Lojas virtuais que não investem em conteúdo de marketing de qualidade estão perdendo uma oportunidade valiosa de atrair, engajar e converter clientes.
Mais do que simplesmente apresentar produtos, é preciso criar uma conexão com o público, oferecendo algo que vá além da simples transação comercial.
Você já se sentiu perdido em meio a tantas estratégias, sem saber qual caminho seguir? Já se perguntou como algumas lojas virtuais conseguem atrair tantos clientes enquanto a sua parece invisível?
Para se comunicar com seu público, as empresas devem estabelecer uma relação de transparência com o cliente. Continue lendo e saiba como fazer isso!
O que é marketing de conteúdo?
Marketing de conteúdo é uma estratégia focada em criar e distribuir conteúdo valioso, relevante e consistente para construir um relacionamento de longo prazo, atrair e reter um determinado público-alvo.
Desse modo, ao invés de vender diretamente seus produtos ou serviços, você fornece conteúdo que educa, informa, entretém ou inspira seus potenciais clientes.
Isso ajuda a construir confiança, autoridade e lealdade à marca, que por sua vez, leva a mais vendas e aumenta a fidelização.
De acordo com a pesquisa Sprout Social Index de 2025, 93% dos consumidores concordam que é importante para as marcas acompanharem a cultura online, o que mostra a relevância de produzir conteúdo de marketing.
As empresas que desejam atrair e engajar tanto os Baby Boomers (1946-1964) quanto a Geração Z (1997-2012) precisam considerar as diferenças em suas preferências.
O infográfico abaixo apresenta uma pesquisa sobre os fatores mais atraentes na presença social de uma marca, comparando as preferências entre as gerações. Confira:
Pense no marketing de conteúdo como uma conversa entre você e seu cliente. É como se, ao invés de gritar: “Compre meu produto!”, você estivesse dizendo: “Ei, eu entendo seus problemas e tenho algo que pode te ajudar”.
É uma forma de inbound marketing, ou marketing de atração, que não interrompe a rotina do usuário, diferente dos anúncios de TV ou telemarketing, táticas tradicionais de outbound marketing.
Exemplos de conteúdo de marketing: conheça os principais formatos
O marketing de conteúdo é uma estratégia essencial para atrair, engajar e converter clientes no e-commerce. Criar conteúdos relevantes ajuda a educar o público, fortalecer a marca e aumentar as vendas. Mas qual formato escolher?
Tudo depende do seu nicho e dos hábitos do seu público. A seguir, confira alguns dos formatos mais eficazes para lojas virtuais e veja como aplicá-los no seu negócio.
Blog posts
Um blog é uma das formas mais comuns de marketing de conteúdo. Você pode escrever artigos sobre tópicos relacionados ao seu setor, compartilhar dicas e truques, ou até mesmo contar histórias sobre sua marca.
Por exemplo, se você tem uma loja de moda online, pode escrever um post sobre as tendências de cores para a próxima estação ou dar dicas de como escolher o tamanho certo ao comprar roupas pela internet.
Vídeos
Vídeos são uma forma incrivelmente envolvente de conteúdo. Você pode criar tutoriais, análises de produtos, vlogs, ou até mesmo animações explicando conceitos complexos.
Nesse caso, um e-commerce de eletrônicos pode produzir vídeos curtos comparando diferentes modelos de smartphones ou mostrando como configurar um novo gadget.
Não é à toa que a pesquisa da Hootsuite “Social Media Trends 2025” indica que o vídeo continuará sendo um formato dominante.
Nesse artigo você aprende como fazer um vídeo para divulgar sua loja virtual.
Infográficos
Segundo o The Social Media Consumer Report, 78% das pessoas compartilharam um post de marca com familiares ou amigos nos últimos 12 meses.
Os infográficos são altamente compartilháveis, e uma ótima maneira de apresentar informações complexas de forma visualmente atraente e fácil de entender.
