Como os planos da Loja Integrada funcionam na prática?

Quando alguém começa a pesquisar os planos da Loja Integrada (LI), a dúvida raramente é só sobre preço. Na maioria das vezes, ela vem acompanhada de outra pergunta: até onde minha loja consegue ir com esse plano antes de começar a travar?

A lógica da plataforma ajuda a responder isso com mais clareza. Aqui, o valor pago não muda porque a loja vendeu mais ou menos em um mês. 

Ele muda quando a estrutura precisa de mais espaço para funcionar bem — seja no número de produtos, no volume de visitas ou no tipo de suporte que começa a fazer falta no dia a dia.

Enquanto esses pontos seguem dentro do que o plano permite, a loja roda sem grandes interrupções. A troca só entra em pauta quando algum gargalo começa a aparecer com frequência. Leia e descubra a melhor opção para você!

Como a LI organiza a cobrança dos seus planos?

Depois de escolher a Loja Integrada como plataforma, a cobrança costuma ser uma das partes mais simples de entender. Os planos funcionam com mensalidade fixa, fator que ajuda o lojista a ter previsibilidade desde o início, sem precisar recalcular custos a cada mês.

Além disso, é possível optar pelo pagamento mensal ou anual. Atualmente, no plano anual, a LI aplica um desconto de 20%, reduzindo o valor total ao longo do ano. 

Já o pagamento mensal oferece mais flexibilidade, especialmente para quem ainda prefere ajustar a loja com calma antes de assumir um compromisso maior.

Independentemente da forma escolhida, o valor pago não varia conforme o número de vendas. O plano segue o mesmo enquanto a loja estiver usando a estrutura contratada, sem cobranças adicionais ligadas ao faturamento. No dia a dia, essa estrutura se reflete principalmente em três aspectos:

• Tamanho do catálogo: cada plano define quantos produtos podem ser cadastrados, o que influencia diretamente a variedade da loja.
• Volume de acessos: o número de visitas mensais indica quanto tráfego a loja consegue absorver sem precisar de ajustes.
• Recursos e suporte disponíveis: conforme a loja cresce, entram em cena diferentes níveis de suporte e ferramentas para facilitar a rotina.

Esse modelo costuma agradar quem prefere saber exatamente quanto vai pagar no fim do mês. A loja pode testar campanhas, ajustar preços e aumentar as vendas sem que isso gere variações automáticas no custo.

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O que muda entre os planos da LI?

À medida que a loja cresce, a troca de plano não acontece por um único motivo isolado. Normalmente, ela vem da soma de pequenos sinais do dia a dia: mais produtos para cadastrar, mais visitas chegando ao mesmo tempo e uma rotina que passa a exigir respostas mais rápidas.

Entre um plano e outro, a Loja Integrada faz ajustes graduais. Não é uma mudança brusca de plataforma de e-commerce ou de forma de trabalhar, mas sim um aumento de espaço e de recursos para acompanhar esse novo momento da loja. De forma geral, as diferenças entre os planos aparecem em três frentes principais:

• Capacidade da loja: os planos avançam permitindo mais produtos e mais acessos simultâneos, o que dá fôlego para ampliar o catálogo e investir em divulgação sem precisar ficar monitorando números o tempo todo.
• Ferramentas disponíveis: conforme o plano sobe, entram recursos que ajudam a organizar melhor a rotina, como integrações, edições em massa e formas mais completas de apresentar os produtos.
• Nível de suporte: o atendimento evolui junto com a complexidade da loja. Em planos mais avançados, o acesso ao suporte se torna mais direto, algo que começa a fazer diferença quando o volume de pedidos aumenta.

Por isso, comparar os planos não é apenas olhar preço ou lista de recursos. O que costuma pesar mais é perceber qual parte da rotina está começando a pedir mais estrutura e qual plano resolve isso com menos atrito.

A partir daqui, faz sentido olhar cada plano individualmente e entender em que tipo de situação ele costuma funcionar melhor.

Plano Grátis: quando a loja ainda está ganhando forma

O plano Grátis costuma ser a porta de entrada para quem quer colocar a loja no ar e observar como ela se comporta no dia a dia. Ele permite estruturar o básico, configurar pagamentos e acompanhar os primeiros acessos sem assumir um custo mensal logo de início.

Com limite de até 50 produtos e 5.000 visitas mensais, esse plano da Loja Integrada atende bem quando a loja ainda está sendo montada e ajustada. 

É nele que muitos lojistas começam a responder perguntas importantes, como quais produtos despertam mais interesse, se os preços fazem sentido e se o caminho até a finalização da compra está claro para quem chega pela primeira vez.

