Quando você entra em uma loja online, o que faz você decidir se vai comprar um produto ou não?
A primeira impressão conta muito, e uma das principais formas de criar essa impressão é através da descrição do produto.
Afinal, a descrição é a principal responsável por apresentar ao consumidor o que ele está comprando, convencê-lo de que aquele item é uma solução para sua necessidade e, por fim, levá-lo a concluir a compra.
Mas o que exatamente deve ser incluído para garantir o impacto certo? Neste artigo, vamos entender passo a passo e ferramentas úteis. Boa leitura!
SEO, UX, decisão de compra: a importância da descrição no e-commerce
Quando pensamos sobre o que não pode faltar na descrição de um produto, muitas vezes associamos apenas a explicação sobre o que o cliente está comprando.
No entanto, ela vai muito além disso, pois tem um papel crucial tanto para o SEO (Search Engine Optimization) quanto para a experiência do usuário (UX), influenciando diretamente na decisão de compra.
A importância para o SEO
Primeiro, vale lembrar que a descrição do produto é uma das primeiras formas de tornar seu site visível nos motores de busca.
Portanto, para que um produto seja encontrado nas buscas do Google, é essencial que a descrição contenha as palavras-chave que seus clientes em potencial estão usando ao pesquisar sobre o item.
Mas não se trata apenas de inserir palavras de forma mecânica. O texto deve ser informativo, útil e relevante, com termos que se conectem ao que seu público-alvo está buscando.
A relevância para a decisão de compra
Agora, no aspecto de decisão de compra, a descrição do produto desempenha um papel fundamental. É ela quem vai convencer o consumidor de que o item é a solução ideal para sua necessidade.
Afinal, em um e-commerce, o consumidor não pode ver ou tocar o produto, e a descrição é sua única “representação” do item.
Uma descrição bem construída é esclarecedora tanto nas características do produto (como tamanho, material, funcionalidades), como nos benefícios que ele pode proporcionar.
Sendo assim, ela ajuda a reduzir dúvidas e inseguranças no momento da compra, o que pode ser o ponto de decisão final para o consumidor.
A experiência do usuário
Por último, mas não menos importante, a descrição do produto está diretamente ligada à experiência do usuário. Quando bem feita, ela ajuda o consumidor a se sentir mais confiante e confortável com sua escolha.
Descrições claras, objetivas e bem estruturadas tornam a compra mais fluida e facilitam a navegação pelo seu site.
A combinação de texto com imagens de alta qualidade, vídeos demonstrativos e a possibilidade de ver o produto de diferentes ângulos oferece uma experiência mais rica e completa para aumentar a probabilidade do cliente finalizar uma compra.
5 elementos que não podem faltar na descrição de um produto
Veja os principais elementos que não podem faltar na descrição de um produto para atrair mais compradores:
- Título
- Detalhes (características e benefícios)
- Imagens
- Prova social (avaliações e depoimentos)
- Preço (ofertas e políticas)
1. O título do produto: a primeira impressão é a que fica!
O título do produto é o primeiro contato que o cliente tem com ele. Por isso, precisa ser claro, objetivo e conter as palavras-chave que as pessoas estão buscando.
Quando bem feito, o título já começa a gerar a curiosidade e a confiança para o cliente clicar e explorar o produto. Veja alguns exemplos:
- Cadeira ergonômica para escritório – Conforto e apoio lombar
- Tênis esportivo masculino – Ideal para corrida e atividades ao ar livre
- Relógio de pulso digital – Moderno e à prova d’água
Um título como esse diz exatamente o que o produto é, e já começa a ajudar nos mecanismos de busca (SEO).
Isso porque, ao procurar por um “relógio de pulso digital”, uma pessoa vai encontrar seu produto nas buscas se o título for otimizado corretamente.
2. Descrição detalhada: o que o cliente realmente precisa saber?
Depois do título, o consumidor vai querer saber mais sobre o que está comprando. Aqui, é importante ser detalhado, mas sem exagero.
A descrição precisa ser útil, informativa e, ao mesmo tempo, objetiva. Desse modo, aqui vão algumas dicas:
Características: Seja transparente
Não adianta só dizer que o produto é bom. O cliente quer saber o que ele está levando para casa. Quais são as características que fazem o produto ser único? O que ele tem de especial?
- Material: se é feito de um material específico (por exemplo, couro, algodão, aço inox), deixe isso claro. O cliente precisa entender a qualidade do produto;
- Tamanho e dimensões: por exemplo, se você vende uma mesa, forneça as medidas exatas (largura, profundidade, altura);
- Núcleos e variedades: se o produto está disponível em diferentes núcleos, modelos ou tamanhos, inclua essas informações de forma visível.
