Passo a passo para fazer live commerce na Shopify

O live commerce na Shopify tem sido cada vez mais usado para aumentar a conversão e mostrar melhor os produtos dentro da própria loja virtual. 

Afinal, a possibilidade de vender ao vivo, demonstrar itens em tempo real e integrar vídeos nas páginas de produto ajuda a reduzir dúvidas e torna a decisão de compra mais rápida.

Segundo a Grand View Research, o mercado brasileiro de live commerce deve crescer a uma taxa anual de 34,3% até 2033, com previsão de ultrapassar US$ 31 bilhões. 

O estudo também aponta que plataformas de e-commerce, inclusive a Shopify, estão entre os principais participantes desse ecossistema, junto com redes sociais, marketplaces e plataformas de vídeo. Continue lendo e aplique na sua loja!

Por que fazer vendas ao vivo na loja Shopify?

Um dos principais desafios do e-commerce é a falta de contato com o produto. Mesmo com boas fotos, muitos clientes ainda ficam inseguros sobre tamanho, qualidade, funcionamento ou acabamento.

Quando a loja usa video commerce e/ou transmissões ao vivo, essas dúvidas diminuem porque o produto passa a ser visto em situação real. Isso facilita o entendimento, aumenta a confiança e ajuda o cliente a decidir mais rápido. 

Além disso, o uso de vídeo dentro da loja costuma trazer outros benefícios importantes, como por exemplo:

• Aumenta o tempo de permanência na página
• Melhora o entendimento do produto
• Reduz perguntas no atendimento
• Diminui trocas por erro de expectativa
• Aumenta o valor médio dos pedidos
• Melhora o aproveitamento de conteúdos de marketing

Por isso, cada vez mais lojas de todos os segmentos estão utilizando live commerce e video commerce.

Aproveite e leia também: Como vídeos aumentam a taxa de conversão no e-commerce: o que todo lojista precisa saber!

Como fazer live commerce na Shopify? 

Para fazer live commerce dentro da Shopify, o caminho mais fácil é usar um aplicativo que permita integrar vídeos e transmissões diretamente na loja. 

Uma das formas mais simples de fazer isso é usando o Replay, aplicativo de video commerce da Empreender que permite adicionar vídeos nas páginas de produto, na vitrine da loja e também realizar live shopping.

A integração do Replay com a Shopify é feita uma única vez e permite que os vídeos passem a fazer parte da experiência de compra. Veja o passo a passo:

Depois de conectado à Shopify, o Replay permite escolher onde os vídeos aparecem e em quais produtos eles serão exibidos. Isso possibilita usar demonstrações, conteúdos de redes sociais ou gravações feitas para a própria loja, sem alterar o layout e sem prejudicar o desempenho do site.

Além disso, o Replay integra links de lives do YouTube, fazendo com que o conteúdo continue visível mesmo depois da transmissão. Assim, a live deixa de ser um evento isolado e passa a ajudar na decisão de compra sempre que o cliente acessa o produto. Saiba como:

Na prática, usar live commerce junto com video commerce dentro da Shopify permite aproveitar melhor cada conteúdo criado e transformar a página de produto mais atraente.

Aproveite e leia também: Recompensas em live commerce: como engajar e converter mais com ofertas ao vivo

Live commerce funciona melhor quando faz parte da experiência da loja

Muitas lojas começam usando transmissões ao vivo para lançamentos, promoções ou demonstrações. Com o tempo, percebem que o resultado depende sempre de divulgação, horário e participação do público. 

Quando a live termina, a página do produto volta a ter apenas fotos e descrição, e os clientes voltam a ter as mesmas dúvidas. 

Por isso, o uso de video commerce tem crescido junto com o live commerce. Em vez de depender apenas da transmissão, a loja mantém vídeos disponíveis para todos os visitantes. Esse modelo permite:

• Manter explicações importantes sempre visíveis
• Padronizar a apresentação dos produtos
• Aproveitar conteúdos criados para campanhas ou redes sociais
• Reutilizar demonstrações sem precisar refazer a live
• Manter a página mais completa sem alterar o layout

Além de melhorar a experiência de compra, isso também facilita a gestão da loja, já que o video commerce aproveita melhor o conteúdo criado, melhora a experiência de compra e reduz a necessidade de atendimento antes da venda.

O que o crescimento do live commerce mostra sobre o futuro das lojas virtuais?

Os dados da Grand View Research mostram que o live commerce cresce em vários segmentos do e-commerce ao mesmo tempo, incluindo:

• Moda e vestuário
• Beleza e cuidados pessoais
• Eletrônicos
• Casa e decoração
• Alimentos e bebidas
• Saúde e bem-estar
• Produtos de ticket maior

Isso indica que não se trata de uma tendência específica, mas de uma mudança na forma como os produtos são apresentados no e-commerce.

O consumidor atual pesquisa mais antes de comprar e espera encontrar informações completas na própria página. Quando o produto não é bem explicado, aumentam as chances de abandono, principalmente em itens que precisam de demonstração.

Por isso, cada vez mais lojas estão investindo em páginas mais ricas, com recursos como live commerce e video commerce para mostrar melhor cada detalhe e aproveitar conteúdos que antes ficavam restritos às redes sociais ou às transmissões ao vivo.

Se você quer testar esse tipo de experiência na sua loja, vale a pena conhecer o Replay e ver na prática como o uso de vídeo commerce pode ajudar a aumentar a conversão, reduzir dúvidas e deixar suas páginas mais preparadas para o novo padrão do e-commerce. Acesse o site e experimente gratuitamente!