Nos últimos anos, as redes sociais e o consumo digital transformaram radicalmente a maneira como os consumidores descobrem e compram produtos.
Hoje, grande parte das decisões de compra acontece enquanto os usuários navegam pelo Instagram, TikTok e outras plataformas visuais.
Uma pesquisa da Curalate revelou que 76% dos consumidores já compraram um produto que viram em uma postagem de rede social. Além disso, 65% disseram que clicaram em links de produtos que nem estavam buscando ativamente.
Nesse contexto, surge o conceito de conteúdo comprável, também conhecido como shoppable content. Se você quer aproveitar o potencial dessa estratégia para vender mais, continue a leitura!
O que é shoppable content?
Shoppable content, ou conteúdo comprável, é qualquer tipo de material digital que permite ao consumidor comprar um produto sem sair da experiência que está consumindo.
Isso pode incluir imagens, vídeos, postagens em redes sociais, artigos de blog ou até transmissões ao vivo. Para ilustrar melhor, pense no seguinte cenário:
- Você posta uma foto no Instagram do seu produto em uso e marca o item na imagem, permitindo que o cliente toque nela e vá direto para o checkout;
- Um influenciador faz um vídeo resenhando um dos seus produtos no TikTok e, sem precisar sair do vídeo, o espectador pode clicar e comprar;
- Você realiza uma live demonstrando um novo lançamento e, no próprio vídeo, insere um botão para que os espectadores comprem instantaneamente.
Então, perceba que esse modelo de compra reduz a quantidade de etapas entre o desejo e a conversão, assim como também melhora a experiência do usuário.
Afinal, quanto mais fácil for comprar, maior será a probabilidade de o cliente tomar essa decisão no momento certo.
Na prática, o conteúdo comprável funciona por meio de marcações interativas e botões de compra embutidos em diferentes formatos.
Esse modelo está crescendo porque acompanha o comportamento do consumidor moderno, acostumado a consumir tudo de forma rápida e prática.
Quais as vantagens do shoppable content?
Se você tem um e-commerce, provavelmente já enfrentou desafios como clientes que navegam pelo seu site, adicionam produtos ao carrinho, mas acabam não finalizando a compra.
Muitas vezes, isso acontece porque o processo de compra exige etapas demais. O shoppable content pode resolver esse e outros problemas, conforme falaremos a seguir.
Diminui as barreiras da compra
O maior benefício do shoppable content é que ele elimina etapas desnecessárias no funil de vendas. Normalmente, um cliente que vê um produto em uma postagem de rede social precisaria:
- Anotar o nome do produto ou o nome da loja;
- Ir até o Google para buscar a loja;
- Navegar pelo site para encontrar o produto;
- Adicionar o item ao carrinho;
- Seguir para o checkout e finalizar a compra.
Esse processo tem muitos pontos onde o consumidor pode desistir. Com o shoppable content, esse caminho é simplificado:
- O cliente vê o produto;
- Clica no link e vai direto para a compra.
Portanto isso resulta em menos tempo, menos distrações e menos chances de perder a venda.
Aproveita o impulso do consumidor
Você já reparou como algumas compras são feitas no calor do momento?
Imagine um cliente navegando pelo Instagram antes de dormir e vendo um produto que chama sua atenção.
Se o caminho até a compra for fácil, ele provavelmente vai finalizar a compra ali mesmo. Mas, se for complicado, ele pode acabar deixando para depois – e esse “depois” pode nunca acontecer.
O shoppable content facilita compras por impulso, pois diminui a necessidade de pesquisa e comparação.
Isso é ainda mais relevante considerando que 65% dos consumidores já clicaram em links de produtos que nem estavam buscando ativamente, segundo uma pesquisa da Curalate.
Melhora a experiência do usuário
O consumidor moderno valoriza a praticidade. Se ele está no TikTok ou Instagram, não quer sair da plataforma, abrir um navegador e fazer várias pesquisas para encontrar um produto.
Dessa maneira, o shoppable content mantém o usuário no ambiente onde ele já está confortável, tornando a experiência de compra natural e fluida.