Mesmo sendo gratuito, o plano já entrega recursos que ajudam bastante nesse começo. Entre eles, vale destacar:

• Cadastro de produtos e categorias: permite organizar o catálogo desde cedo, mesmo que ele ainda seja pequeno. Isso ajuda a evitar retrabalho depois, quando a loja cresce e o número de produtos aumenta.
• Cupons de desconto e frete grátis: são formas simples de testar incentivos à compra. Um cupom de boas-vindas ou frete grátis para os primeiros pedidos, por exemplo, ajuda a entender como o público reage a esse tipo de estímulo.
• Relatórios de vendas básicos: ajudam a acompanhar os primeiros pedidos sem complicação. Mesmo com poucos dados, já dá para identificar produtos mais procurados ou períodos com mais movimento.
• Métodos de pagamento e envio nativos: a loja consegue operar sem depender de integrações externas logo no início, o que deixa tudo mais simples enquanto a estrutura ainda está tomando forma.

Portanto, o plano grátis funciona bem enquanto a loja ainda está pequena e tudo cabe com certa folga. Quando cadastrar novos produtos vira uma ação frequente ou o número de visitas começa a chegar perto do limite, fica claro que ele já não acompanha a rotina do mesmo jeito. 

É justamente aí que entram os planos pagos, pensados para dar mais espaço sem mudar a forma de trabalhar da loja.

Plano Crescimento: mais espaço para a loja continuar rodando

O plano Crescimento costuma entrar em cena quando a loja já está rodando com mais constância e começa a exigir um pouco mais de organização no dia a dia. O catálogo cresce, as visitas deixam de ser pontuais e algumas tarefas simples passam a ocupar mais tempo do que antes.

Nesse ponto, os limites sobem para até 250 produtos e 25.000 visitas mensais, o que traz mais folga para quem adiciona novos itens com frequência ou começa a investir em divulgação. 

Além disso, a mensalidade passa a existir, R$ 54 no plano mensal, e pode ser reduzida no plano anual, algo comum quando a loja já está ativa todos os meses.

Mais importante do que os números é a mudança na rotina. Com o Crescimento, entram recursos que ajudam a organizar melhor o que antes era feito de forma mais manual e, aos poucos, começa a pesar no dia a dia. Entre os principais recursos desse plano, vale destacar:

• Integração com ERP: facilita o controle de pedidos e estoque quando tudo começa a acontecer ao mesmo tempo, reduzindo retrabalho manual e erros comuns de quem ainda gerencia tudo separadamente.
• Venda em marketplaces: permite levar os produtos para outros canais sem montar uma nova estrutura do zero, aproveitando o catálogo e os processos que a loja já tem.
• Customização da loja: dá mais liberdade para ajustar layout, textos e informações importantes, ajudando a deixar a loja com mais identidade própria conforme a marca ganha forma.
• Suporte por chat e e-mail: ganha importância quando surgem dúvidas com mais frequência ou quando algum ajuste precisa ser resolvido rápido para não atrapalhar as vendas.

O plano Crescimento da LI atende bem enquanto a loja mantém um ritmo previsível de pedidos e ajustes. Quando esse ritmo acelera, com mais vendas acontecendo ao mesmo tempo, começa a surgir a necessidade de respostas mais rápidas e de uma estrutura preparada para lidar com esse volume.

Nesse momento, a agilidade deixa de ser um diferencial e passa a fazer parte da experiência de compra.

Plano Aceleração: quando a velocidade começa a importar

Dentro dos planos da Loja Integrada, o Aceleração aparece quando a loja já não lida apenas com mais tarefas, mas com mais demandas simultâneas. Os pedidos entram em sequência, o atendimento fica mais intenso e pequenas demoras começam a impactar a experiência de quem compra.

Nesse plano, os limites sobem para até 500 produtos e 50.000 visitas mensais, oferecendo mais espaço para campanhas, lançamentos e um catálogo mais variado. 

A mensalidade passa para R$ 99 no plano mensal, com valor reduzido no plano anual, opção comum para lojas que já mantêm um ritmo constante de vendas.

Mais do que números, o Aceleração se destaca pela forma como ajuda a loja a lidar melhor com esse novo ritmo. Alguns recursos passam a fazer diferença clara no dia a dia:

• Suporte por WhatsApp: quando o volume aumenta, responder rápido deixa de ser diferencial e vira parte essencial do atendimento. O WhatsApp encurta esse caminho e reduz atritos.
• Avaliações de produtos com foto: com mais visitantes chegando, a prova social ganha ainda mais peso. Avaliações ajudam novos clientes a decidir com mais segurança e menos hesitação.
• Mais margem para tráfego e campanhas: o aumento no limite de visitas permite investir em anúncios e ações de marketing sem a preocupação constante de encostar no teto do plano.

O plano Aceleração costuma funcionar bem quando a loja já vende com consistência e precisa manter tudo fluindo ao mesmo tempo: pedidos, atendimento e campanhas. Ele ajuda a ganhar velocidade sem perder o controle do que está acontecendo.