A pesquisa revela que a principal razão para o compartilhamento de conteúdo de marca é a concordância com o conteúdo/perspectiva na postagem, com 44% das respostas. Outros fatores importantes incluem:
- Conteúdo inspirador (24%);
- Conteúdo informativo (29%);
- Conteúdo engraçado/divertido (27%);
- Reflexão dos valores pessoais (21%);
- Intenção de iniciar uma conversa (19%).
A pesquisa também mostra que a discordância com o conteúdo é um fator menos relevante para o compartilhamento, com apenas 13% das respostas.
Uma loja de calçados pode criar um infográfico comparando os benefícios de diferentes tipos de tênis para corrida, ajudando os clientes a escolher o modelo ideal para sua necessidade.
E-books
E-books são guias aprofundados sobre um tópico específico, por isso, são uma ótima maneira de demonstrar sua expertise e fornecer valor real ao seu público.
Uma loja de cosméticos pode criar um e-book explicando como montar uma rotina de skincare para diferentes tipos de pele, incluindo sugestões de produtos.
Webinars
Webinars são seminários online que permitem que você interaja com seu público em tempo real e são úteis para educar seu público, responder perguntas e construir relacionamentos.
Uma loja de móveis planejados pode realizar um webinar sobre como otimizar espaços pequenos, mostrando soluções práticas e oferecendo descontos exclusivos para os participantes.
Estes são apenas alguns exemplos, e o tipo certo de conteúdo para você dependerá do seu público e dos seus objetivos.
Como criar conteúdo de valor para o marketing de negócios online?
Criar conteúdo de valor não é apenas sobre produzir mais conteúdo. É sobre produzir o conteúdo certo para as pessoas certas, no momento certo.
Se não o efeito é contrário ao desejado, pois a marca perde seguidores nas redes sociais, além de clientes e potenciais clientes.
Confira no gráfico abaixo, o que faz as pessoas pararem de seguir ou ocultar marcas, segundo dados da Hootsuite:
Aqui estão algumas dicas infalíveis para criar conteúdo de valor que atrairá e engajará seu público:
Conheça seu público
Antes de começar a criar conteúdo, você precisa entender quem é seu público-alvo:
- Quais são seus interesses, necessidades e desejos?
- Quais são seus problemas?
- O que eles estão procurando?
Afinal, quanto mais você souber sobre seu público, mais fácil será criar conteúdo interessante e útil para eles.
Ainda conforme a pesquisa Social Media Trends 2025, 43% das organizações experimentaram um novo tom de voz ou personalidade nas redes sociais no último ano, demonstrando a importância de se adaptar ao seu público.
Sendo assim, compreender esses perfis é fundamental para criar conteúdo que realmente se conecte com eles.
Defina seus objetivos
O que você espera alcançar com seu conteúdo de marketing? Você quer aumentar o conhecimento da marca, gerar leads, impulsionar as vendas ou construir uma comunidade?
Definir seus objetivos o ajudará a criar conteúdo que esteja alinhado com sua estratégia geral.
Escolha os formatos certos
Como vimos na seção anterior, existem muitos formatos diferentes de conteúdo que você pode criar. Escolha os formatos que melhor se adequam ao seu público e aos seus objetivos.
Se o seu público prefere vídeos, crie mais vídeos e webinars. Se eles gostam de ler, concentre-se em postagens de blog e e-books.
O relatório The Sprout Social Index destaca a importância de se manter atualizado com as preferências de cada rede social.
Crie um calendário editorial
Um calendário editorial o ajudará a planejar seu conteúdo de marketing com antecedência e garantir que você esteja publicando de forma consistente.
Isso também o ajudará a se manter organizado e garantir que suas publicações estejam alinhadas com seus objetivos.
Promova seu conteúdo
Não basta criar conteúdo de valor, você também precisa promovê-lo. Compartilhe seu conteúdo em suas redes sociais, envie-o por e-mail para sua lista de contatos e considere investir em tráfego pago para atingir um público maior.