Isso é especialmente importante para lojistas que trabalham com redes sociais como principal canal de vendas.
Se a sua marca já investe tempo e dinheiro para atrair seguidores e engajar sua audiência, o próximo passo é garantir que esses usuários possam comprar de forma intuitiva, sem precisar mudar de plataforma.
Aumenta a taxa de conversão
Se o seu e-commerce tem muitas visitas, mas poucas vendas, pode ser que o problema esteja no número de cliques necessários até a finalização da compra.
A cada etapa extra no processo de checkout, a taxa de conversão diminui, ou seja, quanto mais rápido o cliente puder tomar sua decisão, maiores serão as chances de ele concluir o pedido. Com o shoppable content, esse processo é mais direto e eficiente, porque:
- O cliente vê um produto e pode comprá-lo imediatamente;
- Não há necessidade de abrir novas abas ou sair do ambiente onde ele estava;
- O tempo entre o interesse e a decisão de compra é reduzido.
Isso faz com que o shoppable content seja uma estratégia poderosa para lojistas que querem melhorar o desempenho de suas campanhas de vendas.
Expande o alcance da marca
As redes sociais são um dos principais canais de descoberta de produtos. De acordo com o a pesquisa da Curalate:
- 78% dos jovens entre 18 e 34 anos já descobriram um produto pelo Facebook nos últimos três meses;
- 50% dos consumidores afirmam que conteúdos gerados por usuários (UGC) aumentam suas chances de compra.
Esses dados mostram que o shoppable content ajuda a potencializar o alcance da sua loja, pois transforma conteúdos já criados (como postagens e vídeos) em ferramentas diretas de conversão.
Além disso, essa estratégia incentiva o compartilhamento. Quando um cliente vê um produto marcável no Instagram ou TikTok, ele pode facilmente enviá-lo para amigos ou interagir com a postagem, aumentando a visibilidade da sua marca.
Aproveite e leia também: Consciência de marca: entenda o poder do brand awareness
Quais as diferenças entre shoppable content e retail media?
Embora ambos os conceitos, shoppable content e retail media, estejam relacionados à digitalização do varejo, há diferenças fundamentais entre eles. Confira as principais na tabela abaixo:
| Característica | Shoppable Content | Retail Media |
| Definição | Conteúdo visual interativo que permite a compra direta. | Publicidade paga dentro de marketplaces e e-commerces. |
| Objetivo | Reduzir o caminho entre descoberta e conversão. | Aumentar a visibilidade da marca dentro de plataformas de terceiros. |
| Exemplos | Postagens de Instagram com tags de produtos, vídeos no TikTok com links de compra, vídeos interativos com checkout. | Anúncios patrocinados na Amazon, banners no Mercado Livre, publicidade no Google Shopping. |
| Foco | Criar experiências naturais e fluidas de compra. | Impulsionar produtos através de mídia paga. |
Enquanto o shoppable content transforma conteúdos orgânicos em canais de compra, o retail media foca em anúncios patrocinados dentro de grandes marketplaces.
Sendo assim, ambos podem ser usados em conjunto para maximizar a presença da marca e aumentar as vendas.
Principais tipos de conteúdos compráveis para aumentar as vendas
Agora que você já entende o conceito de shoppable content, chegou a hora de explorar as melhores formas de aplicá-lo no seu e-commerce.
Afinal, o comportamento do consumidor mudou: hoje, grande parte das compras começa com uma descoberta espontânea em redes sociais, vídeos ou conteúdos informativos.
Para os lojistas virtuais, transformar esses momentos de interesse em oportunidades diretas de compra é essencial para aumentar as conversões. A seguir, veja como utilizar conteúdos compráveis de forma estratégica para impulsionar suas vendas.
1. Instagram
O Instagram é um dos principais canais de descoberta de produtos, especialmente para os setores de moda, beleza, decoração e lifestyle.
Os consumidores navegam pelo feed, exploram conteúdos no explorar e assistem a stories em busca de novidades.
