Com o advento do social commerce, as redes sociais deixaram de ser apenas espaços de entretenimento para se tornarem canais de descoberta, relacionamento e, cada vez mais, de compra. Plataformas como Instagram, TikTok e Facebook já fazem parte da jornada do consumidor moderno, que busca praticidade, recomendações confiáveis e experiências de compra integradas ao seu dia a dia digital.
Nesse contexto, o social commerce ganha força como um modelo de vendas que une conteúdo, interação e conversão em um só lugar. E o marketing de influência é um dos principais motores desse movimento, conectando marcas a públicos engajados por meio de criadores de conteúdo autênticos.
Neste artigo, você vai entender o que é social commerce, por que os consumidores estão comprando direto das redes sociais, qual é o papel dos influenciadores nesse cenário e como utilizá-los para vender mais. Boa leitura!
O que é social commerce
Social commerce é a junção entre redes sociais e comércio eletrônico. Na prática, é quando a venda de um produto acontece diretamente dentro de uma rede social, como Instagram, TikTok, Facebook ou Pinterest.
Nesse modelo, o consumidor pode descobrir um produto, tirar dúvidas, ver comentários de outros usuários, assistir a vídeos de demonstração e finalizar a compra sem sair da plataforma.
Diferente do e-commerce tradicional, onde o consumidor precisa acessar um site ou aplicativo específico da loja, o social commerce integra a jornada de compra ao próprio ambiente social em que o usuário já está navegando. Ou seja, a experiência de compra se torna mais fluida, rápida e baseada em conteúdo.
Esse formato está crescendo porque acompanha o novo comportamento do consumidor, que prefere tomar decisões de compra com base em recomendações, conteúdos visuais e interações sociais em tempo real. Para as marcas, é uma oportunidade de encurtar o caminho até a conversão, aproveitando o engajamento natural das redes sociais.
Por que os consumidores estão comprando direto das redes sociais?
O comportamento de compra dos consumidores brasileiros está passando por uma transformação significativa, com as redes sociais emergindo como canais preferenciais para descobertas e transações de produtos.
De acordo com o Relatório Varejo 2024 da Adyen, 65% dos brasileiros utilizaram redes sociais para realizar compras online nos últimos 12 meses, com destaque para o Instagram, preferido por 61% dos entrevistados, seguido pelo Facebook (52%) e TikTok (19%).
Essa mudança é impulsionada por diversos fatores:
- Praticidade e agilidade: As redes sociais oferecem uma experiência de compra integrada, permitindo que os consumidores descubram, avaliem e adquiram produtos sem sair da plataforma;
- Conteúdo visual e interativo: Vídeos curtos, demonstrações ao vivo e avaliações de influenciadores e outros usuários proporcionam uma compreensão mais tangível dos produtos, aumentando a confiança na compra;
- Influência de criadores de conteúdo: Parcerias com influenciadores digitais têm se mostrado eficazes em impulsionar vendas. Por exemplo, a marca WePink, cofundada por Virginia Fonseca, alcançou R$ 9,3 milhões em vendas em apenas uma hora durante uma transmissão ao vivo;
- Crescimento do social commerce: Em 2023, as vendas por meio de redes sociais no Brasil cresceram 35%, atingindo R$ 100 bilhões, com previsão de alcançar R$ 120 bilhões em 2024.
Esses dados evidenciam que as redes sociais não são apenas plataformas de interação social, mas também canais estratégicos de vendas. Para os lojistas, adaptar-se a essa nova realidade significa explorar oportunidades de engajamento e conversão diretamente onde os consumidores estão mais ativos e receptivos.
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Marketing de influência: o motor por trás do social commerce
O marketing de influência tem se consolidado como uma das principais estratégias para impulsionar vendas nas redes sociais. Em um cenário onde os consumidores buscam autenticidade e confiança antes de comprar, os influenciadores digitais ocupam um papel fundamental: eles não apenas divulgam produtos, mas constroem narrativas, geram identificação e influenciam decisões de compra com base em relações reais com seus seguidores.
No contexto do social commerce, os influenciadores podem ser o elo entre as marcas e o público. Um conteúdo bem produzido por um criador pode apresentar um produto, mostrar seus diferenciais, responder dúvidas nos comentários e, muitas vezes, direcionar o seguidor diretamente para a compra com poucos cliques.
Os números confirmam essa relevância. Segundo o estudo “Digital Influencer Marketing 2024”, da Influency.me, 78% dos consumidores brasileiros já compraram algo por recomendação de influenciadores. Além disso, marcas que investem em marketing de influência têm, em média, um retorno 11 vezes maior do que em campanhas convencionais de mídia paga.
Outro ponto de destaque é a diversidade de perfis de influenciadores. Microinfluenciadores (com até 100 mil seguidores), por exemplo, costumam ter taxas de engajamento mais altas e relações mais próximas com seu público.
Isso torna as parcerias com esses criadores uma excelente alternativa para pequenas e médias lojas virtuais que desejam alcançar nichos específicos com mais autenticidade.
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Como usar influenciadores digitais para vender mais nas redes sociais
Defina seus objetivos de campanha
Antes de iniciar qualquer parceria com influenciadores, é essencial ter clareza sobre o que você deseja alcançar. Seu objetivo pode ser aumentar a visibilidade da marca, impulsionar as vendas de um produto específico, gerar tráfego para sua loja virtual ou coletar leads qualificados. Ter metas bem definidas vai orientar toda a estratégia, desde a escolha dos criadores até a forma de mensurar os resultados.
Escolha influenciadores alinhados ao seu público-alvo
A escolha dos influenciadores deve ser feita com base na afinidade com seu público e nos valores que sua marca quer comunicar. Mais do que o número de seguidores, é importante observar o tipo de conteúdo que o influenciador produz, o nível de engajamento da audiência e a credibilidade que ele transmite.
Microinfluenciadores, por exemplo, costumam ter comunidades menores, mas muito mais engajadas, o que pode resultar em uma taxa de conversão mais alta.
Utilize plataformas especializadas para encontrar influenciadores
Para facilitar a busca por parceiros ideais, uma boa alternativa é usar ferramentas especializadas, como o OVNI. A plataforma conecta marcas a influenciadores de forma prática e permite filtrar os perfis com base em critérios como segmento, localização e engajamento.
No OVNI, você pode cadastrar seus produtos, criar campanhas, fazer propostas de colaboração e negociar formas de pagamento em dinheiro, comissões ou envio de produtos. Isso simplifica o processo e dá mais agilidade na hora de fechar parcerias.
Estabeleça parcerias claras e transparentes
Depois de escolher os influenciadores, é importante deixar todos os detalhes bem alinhados. Combine o formato e a quantidade de conteúdos que serão produzidos, os prazos de entrega, o tom da comunicação e as condições de pagamento.
O ideal é que o influenciador tenha liberdade para criar conteúdos que se encaixem no estilo do perfil, mas que também transmitam com clareza a mensagem da marca. Parcerias baseadas em confiança e diálogo tendem a gerar resultados mais autênticos e duradouros.
O social commerce veio para ficar. Com consumidores cada vez mais conectados e influenciados por recomendações em tempo real, investir em marketing de influência é uma forma inteligente de estar presente onde as decisões de compra estão acontecendo.
Se você quer aproveitar ao máximo esse movimento e transformar seguidores em clientes, contar com as ferramentas certas faz toda a diferença. Experimente o OVNI gratuitamente e encontre influenciadores digitais de maneira simples, estratégica e eficiente.