Quais são as principais ferramentas de marketing para e-commerce?
Existem muitas ferramentas de marketing diferentes disponíveis para e-commerce, porém algumas são mais essenciais do que outras. Por isso, separamos aplicativos muito úteis para você usar na sua loja:
Landing Page
Uma landing page é uma página da web independente, criada especificamente para uma campanha de marketing ou publicidade.
É para onde um visitante “aterra” depois de clicar em um link em um e-mail ou anúncio do Google, Facebook, Instagram, TikTok, etc.
Por isso, ter uma landing page otimizada é essencial para converter visitantes em leads ou clientes.
O aplicativo Landing Page da Empreender permite que você crie páginas de alta conversão de forma rápida e fácil, sem a necessidade de conhecimentos de programação ou design.
Você pode escolher entre uma variedade de modelos pré-construídos ou criar sua própria página do zero.
O editor “arrasta e solta” facilita a personalização de sua página, e você pode adicionar elementos como formulários, botões, imagens e vídeos com apenas alguns cliques.
365 Artes
O 365 Artes é uma ferramenta poderosa para criar conteúdo visual atraente para suas redes sociais e sua loja virtual, especialmente útil para pequenas empresas que não têm recursos para contratar um designer gráfico.
Com uma vasta biblioteca de artes editáveis no Canva, você pode criar imagens profissionais para seus produtos, banners promocionais, posts para redes sociais e muito mais.
Com templates prontos e fáceis de usar, você economiza tempo e dinheiro, garantindo que sua marca tenha uma presença visual consistente e profissional.
Ovni
O marketing de influência é uma estratégia poderosa para alcançar novos públicos e construir credibilidade.
O Ovni é um aplicativo da Empreender que conecta você a influenciadores relevantes para o seu nicho, que se alinham com os valores da sua marca e que têm um público engajado.
Por lá você pode gerenciar campanhas, acompanhar o desempenho dos influenciadores e medir o retorno sobre investimento (ROI) de suas parcerias, tudo em um só lugar.
Widget Instagram
O Widget Instagram permite que você integre seu Instagram diretamente em sua loja virtual, para seus clientes verem seus produtos em um contexto mais realista.
Além disso, o Widget Instagram permite que você marque produtos em suas postagens, facilitando que eles comprem diretamente do seu feed, simplificando o processo de compra e aumentando suas taxas de conversão.
Widget TikTok
O Widget TikTok funciona de forma semelhante ao Widget Instagram. Com ele, você pode integrar os vídeos do TikTok em sua loja virtual, criando uma experiência de compra mais dinâmica e interativa.
O Widget TikTok é uma ótima maneira de aproveitar a popularidade do seu perfil no TikTok, principalmente para alcançar um público mais jovem.
Você pode mostrar seus produtos em ação, criar tutoriais divertidos e até mesmo colaborar com influenciadores para promover sua marca.
Replay Video Commerce
O Replay é uma solução inovadora que permite adicionar vídeos interativos às páginas de produtos da sua loja virtual.
Com essa ferramenta de video commerce, você transforma a experiência de compra online, tornando-a mais envolvente, interativa e informativa.
Portanto, é uma ótima maneira de aumentar as conversões, reduzir a taxa de abandono de carrinho e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
Lily Reviews
Avaliações de produtos são essenciais para construir confiança e credibilidade com os clientes, não é mesmo? O Lily Reviews é um aplicativo que permite coletar e exibir esses comentários em sua loja virtual.
Além disso, você pode incentivar os clientes a deixarem avaliações, oferecendo cupons de desconto ou outras recompensas.
Você também pode personalizar a aparência das avaliações para combinar com sua marca e até mesmo adicionar vídeos do TikTok às avaliações para torná-las ainda mais confiáveis.