Esses dados ajudam o cliente a ter uma ideia exata de como o produto se encaixa em sua necessidade. Além disso, facilita a compra e evita trocas e devoluções, o que é ótimo tanto para o consumidor quanto para o lojista.
Benefícios: o que o produto vai oferecer ao cliente?
Aqui, é onde você realmente vai convencer o cliente daquele produto é uma solução para o problema dele. Explique como o produto vai melhorar a vida do comprador.
Uma cadeira ergonômica, por exemplo, não serve apenas para sentar, ela oferece conforto, evita dores nas costas, melhora a postura e proporciona mais produtividade ao longo do dia.
Mostrar os benefícios emocionais também é uma boa estratégia. Por exemplo, uma camisa de marca pode não ser apenas um item de vestuário, mas uma forma do consumidor expressar sua personalidade e se sentir parte de algo maior.
3. Imagens de alta qualidade: como convencer sem o toque físico
Uma boa imagem tem o poder de transmitir mais informações do que mil palavras. Quando você está comprando online, não pode tocar nenhum produto, mas a imagem funciona como esse toque visual.
Portanto, ela deve ser de alta qualidade e mostrar o produto de diferentes ângulos, possibilitando uma visão completa. Confira algumas dicas para boas imagens:
- Vários ângulos: se for possível, mostre o produto de diferentes perspectivas (frente, lateral, detalhes);
- Uso real: se for um móvel, mostre ele montado no ambiente. Se for uma camiseta, mostre alguém usando. Isso dá contexto e facilita a imaginação do cliente;
- Zoom: permita que o usuário consiga ampliar a imagem para ver detalhes importantes do produto.
Outra boa alternativa complementar, é usar a estratégia de video commerce. Com o app Replay, é possível adicionar facilmente vídeos nas páginas dos produtos.
4. Prova social: o que outros consumidores acham?
Hoje, todo o mundo busca recomendações antes de tomar uma decisão. Quando alguém já comprou e avalia um produto, isso gera confiança no que você está oferecendo. Algumas maneiras de incluir prova social são:
- Avaliações de clientes: quanto mais avaliações positivas você tiver, mais o potencial cliente vai confiar na sua loja;
- Depoimentos: se possível, incluindo depoimentos reais de clientes satisfeitos que destacam o que mais gostaram no produto.
Essa duas opções reduzem a incerteza na hora da compra e aumenta as chances de conversão. Com o app Lily Reviews, é possível solicitar avaliações automaticamente, além de oferecer cupons de incentivo.
5. Preço e ofertas: transparência na hora da compra
Uma boa descrição do produto deve ser clara sobre o preço e as condições de pagamento. Seja transparente quanto ao valor do produto e se há promoções, descontos ou parcelamentos disponíveis.
Se o produto está em promoção, não deixe isso passar desesperado. Destacar um desconto pode motivar o cliente finalizar a compra na hora.
Política de frete e devolução
Além disso, também é importante incluir informações sobre frete grátis ou políticas de devolução, para gerar mais confiança ao consumidor, sabendo que ele tem garantias caso o produto não atenda às expectativas.
Como o Automágico pode ajudar na descrição de produtos?
O Automagico é uma ferramenta da Empreender que facilita a gestão de produtos em sua loja virtual. Afinal, se você tem um grande catálogo de itens, a descrição dos produtos pode ser uma tarefa demorada e repetitiva. Saiba mais sobre o app:
Com o Automagico, você pode cadastrar e importar produtos em massa de forma automatizada, incluindo todas as informações essenciais, como imagens e questões específicas.
- Cadastro em massa: com o Automágico, você pode cadastrar centenas de produtos de uma só vez, economizando bastante tempo;
- Criação de templates personalizados: o app permite criar templates de importação, incluindo especificações padrão para categorias de produtos. Isso garante que suas normas sigam um formato consistente e otimizado;
- Gestão de imagens: o Automagico permite importar, unificar e organizar as imagens de seus produtos de forma simples e prática, garantindo que cada descrição tenha as fotos perfeitas.
- Atualizações rápidas: caso você precise alterar alguma descrição, o Automagico facilita a edição em massa, permitindo que você ajuste os detalhes de vários produtos de uma vez.
Com informações claras, imagens de qualidade e um toque de personalização, você pode transformar uma descrição simples em uma ferramenta poderosa de vendas.
Soluções como o Automagico são ideais para otimizar esse processo, garantindo agilidade, precisão e consistência na descrição de todos os seus produtos.
Não perca mais tempo com processos repetitivos. Veja sua loja crescer mais rápido e utilize o Automágico!
