentos valem para quase todos os produtos, sendo o principal deles o foco nos benefícios do produto.
Então, ao invés de falar das características do produto ou da marca, foque nos benefícios que o cliente vai receber ao adquirir o item. Construa narrativas envolventes que ajudem o cliente a visualizar sua vida com o produto em mãos.
Isso torna o texto mais interessante e ajuda na construção da imagem mental do cliente.
Por exemplo, no caso da loja de cosméticos, ao invés de dizer que é um creme feito com produtos naturais, destaque que a cliente vai ter uma pele macia e viçosa, com uma hidratação que dura por mais tempo.
Use urgência e escassez
Os gatilhos da urgência e escassez atuam para fazer o cliente agir rápido. A escassez transmite a ideia de que determinados itens são limitados e o cliente precisa correr para não ficar sem.
Já a urgência atua na ideia de que o tempo para adquirir o item é limitado e por isso o cliente precisa agir logo.
Ambos os gatilhos mentais são extremamente poderosos para impulsionar as vendas e devem ser usados com cautela. Afinal, se o cliente sentir que trata-se de uma escassez ou urgência falsa, a estratégia não fará efeito e ainda será prejudicial para a reputação da loja.
Use as redes sociais e o WhatsApp para comunicar os clientes sobre as condições especiais.
Cuidados ao vender produtos próximos do vencimento
Nenhum lojista deseja sair no prejuízo perdendo produtos para o vencimento. Mas é preciso tomar alguns cuidados ao comercializar produtos nessas condições.
Data de Validade
É muito importante levar a data de validade em consideração ao disponibilizar um produto para venda. Embora estejamos falando de produtos próximos do vencimento, é preciso que os consumidores tenham tempo hábil para consumí-los com tranquilidade e segurança.
Se o produto possui poucos dias ou semanas de validade, é mais aconselhável descartá-lo.
Alergias e Sensibilidades
Quando se trata de produtos próximos do vencimento, a segurança e a satisfação do cliente são prioridades inegociáveis. Especialmente em produtos cosméticos e de cuidados pessoais, é fundamental avaliar e abordar os riscos de alergias e irritações.
Antes de oferecer produtos próximos do vencimento, avalie cuidadosamente os riscos de alergias ou irritações associados a esses itens. Forneça informações detalhadas sobre os ingredientes de cada produto. Destacar os ingredientes potencialmente alergênicos é crucial para a transparência.
Inclua alertas claros nas embalagens e nas informações do produto sobre a possibilidade de alergias ou irritações, especialmente se o produto estiver próximo do vencimento.
Isso demonstra responsabilidade e transparência, proporcionando aos clientes a oportunidade de tomar decisões informadas.
Armazenamento Adequado
Para garantir que os produtos próximos do vencimento mantenham sua qualidade, é essencial que armazená-los corretamente desde o momento da fabricação até o momento da venda.
Fatores como temperatura, umidade e exposição à luz podem impactar significativamente a integridade desses itens.
Se determinados produtos requerem condições específicas, como refrigeração, assegure-se de que os clientes estejam cientes disso. Esclareça como esses fatores podem impactar a qualidade e a segurança dos produtos.
Inclua instruções claras sobre como manusear os produtos durante o transporte e armazenamento. Isso pode envolver evitar quedas, manter as embalagens fechadas e armazenar os produtos em posição adequada.
Comunicação Transparente
Desde o início, seja claro sobre o motivo da venda de produtos próximos do vencimento. Os clientes valorizam a honestidade e são mais propensos a confiar em uma marca que compartilha seus motivos de maneira transparente.
Antecipe as perguntas dos clientes e forneça uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) detalhada em seu site ou materiais de comunicação. Aborde questões relacionadas à qualidade, segurança, data de validade e qualquer outra preocupação potencial que os clientes possam ter.
Leia também: FAQ para loja virtual: qual a importância e como criar
Garantia e Política de Devolução
Defina políticas de garantia e devolução específicas para produtos próximos do vencimento. Esclareça detalhadamente os termos, condições e prazos que se aplicam a esses itens.
Uma política clara ajuda os clientes a entenderem suas opções e diminui a ansiedade em torno de compras de produtos com data próxima de validade.
Ao determinar os prazos de garantia, leve em consideração a natureza dos produtos e o tempo restante até a data de validade.
Estabeleça prazos realistas que permitam aos clientes avaliar a qualidade e eficácia dos produtos próximos do vencimento antes do término da garantia.
Torne o processo de devolução o mais simples possível. Forneça instruções claras sobre como os clientes podem iniciar uma devolução e o que esperar durante o processo.
Um processo descomplicado aumenta a confiança do cliente e demonstra um compromisso em garantir uma experiência de compra positiva.
Com o Rastreio.net você consegue gerenciar e manter os clientes informados sobre o status dos pedidos, além de ter acesso a um ranking com as melhores transportadoras do mercado.
Essas são algumas estratégias para vender rápido produtos próximos do vencimento e evitar prejuízos na loja virtual. Para impulsionar as vendas da sua loja virtual e evitar esse tipo de problema no futuro, adicione os produtos da Empreender no seu negócio.