A marcação de produtos nas postagens permite que o cliente veja um item e vá direto para a página de compra com um toque, reduzindo o esforço necessário para encontrar o produto, o que torna a experiência mais fluida. Veja dicas para ter lucro com Instagram:
- Escolha imagens realistas, que contextualizem o produto no dia a dia do consumidor;
- Nos stories, use enquetes, perguntas e chamadas para ação incentivando o clique no link de compra;
- Publique carrosséis para mostrar diferentes ângulos do produto ou variações de cor e tamanho;
- Aposte em conteúdos gerados por clientes e influenciadores, aumentando a credibilidade da sua marca.
Ao integrar essas postagens ao e-commerce, sua loja cria um fluxo contínuo entre redes sociais e site, facilitando a conversão.
2. TikTok
Diferente do Instagram, onde a estética das imagens tem grande peso, o TikTok é voltado para vídeos curtos, espontâneos e altamente engajantes.
O formato dinâmico da plataforma incentiva os usuários a descobrirem novos produtos de maneira natural, seja através de desafios, trends ou recomendações de influenciadores.
A possibilidade de marcar produtos dentro dos vídeos torna essa descoberta ainda mais eficaz, permitindo que o espectador compre sem precisar sair da plataforma ou fazer pesquisas extras. Para criar conteúdos compráveis no TikTok:
- Produza vídeos autênticos, mostrando o produto em uso, seus benefícios e diferenciais;
- Use trends e áudios virais para aumentar o alcance do seu conteúdo;
- Incentive clientes e influenciadores a criarem vídeos testando seus produtos, gerando prova social;
- Capriche na legenda e nas hashtags para alcançar o público certo.
Vale destacar que o TikTok tem um grande potencial para gerar vendas por impulso, pois prende a atenção do usuário e o incentiva a tomar decisões rapidamente.
Aproveite e leia também: Marketing viral ou de oportunidade: vale a pena para loja virtual?
3. Vídeo commerce
O vídeo é um dos formatos de conteúdo mais persuasivos para vendas online. Ele permite que os consumidores vejam os produtos em ação, tenham uma noção mais realista de tamanho, textura e funcionalidade, e tirem dúvidas comuns antes de tomar uma decisão.
A estratégia de vídeo commerce pode ser aplicada de várias formas, como demonstrações na página do produto, resenhas feitas por clientes ou influenciadores e conteúdos educativos sobre o uso dos itens. Confira algumas dicas:
- Mostre detalhes do produto que as imagens estáticas não capturam;
- Inclua legendas para que o conteúdo seja acessível mesmo sem áudio;
- Grave vídeos curtos e diretos, que prendam a atenção logo nos primeiros segundos;
- Incentive os clientes a compartilharem vídeos de suas compras, aumentando a credibilidade da sua marca.
Os diferentes formatos de vídeo são especialmente úteis para produtos que exigem mais explicação ou demonstração, como eletrônicos, cosméticos e utilidades domésticas, por exemplo.
4. Lives commerce
As transmissões ao vivo estão se tornando um dos métodos mais eficazes para impulsionar vendas online, pois oferecem uma experiência mais próxima do atendimento presencial.
Afinal, permitem que os consumidores tirem dúvidas em tempo real, vejam demonstrações ao vivo e aproveitem ofertas exclusivas. Para ter sucesso com essa estratégia:
- Planeje um roteiro para garantir que os principais benefícios do produto sejam abordados;
- Interaja com os espectadores, respondendo perguntas e destacando comentários;
- Ofereça cupons de desconto e promoções exclusivas para quem comprar durante a transmissão;
- Use iluminação e enquadramento adequados para que os produtos sejam bem visualizados.
Além do impacto imediato nas vendas, as lives podem ser reaproveitadas em campanhas futuras, transformando esse conteúdo em um ativo valioso para o e-commerce.
5. Artigos de blog
Muitos consumidores pesquisam antes de comprar, buscando informações sobre produtos, comparações e recomendações. Por isso, o blog é uma excelente ferramenta para captar esse público e direcioná-lo para o e-commerce.