Quando esse nível de movimento deixa de ser pontual e passa a fazer parte da rotina, o desafio muda. Afinal, a loja já sabe vender e atender rápido, mas começa a sentir o peso da escala. É nesse cenário que o próximo nível entre os planos da Loja Integrada começa a fazer sentido

Plano Expansão: quando a loja passa a operar em escala maior

Entre os planos da Loja Integrada, o Expansão costuma entrar em cena quando a loja já lida com um volume alto de acessos e um catálogo mais amplo. Nesse momento, o desafio deixa de ser crescer e passa a ser sustentar o ritmo sem perder eficiência.

Aqui, os produtos se tornam ilimitados e a quantidade de visitas sobe para 300.000 por mês, abrindo espaço para campanhas maiores, múltiplos canais de divulgação e atualizações frequentes no catálogo. A mensalidade é de R$ 239 no plano mensal, com valor reduzido no plano anual.

O diferencial desse plano aparece principalmente no ganho de tempo. Com mais volume em jogo, pequenas tarefas repetidas começam a pesar, e alguns recursos passam a aliviar esse esforço no dia a dia:

• Prioridade no suporte: ajuda a resolver ajustes e imprevistos com mais rapidez, algo essencial quando a loja já não pode parar.
• Edição de produtos em massa: facilita atualizações de preço, descrição ou informações em grande escala, reduzindo horas de trabalho manual.
• Mais margem para tráfego intenso: permite manter campanhas ativas e picos de acesso sem a preocupação constante de atingir o limite do plano.

Na prática, o Expansão não muda a forma como a loja vende. Ele remove atritos que surgem quando o volume aumenta e passa a exigir mais agilidade, organização e resposta rápida.

É um plano escolhido quando a prioridade deixa de ser testar ou acelerar e passa a ser manter tudo funcionando de forma consistente, mesmo com muita coisa acontecendo ao mesmo tempo.

Qual plano da Loja Integrada escolher?

Depois de passar por cada plano, é normal ficar com a sensação de que todos fazem sentido, só em momentos diferentes. A comparação ajuda justamente nisso: enxergar, de forma simples, em que fase cada plano costuma encaixar melhor.

A tabela abaixo coloca tudo lado a lado para facilitar essa leitura. Ela não serve para apontar “o melhor plano”, mas para ajudar você a reconhecer qual deles conversa mais com o momento atual da sua loja.

• Se o problema é espaço, observe principalmente o limite de produtos. Quando cada novo item exige escolha, o plano já ficou pequeno.
• Se o problema é tráfego, o número de visitas começa a pesar quando campanhas precisam ser pausadas ou controladas demais.
• Se o problema é ritmo, o tipo de suporte e os recursos de agilidade passam a ser mais importantes do que o preço em si.

No fim, o plano ideal não é o mais completo, nem o mais barato. É aquele que remove o gargalo que mais atrapalha a loja naquele momento, sem forçar uma estrutura maior do que o necessário.

À medida que a loja evolui, a troca de plano deixa de ser uma decisão pontual e passa a fazer parte do caminho natural de crescimento dentro da própria plataforma de e-commerce.

[Bônus] Como turbinar sua loja na LI?

Depois de escolher um dos planos da Loja Integrada e começar a vender com mais constância, é comum perceber que a evolução da loja não depende apenas do plano em si. Algumas melhorias passam a vir de ajustes pontuais, feitos fora da estrutura principal da plataforma.

Os apps do Empreender Plus entram exatamente nesse momento. Eles funcionam como complementos para quem já está nos planos pagos e quer resolver necessidades específicas da rotina, sem mudar a forma como a loja opera:

• Dropi: ajuda a vender produtos de fornecedores nacionais e internacionais sem precisar de estoque próprio, ampliando o catálogo com menos risco.
• SAK: recupera carrinhos abandonados, boletos e Pix via WhatsApp, transformando visitas que quase compraram em vendas efetivas.
• Rastreio.net: mantém o cliente informado sobre a entrega, reduzindo dúvidas no pós-venda e aumentando a confiança na loja.
• Automágico: facilita o cadastro de produtos em massa, ideal quando o catálogo cresce e o processo manual começa a atrasar a rotina.
• Ovni: conecta a loja a influenciadores, ajudando a atrair tráfego mais qualificado quando os produtos já estão validados.
• Landing Page: permite criar páginas de venda focadas em conversão, sem depender de código ou ajustes complexos.
• Lily Reviews: exibe avaliações de produtos, reforçando prova social e ajudando novos clientes a decidir com mais segurança.
• Botão Zap: facilita o contato via WhatsApp, encurtando o caminho entre dúvida e compra.
• Drop Digital: abre espaço para vender infoprodutos e itens digitais, criando uma nova fonte de receita sem logística.
• Replay: usa vídeos para mostrar o produto em ação, aproximando a experiência online de uma vitrine mais real.
• Dash Analytics: reúne os principais dados da loja em um painel simples, ajudando a acompanhar resultados e tomar decisões com mais clareza.

No fim, a ideia é simples: usar os apps certos conforme novas necessidades aparecem na rotina da loja. Vale conhecer as soluções da Empreender e escolher as que fazem sentido para o seu negócio.