O que começou como pequenos trabalhos personalizados para amigos e conhecidos acabou se transformando na profissão de Deise Monteiro de Oliveira. Hoje, à frente da Doce Lembrança Personalizados Itajaí, ela desenvolve artes e produtos exclusivos para festas e comemorações.
Nesta entrevista, Deise compartilha como deixou a carreira na área administrativa para viver do artesanato, conta a história que mais marcou sua trajetória e explica por que acredita que o Artesanou representa uma nova etapa para sua loja.
Quando Deise Monteiro encontrou o trabalho que queria para a vida
A Doce Lembrança Personalizados Itajaí nasceu em 2018, mas a paixão de Deise Monteiro pela criatividade começou muito antes disso. Os primeiros trabalhos eram simples: cartões, plaquinhas e pequenas caixinhas personalizadas produzidas para comemorações em família e para pessoas próximas.
Na época, o artesanato ocupava apenas as horas vagas. Formada em Contabilidade, Deise trabalhava na área administrativa de uma empresa e via os personalizados como um plano B. Mesmo assim, aquele trabalho despertava um sentimento diferente. Como relembra, “foi uma época em que me encontrei no que realmente queria seguir”.
Foi durante a pandemia que decidiu transformar esse projeto em profissão. “Já não me via mais sem trabalhar com os personalizados”, diz. Foi nesse momento que decidiu deixar o plano B para dedicar-se integralmente ao ateliê.
Enquanto as vendas online cresciam e os pedidos aumentavam, ela percebeu que já não fazia sentido manter o artesanato apenas como uma atividade paralela.
Hoje, Deise afirma que não se arrepende da escolha e diz: “trabalhar com personalizados é o que me deixava realmente realizada”.
Como a Doce Lembrança Personalizados Itajaí eterniza momentos especiais
Cada produto desenvolvido pela Doce Lembrança Personalizados Itajaí começa muito antes da produção. O primeiro passo é entender a ideia do cliente, o tema escolhido para a comemoração e os detalhes que tornarão cada peça única.
Deise explica que o objetivo é criar “artes e produtos exclusivos para eternizar momentos especiais“. Por isso, todo o processo é construído em conjunto com o cliente, transformando referências e preferências em personalizados feitos sob medida.
Todo o atendimento acontece de forma online, principalmente pelo WhatsApp e por outras plataformas digitais. Essa proximidade facilita o alinhamento dos detalhes de cada encomenda e o atendimento ao cliente durante todo o processo.
Além da personalização, Deise faz questão de manter dois princípios em todos os pedidos: qualidade e compromisso com os prazos. Por isso, explica que cumprir o prazo de produção é tão importante quanto a própria qualidade da peça e destaca: “quando trabalhamos com datas, sabemos da importância para que o pedido chegue no prazo para o cliente”.
Esse cuidado também aparece na forma como acompanha cada encomenda. Segundo a artesã, a atenção aos detalhes faz toda a diferença para que “a festa fique da forma que o cliente imaginou”, motivo pelo qual esse é um dos aspectos mais elogiados por quem compra na loja.
Do primeiro mesversário ao primeiro aniversário
Entre tantos personalizados produzidos pela Doce Lembrança Personalizados Itajaí, um pedido ocupa um lugar especial na memória de Deise.
Tudo começou quando uma cliente procurou o ateliê para produzir os personalizados do primeiro mesversário da filha. A cada novo mês, voltava para encomendar um novo kit festa e toppers de bolo, acompanhando o crescimento da bebê por meio das comemorações.
Durante esse período, a relação entre cliente e artesã foi sendo construída pouco a pouco, sempre com a confiança de que cada fase seria representada por uma criação desenvolvida especialmente para aquele momento.
Ao completar um ano de vida, a menina ganhou uma nova comemoração, e a mesma cliente escolheu novamente a Doce Lembrança Personalizados Itajaí para produzir todos os personalizados da festa.
Mas houve um gesto que tornou essa história inesquecível para Deise. Além de confiar mais uma vez em seu trabalho, a cliente fez questão de convidá-la para participar da comemoração.
“Esse convite me marcou muito”, para a artesã, foi “muito especial a forma como ela demonstrou sua gratidão e confiança“.
Histórias como essa reforçam aquilo que mais motiva Deise no trabalho artesanal e mostram como o trabalho dela acompanha momentos importantes da vida de seus clientes.
O desafio de reconstruir uma história online
A primeira experiência da Doce Lembrança Personalizados Itajaí com as vendas online começou em 2020, quando Deise decidiu abrir uma loja no Elo7. Essa resolução coincidiu com o período da pandemia, quando as vendas online tiveram um grande crescimento.
Com o passar dos anos, a loja conquistou credibilidade na plataforma e formou uma base de clientes que voltavam a comprar em diferentes ocasiões. Como relembra Deise, muitos deles faziam novos pedidos anualmente para celebrar aniversários e outras datas especiais.
Por isso, a notícia do encerramento do Elo7 trouxe preocupação. Além da surpresa, a artesã sentiu que “uma parte da história da loja foi embora”.
Nas palavras da artesã, “foi muita dedicação e carinho ao longo desses seis anos da Elo7, para serem descartados assim como foi”.
Mesmo diante da mudança, decidiu concentrar os esforços em um novo caminho. Além de fortalecer a divulgação local, passou a investir ainda mais nas redes sociais e no atendimento direto aos clientes.
Deise relata que o maior desafio desse recomeço é reconstruir a relação criada ao longo dos anos no ambiente online, e seu objetivo agora é conseguir fidelizar novamente esses clientes e trazê-los de volta para a loja.
Uma nova casa para continuar criando lembranças
Pouco depois do anúncio do fim do Elo7, Deise conheceu o Artesanou por meio do Instagram e decidiu iniciar a migração da loja, para salvar produtos antes da plataforma sair do ar.
Segundo a artesã, todo o processo aconteceu de forma tranquila. Ela destaca a facilidade para cadastrar produtos, editar a loja e organizar o catálogo.
Mais do que um novo marketplace, Deise acredita que “o Artesanou tem tudo que precisamos para alavancar nossas lojas” e conclui que está “muito confiante e otimista para receber pedidos nessa nova casa”.
Ao olhar para o futuro, espera ampliar novamente as vendas online e crescer junto com a plataforma nessa nova fase da sua loja.
Para outros artesãos que também estão enfrentando mudanças, deixa uma mensagem de incentivo. Na sua visão, situações inesperadas costumam trazer preocupação, mas também podem abrir espaço para novos desafios, aprendizados e oportunidades.
Por isso, aconselha que ninguém desista e siga em frente, “sempre com confiança e otimismo”. Conheça a loja Doce Lembrança Personalizados Itajaí.