Ao incluir botões de compra e imagens interativas nos artigos, você transforma um conteúdo de marketing informativo em uma oportunidade real de conversão. Algumas dicas úteis são:
- Produza conteúdos úteis, como guias de compra e listas de recomendações;
- Use imagens atrativas com links diretos para os produtos mencionados;
- Insira chamadas para ação naturais, incentivando o leitor a conhecer mais sobre os itens citados;
- Otimize os artigos para SEO, garantindo que eles sejam encontrados por consumidores que pesquisam no Google e outros mecanismos de busca.
Essa estratégia é especialmente eficaz para nichos onde a pesquisa tem grande peso antes da compra, como tecnologia, moda e beleza.
6. E-mails interativos
O e-mail marketing ainda é um dos canais mais eficientes para retenção e conversão no e-commerce, mas seu impacto pode ser ampliado com o uso de elementos interativos e botões de compra diretos.
Sendo assim, ao invés de apenas apresentar uma promoção, os e-mails podem incluir imagens clicáveis, recomendações personalizadas e até seções dinâmicas com produtos que o cliente demonstrou interesse. Nesse sentido, algumas boas práticas são:
- Use botões de compra diretos, reduzindo o número de cliques até o checkout;
- Crie segmentações personalizadas, enviando produtos relevantes para cada cliente;
- Acompanhe métricas como taxa de abertura e cliques para otimizar futuras campanhas;
- Aposte em layouts limpos e visualmente atrativos, que destaquem os produtos.
Essa abordagem funciona muito bem em campanhas de remarketing, inclusive ajudando a recuperar carrinhos abandonados e reengajar clientes que já demonstraram interesse nos produtos.
Como fazer conteúdo comprável para o e-commerce?
Integrar conteúdo comprável ao e-commerce vai muito além de simplesmente adicionar links aos produtos. O cliente deve sentir que a compra faz parte do processo de navegação, e não que está sendo forçado a tomar uma decisão.
Para que isso aconteça, é essencial contar com ferramentas que transformem imagens, vídeos e interações sociais em pontos diretos de venda.
O Instagram e o TikTok, por exemplo, são plataformas que já influenciam o consumo de forma significativa. Quando integrados ao e-commerce, podem potencializar a conversão e encurtar o caminho entre o desejo e a compra.
Além disso, o vídeo commerce vem ganhando espaço como um dos formatos mais interativos para vendas online, pois tornam a experiência do consumidor mais rica, incentivando compras imediatas.
A seguir, veja como três ferramentas do Empreender Plus (Widget Instagram, Widget TikTok e Replay) que podem transformar o conteúdo do seu e-commerce e gerar mais vendas.
Widget Instagram: conectando o feed ao e-commerce
As pessoas usam o Instagram para descobrir tendências, acompanhar influenciadores e buscar inspiração antes de tomar decisões de compra.
Porém, muitas vezes, o processo de conversão é interrompido quando o consumidor precisa sair do aplicativo, buscar a loja e encontrar o produto desejado manualmente.
O Widget Instagram resolve esse problema ao integrar o feed da marca diretamente ao e-commerce, criando uma experiência de navegação mais fluida, com vantagens como:
- Incorpora as postagens da marca na loja virtual, permitindo que os clientes vejam os produtos em diferentes contextos;
- Permite marcação de produtos nas imagens, possibilitando que os consumidores cliquem no conteúdo comprável e sejam levados diretamente para a página de compra;
- Aproveita conteúdos gerados por clientes e influenciadores, aumentando a credibilidade e estimulando compras baseadas em prova social.
Por exemplo, imagine um consumidor que visita seu e-commerce e, ao invés de apenas ver fotos estáticas de produtos, encontra uma seção “Veja no Instagram” com postagens reais da marca e de clientes satisfeitos.
Isso cria um senso de comunidade e reforça a autenticidade dos produtos, eliminando dúvidas que poderiam levar à desistência da compra.
Outra vantagem do Widget Instagram é que ele mantém o site sempre atualizado com conteúdos novos, sem a necessidade de mudanças manuais.
Assim, as postagens mais recentes do Instagram são automaticamente exibidas na loja, mantendo a experiência sempre dinâmica e atualizada.
Widget TikTok: transformando vídeos em pontos de venda
O TikTok tem revolucionado o consumo digital, criando tendências que influenciam diretamente o comportamento de compra dos usuários.
