O vídeo commerce é uma das estratégias mais poderosas para aumentar a conversão no e-commerce. Com ele, você apresenta seus produtos de forma mais atrativa e convincente, ajudando o cliente a tomar decisões com mais segurança.
Na LPQV, é fácil aplicar o vídeo commerce. A plataforma é preparada para receber vídeos em páginas de produto e landing pages, e com a integração ao Replay, você pode adicionar vídeos que realmente vendem. Neste artigo, você vai ver como usar o vídeo commerce na prática para impulsionar seus resultados. Boa leitura!
O que é vídeo commerce
Vídeo commerce é uma estratégia de vendas que utiliza vídeos para apresentar produtos ou serviços de forma mais atrativa, prática e convincente. Em vez de depender apenas de fotos e textos, o vídeo commerce permite mostrar o produto em uso, destacar seus diferenciais e responder possíveis dúvidas do cliente em tempo real ou em vídeos gravados.
Diferente de vídeos promocionais tradicionais, o vídeo commerce tem foco direto na conversão. Ele é pensado para guiar o consumidor até a decisão de compra, seja por meio de uma live com link para o checkout, seja por vídeos inseridos em páginas de produto que mostram os benefícios na prática.
Isso gera uma experiência de compra mais interativa, parecida com o atendimento presencial, e aumenta a confiança do cliente na hora de comprar.
Na prática, o vídeo commerce pode aparecer em diversos formatos: transmissões ao vivo com vendedores explicando os produtos, vídeos curtos demonstrando funcionalidades, depoimentos de clientes satisfeitos, tutoriais ou bastidores da marca. Tudo isso contribui para um processo de compra mais envolvente e com maior potencial de conversão.
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Por que aplicar vídeo commerce na LPQV?
Adicionar vídeo commerce na LPQV pode ser um divisor de águas na forma como você se comunica com seus clientes e converte visitas em pedidos. Os vídeos têm um poder de persuasão muito maior do que imagens estáticas ou textos explicativos.
Eles conseguem demonstrar o produto em uso, esclarecer dúvidas comuns e criar uma conexão emocional com quem está assistindo. Isso faz com que o consumidor se sinta mais seguro e motivado a comprar.
A LPQV é uma plataforma pensada para conversão, e o uso de vídeos potencializa ainda mais esse objetivo. Com estrutura leve, páginas otimizadas e checkout transparente, a LPQV garante que o vídeo seja carregado rapidamente e funcione bem tanto no desktop quanto no celular, sem comprometer a performance da página.
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Ideias de vídeos para usar na sua loja
A utilização de vídeos pode aumentar muito as taxas de conversão de um e-commerce em praticamente qualquer nicho. Isso porque a maioria dos consumidores preferem assistir vídeos a ler textos sobre os produtos.
E a melhor parte é que é possível fazer diversos formatos de vídeos a depender do objetivo da loja e características do público-alvo. A seguir listamos alguns dos principais.
Demonstração de produto: Mostre o produto em uso, destaque seus principais recursos, diferenciais e o que o torna melhor que outras opções do mercado. Esse tipo de vídeo ajuda o cliente a entender o que está comprando e reduz dúvidas comuns, como tamanho, praticidade e aplicação. É o melhor formato para alinhar expectativas e reduzir taxas de arrependimento, trocas e devoluções.
Depoimentos de clientes reais: Provas sociais são indispensáveis em qualquer tipo de venda realizada na internet. Com os riscos envolvidos para o consumidor, sem depoimentos há grandes chances dele abandonar a página.
Vídeos com clientes falando sobre a própria experiência geram identificação e passam mais confiança do que qualquer descrição de produto. A prova social em vídeo é espontânea, emocional e altamente persuasiva.
Antes e depois: Ideal para produtos de transformação, como cosméticos, suplementos, itens para casa ou organização. Mostrar o resultado visual de forma clara e objetiva é uma forma altamente eficaz de gerar desejo e reforçar a eficácia do produto.
Esse tipo de estratégia causa o que chamamos de “future pacing”. Ou seja, o cliente visualiza como será sua vida após adquirir o produto. Gera um misto de empolgação e ansiedade pela chegada do item.
Contudo, é fundamental que o antes e depois seja realista para evitar frustrações que possam gerar feedbacks negativos.
Tutoriais de uso: Ensine o cliente como usar, montar ou aplicar o produto. Isso agrega valor, demonstra cuidado com o pós-venda e ainda diminui as chances de insatisfação ou devoluções.
Essa estratégia é essencial para produtos que precisam de montagem, por exemplo, ou possuem uma forma específica de serem manuseados e utilizados.
Bastidores da marca: Vídeos que mostram como o produto é feito, embalado ou enviado aproximam o consumidor da sua marca. Essa transparência transmite confiança e valoriza o trabalho por trás da entrega.
Essa estratégia pode ser realizada com o intuito de gerar proximidade e humanizar a marca mostrando os processos internos em forma de entretenimento.
Trechos de lives ou vídeos de vendas ao vivo: As lives de venda começaram com a pandemia e não pararam mais de trazer resultados. Uma das vantagens das lives é que o conteúdo pode ser utilizado posteriormente na loja e redes sociais e continuar convertendo novos clientes.
Você pode aproveitar conteúdos já produzidos para redes sociais e incorporar na sua landing page e páginas de produtos. O tom espontâneo e envolvente das lives cria uma conexão mais próxima e pode ser decisivo para a conversão.
Para usar vídeo commerce na LPQV, em landing pages ou na loja virtual, basta fazer a integração com o Replay. Veja abaixo como funciona:
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