Se você tem uma loja online, provavelmente já se perguntou como fazer seus clientes comprarem mais de uma vez e aumentarem o valor total da compra.
Afinal, conseguir novos clientes pode ser caro e difícil, então faz sentido focar em estratégias para vender mais para quem já está interessado nos seus produtos.
É exatamente isso que o Selly, um aplicativo disponível no Empreender Plus, faz. Ele ajuda lojistas a aumentarem o faturamento oferecendo brindes no carrinho, promoções especiais, kits de produtos e até jogos interativos, como a roleta de prêmios.
Neste artigo, você vai entender como o Selly funciona, quais são suas principais ferramentas e como ele pode ajudar seu e-commerce a vender mais.
O que é o Selly?
O Selly é um aplicativo voltado para lojas virtuais que querem aumentar o ticket médio — ou seja, o valor total das compras feitas pelos clientes. Ele funciona criando incentivos para que o cliente gaste mais. Por exemplo:
- Ao atingir um determinado valor no carrinho, ele ganha um brinde grátis;
- Se adicionar um produto extra na compra, ele pode ganhar um desconto especial;
- Pode haver um frete grátis para compras acima de um certo valor.
Essas pequenas vantagens fazem o consumidor gastar mais para conseguir a recompensa, o que aumenta o faturamento da loja sem que o lojista precise atrair novos clientes.
Além disso, o Selly melhora a experiência de compra, pois o cliente sente que está ganhando algo extra. Isso gera um sentimento positivo e aumenta as chances de ele voltar a comprar no seu site.
Como o Selly funciona?
O Selly é um app que funciona dentro da sua loja virtual. Você pode configurar brindes, descontos, kits de produtos e outras promoções para incentivar compras maiores, da seguinte maneira:
- Lojista define as regras da promoção: por exemplo, um brinde pode ser liberado para compras acima de R$ 100;
- Cliente vê a oferta no site: o Selly exibe mensagens informando sobre o benefício e mostrando quanto falta para conquistá-lo;
- Cliente compra mais para ganhar a recompensa: ele adiciona mais itens ao carrinho para atingir o valor necessário;
- Selly aplica a promoção automaticamente: quando a compra atinge o critério estabelecido, o cliente ganha o brinde ou desconto.
Esse processo é automático e torna a experiência de compra mais dinâmica e envolvente. Assista o vídeo e aprenda mais sobre o Selly:
Quais são as principais funcionalidades do Selly?
O Selly vai muito além de um simples app de brindes. Ele reúne diversas ferramentas que incentivam o cliente a gastar mais e a voltar a comprar na sua loja.
Além de aumentar as vendas, essas funcionalidades criam uma experiência de compra mais atrativa e interativa, fazendo com que o consumidor se sinta valorizado. Abaixo, vamos explorar cada uma delas em detalhes.
Brinde no carrinho: o poder da recompensa
Oferecer brindes é uma das formas mais eficazes de estimular compras maiores. O Selly permite que você defina um valor mínimo para o cliente ganhar um brinde automaticamente no carrinho.
Essa estratégia funciona porque o cérebro humano responde positivamente a mimos inesperados.
Sendo assim, quando um cliente percebe que pode ganhar algo “de graça” ao gastar um pouco mais, ele tende a adicionar mais produtos ao carrinho para garantir o benefício.
Isso ativa um dos gatilhos mentais mais poderosos do marketing: o gatilho da recompensa. Por exemplo, vamos supor que:
- O cliente adiciona R$ 80 em produtos ao carrinho;
- O Selly exibe uma mensagem: “Faltam apenas R$ 20 para ganhar um brinde exclusivo!”;
- O cliente adiciona mais um item ao carrinho para atingir os R$ 100 necessários e recebe um presente.
Além de aumentar o valor médio dos pedidos, essa estratégia também cria uma experiência de compra positiva, impactando na fidelização do cliente.
Aproveite e leia também: Go-to-market: o que é, como montar e estratégias de GTM para lojas virtuais
Kit de produtos: vendendo mais com combos inteligentes
No Selly, o Kit de Produtos permite que você crie combinações estratégicas de produtos, incentivando o cliente a levar mais de um item por um valor especial. Entre as vantagens dessa funcionalidade, podemos citar:
- Facilita a venda de itens complementares;
- Cria uma percepção de economia para o cliente;
- Ajuda a aumentar o valor da compra sem esforço adicional.