Diferente do Instagram, que tem um apelo mais visual e curado, o TikTok aposta em vídeos curtos, espontâneos e altamente engajantes.
Muitas compras acontecem porque os consumidores veem um produto sendo usado de forma autêntica e divertida, despertando o desejo imediato.
O Widget TikTok leva essa experiência para dentro do e-commerce, permitindo que vídeos relevantes sejam exibidos diretamente na loja virtual. Entre os seus benefícios estão:
- Vídeos interativos na página do produto, permitindo que o consumidor veja resenhas, testes e demonstrações antes de comprar;
- Engajamento do TikTok para aumentar o tempo de permanência no site, melhorando a taxa de conversão;
- Reforça a confiança do consumidor, já que os vídeos mostram o produto em uso de forma autêntica e espontânea.
Para um lojista virtual, essa integração significa que um vídeo viral sobre seu produto pode continuar gerando vendas mesmo depois de dias ou semanas.
Desse modo, se um influenciador faz um vídeo testando um cosmético ou uma peça de roupa e esse conteúdo viraliza, ele pode ser exibido diretamente na página do produto dentro do seu e-commerce.
Assim, os visitantes do site veem o vídeo como parte da experiência de compra, sem precisar sair da loja para procurar mais informações. Além disso, o Widget TikTok também é uma excelente forma de destacar conteúdos gerados por clientes.
Então, quando consumidores compartilham vídeos usando os produtos, essas postagens podem ser exibidas na loja, funcionando como prova social e aumentando a confiança dos novos visitantes.
Replay: potencializando o vídeo commerce
Muitas vezes, fotos e descrições não são suficientes para convencer um cliente, principalmente em categorias como cosméticos, eletrônicos, moda e utensílios domésticos, onde a demonstração do produto faz toda a diferença.
É nesse cenário que o Replay se destaca, permitindo que lojistas integrem vídeos diretamente nas páginas de produtos.
Em vez de o cliente assistir a um vídeo e depois ter que buscar o item na loja, o Replay elimina essa etapa, permitindo que a compra aconteça dentro do próprio vídeo, pois ele permite:
- Exibe vídeos na página do produto, permitindo que o cliente veja detalhes, funcionalidades e aplicações sem precisar buscar informações em outro lugar;
- Inclui botões de compra dentro do vídeo, facilitando a conversão no momento em que o interesse do consumidor está no auge;
- Reduz dúvidas e incertezas, ao apresentar o produto em uso e responder às principais perguntas do cliente;
- Aproveita conteúdos do Instagram e TikTok, trazendo resenhas, testes e recomendações feitas por influenciadores e consumidores para dentro da loja.
No e-commerce, o Replay recria a experiência da loja física ao demonstrar os itens de forma clara e objetiva, reduzindo a necessidade de pesquisa adicional e acelerando a decisão de compra.
Além de impulsionar as conversões, essa abordagem aumenta o tempo de permanência no site, melhora o engajamento e fortalece a confiança na marca.
Quando o consumidor encontra todas as informações de que precisa sem precisar sair da página, a jornada de compra se torna mais fluida, e as chances de finalização aumentam.
Conclusão
O conteúdo comprável está transformando o e-commerce, tornando a jornada do consumidor mais fluida e interativa.
Para os lojistas, integrar ferramentas como Widget Instagram, Widget TikTok e Replay significa não apenas aumentar as vendas, mas também melhorar a experiência do usuário e fortalecer a presença digital da marca.
Ao incorporar essas soluções ao seu e-commerce, você aproveita o comportamento natural dos consumidores, que já estão acostumados a descobrir e desejar produtos enquanto navegam nas redes sociais e assistem a vídeos.
O segredo para o sucesso é tornar essa transição da descoberta para a compra o mais simples e intuitiva possível, reduzindo barreiras e incentivando a conversão.
Com uma estratégia bem estruturada, sua loja pode transformar engajamento em vendas reais, criando um ambiente de compra mais atrativo, interativo e eficiente. Experimente o Empreender Plus!