Whats.ly
O Whats.ly é uma ferramenta poderosa para criar links personalizados que direcionam automaticamente os clientes para grupos específicos.
É uma ótima maneira de construir uma comunidade em torno de sua marca e enviar mensagens direcionadas, incluindo promoções e lançamentos.
Você também pode usar o Whats.ly para criar e gerenciar múltiplos grupos simultaneamente, facilitando a comunicação com diferentes segmentos do seu público.
5 estratégias para produzir conteúdo para a sua loja virtual
Agora que você já conhece a importância do marketing de conteúdo, as tendências para 2025 e as ferramentas disponíveis, confira 5 estratégias para começar a produzir conteúdo de valor para a sua loja virtual:
1. Crie um blog
Um blog é uma das melhores maneiras de compartilhar conteúdo valioso com seu público e, ao mesmo tempo, melhorar o SEO da sua loja, que significa basicamente aparecer nos resultados de mecanismos de busca, como o Google.
Escreva sobre tópicos relevantes para o seu nicho, ofereça dicas, tutoriais e guias, sempre pensando em resolver as dores do seu público.
Por exemplo, se você vende produtos para pets, pode escrever um artigo sobre “Como escolher a ração ideal para o seu cachorro”.
Isso atrairá pessoas interessadas em cuidados com animais de estimação e as direcionará para a sua loja.
2. Invista em vídeos
Crie vídeos curtos e envolventes para as redes sociais, como Instagram e TikTok. Mostre seus produtos em uso, faça tutoriais rápidos ou crie vídeos divertidos que se conectem com a cultura da internet.
Segundo a pesquisa da Sprout Social, 51% dos consumidores preferem Facebook e Instagram para acompanhar as tendências, enquanto 37% preferem YouTube e TikTok.
Portanto, adapte seus vídeos ao formato e estilo de cada plataforma. Utilize o Replay para integrar vídeos às páginas de produtos, enriquecendo a experiência do usuário.
3. Aproveite o poder dos influenciadores
De acordo com a pesquisa Future Consumer da WGSN, a “desinfluência” está crescendo, então escolha influenciadores que realmente se conectem com seu público e evite aqueles que focam em autopromoção excessiva.
Para isso, use o app Ovni para encontrar influenciadores relevantes e gerenciar suas campanhas.
Um influenciador de culinária, por exemplo, pode criar uma receita usando as utilidades domésticas que você vende, mostrando a praticidade e a qualidade dos seus produtos para um público já interessado em gastronomia.
4. Crie landing pages focadas em conversão
Use o app Landing Page para criar páginas de venda específicas para suas campanhas de marketing.
Uma landing page bem projetada, com uma chamada para ação clara, pode aumentar significativamente suas taxas de conversão.
Por exemplo, ao lançar um novo produto, crie uma landing page que destaque seus benefícios e ofereça um desconto especial para os primeiros compradores.
5. Ofereça um atendimento ao cliente excepcional
Um bom atendimento ao cliente pode transformar um cliente insatisfeito em um cliente fiel. Responda às mensagens prontamente, seja proativo e ofereça soluções personalizadas.
Conclusão
O conteúdo de marketing é fundamental de qualquer estratégia de marketing digital bem-sucedida.
Ao criar conteúdo de valor que seja relevante e atraente para seu público, você pode construir uma marca forte, se conectar com seus clientes e impulsionar as vendas.
Lembre-se de que o marketing de conteúdo é uma estratégia de longo prazo. Leva tempo para ver resultados, mas os benefícios valem a pena.
Com as ferramentas certas, como as oferecidas pela Empreender, e as ações adequadas, você estará no caminho certo para o sucesso.
Comece hoje mesmo a criar conteúdo de valor para sua loja virtual e veja a diferença que isso pode fazer para o seu negócio!
Experimente os aplicativos da Empreender gratuitamente e descubra como eles podem ajudá-lo a impulsionar o crescimento do seu negócio. Comece seu teste hoje mesmo!