Por exemplo, é possível oferecer um kit de skincare com sabonete facial, tônico e hidratante com 15% de desconto.
Uma oferta “Leve 3, pague 2” para produtos básicos, como camisetas ou meias, assim como combos de produtos que fazem sentido juntos, como uma máquina de café + cápsulas de café.
Desse modo, você estimula compras maiores e evita que o cliente compre apenas um item avulso.
Order bump: oportunidade de venda no último minuto
O order bump é uma técnica que sugere produtos extras no momento do pagamento, incentivando o cliente a adicionar mais itens antes de finalizar a compra.
Essa estratégia funciona porque, no momento do checkout, o consumidor já está decidido a comprar. Então, se ele vê um item complementar por um valor atraente, a chance de adicionar ao carrinho aumenta consideravelmente. Por exemplo:
- O cliente adiciona um tênis ao carrinho;
- Antes de finalizar a compra, aparece uma sugestão: “Que tal uma meia combinando com seu tênis?”;
- O cliente adiciona o novo item sem precisar sair da página de pagamento.
O diferencial do order bump é que ele não interrompe a experiência de compra. O cliente pode simplesmente aceitar a sugestão e seguir com o pagamento.
Alerta de estoque baixo: criando urgência para fechar a compra
O alerta de estoque do Selly ativa o gatilho mental da escassez, incentivando o cliente a tomar uma decisão de compra mais rápida.
Sendo assim, se um produto está acabando, o Selly exibe uma mensagem automática informando o consumidor sobre a quantidade disponível.
Isso funciona porque quando uma pessoa percebe que um item desejado está acabando, ela tende a agir rapidamente para não perder a oportunidade.
Afinal, nosso cérebro tem aversão à perda, um comportamento conhecido como FOMO (Fear of Missing Out, ou “medo de perder algo”). Veja um exemplo a seguir:
- O cliente visualiza um tênis no site;
- O Selly exibe um aviso: “Apenas 3 unidades restantes! Garanta o seu antes que acabe!”;
- O senso de urgência faz com que ele finalize a compra rapidamente.
Por isso, essa funcionalidade é ideal para vender produtos populares e evitar que clientes adiem a compra. Confira o passo a passo para implementá-la em sua loja:
Aproveite e leia também: Ativação de marca: o segredo para tornar sua loja a primeira escolha do cliente
Guia inativa: reduzindo o abandono de carrinho
Muitas vezes, o cliente abre a sua loja, adiciona produtos ao carrinho e… se distrai com outras abas do navegador, não é mesmo? A funcionalidade “guia inativa” ajuda a trazê-lo de volta.
Dessa maneira, quando o usuário alterna de aba e deixa a loja em segundo plano, o Selly exibe mensagens personalizadas na aba do navegador, chamando sua atenção novamente, como por exemplo:
- O cliente abandona a aba do seu site e abre outra;
- O Selly exibe um título piscante na aba do navegador: “Ei! Seu carrinho está te esperando!”;
- O usuário volta para finalizar a compra.
Portanto, esse recurso reduz significativamente o abandono de carrinho e mantém o visitante engajado com sua loja.
Aproveite e leia também: 5 fatores que interferem na decisão de compra e abandono de carrinho
Roleta de cupons: transformando descontos em diversão
A roleta de cupons do Selly é um recurso interativo que permite que os clientes “girem a roleta” para ganhar um cupom de desconto ou um brinde.
Essa técnica funciona porque transforma a compra em um jogo divertido, ativando o a gamificação e a curiosidade.
Por isso, o cliente sente que pode ganhar algo especial e se envolve mais com a experiência de compra. Confira um exemplo ilustrativo:
- O site exibe um pop-up: “Gire a roleta e ganhe até 20% de desconto!”;
- O cliente gira e recebe um cupom exclusivo para usar na compra;
- Isso incentiva novas compras e cria um sentimento de exclusividade.
Lista de desejos: facilitando compras futuras
Nem todo cliente compra no primeiro acesso. Muitos preferem salvar os produtos favoritos para comprar depois. Com o Selly, ele pode adicionar itens a uma lista de desejos e acessá-los mais tarde.
Sendo assim, essa funcionalidade melhora a retenção de clientes, pois incentiva visitantes a voltarem à loja para finalizar a compra.
