A prova social é essencial na decisão de compra do cliente. Contudo, lojistas iniciantes enfrentam um paradoxo: sem vendas, não há avaliações; e sem avaliações, as vendas dificilmente acontecem. Sendo assim, importar avaliações para a loja virtual é uma medida de emergência que pode ser usada em alguns casos para ajudar o lojista a fazer suas primeiras vendas.
Neste artigo, você vai entender o que é importar avaliações, em quais casos essa prática pode ser útil e como importar avaliações de produtos da Shopee para a sua loja em apenas alguns segundos. Boa leitura!
O que é importar avaliações
Importar avaliações é o ato de transferir feedbacks reais deixados em outra página, como marketplaces ou outras lojas, para a sua loja virtual. Esse processo permite que sua loja exiba feedbacks reais e relevantes de clientes sobre os produtos que você oferece, mesmo que essas avaliações não tenham sido feitas diretamente em sua loja.
Essa prática é muito comum nas seguintes situações:
- Dropshipping: Quando você trabalha com fornecedores que já têm produtos populares com diversas avaliações.
- Migração de plataforma: Se você está trocando de plataforma de e-commerce e deseja trazer as avaliações dos produtos da sua loja antiga.
- Lançamento de novos produtos: Para incluir feedbacks confiáveis em produtos que você está começando a vender, mas que já possuem uma boa reputação no mercado.
- Lojas virtuais recém lançadas: Quando a loja ainda não realizou vendas mas entende a importância da prova social na decisão de compra do cliente pode importar avaliações para transmitir credibilidade.
Por que importar avaliações
Importar avaliações não significa usar comentários falsos para induzir vendas de produtos ruins. É apenas uma medida de emergência usada por lojistas que precisam de provas sociais para concretizar vendas mas ainda não possuem.
- Prova social desde o início: Exibir avaliações de outros clientes ajuda a criar confiança imediata com novos consumidores. Elas funcionam como uma “recomendação indireta”, mostrando que o produto já foi testado e aprovado. Isso é especialmente útil para lojas novas ou produtos recém-lançados, que ainda não possuem avaliações próprias.
- Melhora na conversão de vendas: Produtos com avaliações têm uma taxa de conversão significativamente maior do que aqueles sem feedback. Isso ocorre porque consumidores confiam mais em produtos que já foram avaliados, principalmente se as avaliações incluem detalhes importantes, como qualidade, funcionalidade e experiência de uso.
- Aumenta a competitividade: Em mercados concorridos, destacar-se é fundamental. Ter avaliações positivas já importadas para os seus produtos pode ser o diferencial que convence os clientes a escolherem a sua loja em vez da concorrência.
- Benefício para o SEO da loja virtual: Avaliações contribuem para o SEO (otimização para motores de busca) da sua loja virtual, já que o conteúdo gerado por elas é frequentemente indexado pelo Google. Comentários ricos em palavras-chave podem ajudar seus produtos a aparecerem em melhores posições nos resultados de busca.
- Credibilidade ao trabalhar com dropshipping: Se você trabalha com dropshipping, importar avaliações diretamente de fornecedores confiáveis ou de marketplaces é essencial para criar confiança. Como você não tem controle direto sobre a qualidade dos produtos, as avaliações ajudam a transmitir segurança ao cliente de que o produto atende às expectativas.
Leia também: Como incentivar os clientes a fazerem a avaliação
Como importar avaliações da Shopee para a loja virtual
Importar avaliações para a loja virtual pode ser um processo simples e rápido. Principalmente quando a loja utiliza o Lily Reviews, principal aplicativo de avaliações do mercado.
O primeiro passo é instalar o Lily Reviews na sua loja virtual. Essa ferramenta é compatível com diversas plataformas de e-commerce e, uma vez instalada, possibilita a integração com a Shopee para importar as avaliações dos produtos que você também comercializa.
Em seguida, basta selecionar os produtos na Shopee cujas avaliações você deseja importar. O Lily Reviews faz todo o trabalho automaticamente, transferindo os comentários, fotos e classificações diretamente para a página dos produtos na sua loja.
Confira no vídeo abaixo:
Viu como é simples?
Se você está enfrentando dificuldades em gerar vendas devido à falta de avaliações, agora já sabe como solucionar esse problema de forma prática e eficiente. Importar avaliações com o Lily Reviews pode ser o impulso que sua loja precisa para conquistar a confiança dos clientes e aumentar as conversões.
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