Histórico de navegação: facilitando o reencontro com produtos visualizados
Mais uma funcionalidade do Selly pensada para melhorar a experiência do cliente e aumentar as chances de conversão: o histórico de navegação.
Com ele, os últimos produtos visualizados pelo consumidor aparecem automaticamente no final da página, facilitando o retorno aos itens que despertaram seu interesse.
Esse recurso é especialmente útil em lojas com grande variedade de produtos, onde o cliente costuma navegar por diversas páginas antes de tomar uma decisão.
Ao visualizar novamente os itens acessados recentemente, ele evita o retrabalho de procurar tudo de novo — o que torna a jornada de compra mais fluida e reduz o risco de abandono.
Imagine, por exemplo, que um cliente esteja pesquisando tênis em sua loja. Ele visualiza três modelos diferentes, mas acaba se distraindo e decide continuar a compra mais tarde.
Com o histórico de navegação ativo, ao retornar à loja, os produtos visualizados estarão à sua disposição no rodapé da página, prontos para serem revisitados e adicionados ao carrinho.
Essa funcionalidade também ajuda a destacar produtos que o consumidor já demonstrou interesse, reforçando a intenção de compra e contribuindo para o aumento da taxa de conversão.
Tabela de medidas: reduzindo dúvidas e devoluções
Uma das principais barreiras na hora da compra de roupas, calçados e acessórios é a incerteza em relação ao tamanho ideal. Muitos consumidores desistem da compra por medo de escolher o tamanho errado — o que impacta diretamente na taxa de conversão do seu e-commerce.
Para resolver esse problema, o Selly agora conta com a funcionalidade de tabela de medidas personalizada, que pode ser exibida diretamente na página do produto. Essa ferramenta permite que o cliente visualize as dimensões exatas de cada item antes de concluir a compra.
Por exemplo, ao navegar por uma camiseta, o cliente encontra um botão discreto com a mensagem “Confira sua medida”. Ao clicar, ele vê uma tabela clara com as medidas de cada tamanho (P, M, G, GG), acompanhada de instruções sobre como medir corretamente.
Além de melhorar a experiência do consumidor, essa funcionalidade tem impacto direto na redução de trocas e devoluções — uma das maiores dores no varejo online. Isso porque o cliente compra com mais segurança, sabendo que está escolhendo o tamanho certo. Saiba mais sobre a funcionalidade:
A tabela pode ser totalmente adaptada ao estilo visual da sua loja, mantendo a identidade da marca e oferecendo uma navegação fluida e informativa. Com isso, você melhora a satisfação do cliente, evita retrabalho com logística reversa e ainda aumenta as chances de recompra.
Frete grátis como brinde: reduzindo barreiras para compra
Estudos indicam que o frete grátis é um dos principais motivadores de compra no e-commerce e o Selly permite que os lojistas ofereçam frete grátis como um brinde para compras acima de um valor mínimo.
Por isso, é possível oferecer frete grátis em compras acima de R$ 150,00, por exemplo, pois esse benefício estimula o cliente a adicionar mais itens ao carrinho para atingir o valor necessário.
Personalização completa: ajuste o Selly ao estilo da sua loja
Cada loja tem uma identidade visual única. Com o Selly, você pode personalizar totalmente a aparência das mensagens e ícones para que combinem com o design do seu negócio:
- Cores do alerta de brindes e promoções;
- Ícones e estilos de mensagens;
- Localização dos alertas na tela.
Perceba que isso garante que a ferramenta se integre perfeitamente ao layout do seu site, reforçando o branding da sua marca.
Vale a pena usar o Selly?
Sim! Se você deseja vender mais sem precisar atrair novos clientes, o Selly é uma excelente solução.
Com ferramentas que incentivam compras maiores e melhoram a experiência do consumidor, ele aumenta o ticket médio da loja e reduz o abandono de carrinho.
Além disso, a personalização completa e a facilidade de uso tornam o Selly uma opção acessível para qualquer lojista.
Se você tem um e-commerce e quer impulsionar suas vendas, vale a pena testar o Selly e ver os resultados na prática!
O Selly faz parte do Empreender Plus, um pacote que inclui diversos aplicativos para e-commerce, como Dropi, Sak, Rastreio, Lily Reviews e Landing Page.
O investimento no Selly, apenas R$49,00 por mês, rapidamente se paga, já que a ferramenta ajuda a aumentar o faturamento da loja. Experimente grátis agora mesmo!
