Produtos personalizados, peças feitas manualmente e itens sob demanda fazem parte da rotina de quem trabalha com artesanato na Shopee, principalmente porque muitos pedidos só começam a ser produzidos depois da compra.
Por isso, o marketplace possui uma modalidade específica chamada anúncios sob encomenda. Esse formato permite cadastrar produtos com mais tempo de preparação antes do envio, mas também possui regras próprias sobre postagem, limites e funcionamento da conta.
Além disso, quem está considerando alternativas ao Elo7 após o anúncio do fim da plataforma precisa conhecer como funcionam as taxas, o frete grátis e as diferenças entre contas CPF e CNPJ para evitar erros na precificação dos produtos. Continue lendo e entenda!
O que são anúncios sob encomenda na Shopee?
Os anúncios sob encomenda são voltados para produtos que precisam de mais tempo de preparação antes do envio. A Shopee cita como exemplos itens personalizados e artesanais. Na prática, isso costuma funcionar bem para:
- Lembrancinhas feitas após a compra;
- Convites personalizados;
- Produtos com nome ou frase do cliente;
- Peças feitas manualmente, ou seja, handmade;
- Cestas personalizadas;
- Itens produzidos sob medida.
A própria Shopee também menciona itens que exigem tratamento logístico especial ou dependem de liberações legais antes do envio. Isso pode incluir peças frágeis que precisam de embalagem reforçada e produtos grandes feitos sob medida.
Além disso, são exemplos itens regulamentados, como cosméticos artesanais ou produtos alimentícios, que podem exigir autorizações e cuidados específicos para transporte e comercialização.
Ou seja, esse formato foi criado justamente para situações em que o vendedor precisa de um tempo maior para produzir, separar ou finalizar o item.
Como funciona e qual o prazo de envio dos anúncios sob encomenda na Shopee?
Segundo a Shopee, os anúncios sob encomenda podem ter prazo de envio entre 2 e 15 dias. Esse prazo é configurado pelo próprio vendedor dentro do anúncio e representa o tempo necessário para preparar o produto antes da postagem.
Depois disso, existe outra etapa importante: a impressão da etiqueta de envio, que é o documento gerado pela Shopee para que o pedido possa ser postado na transportadora ou agência responsável pela entrega.
Após a impressão dessa etiqueta, o vendedor ainda possui até 5 dias para realizar a postagem. A Shopee apresenta o seguinte exemplo no site:
- O anúncio possui prazo de envio de 10 dias;
- A etiqueta foi impressa no 4º dia;
- O envio aconteceu no 9º dia.
Isso significa que o vendedor não precisa esperar até o último dia para gerar a etiqueta, mas, depois da impressão, o pedido já entra na fase final de postagem.
Limite para anúncios sob encomenda: como acompanhar e corrigir o percentual de produtos
Atualmente, apenas 20% dos anúncios ativos da loja podem ficar na modalidade sob encomenda. Segundo a Shopee, isso acontece porque compradores normalmente esperam entregas rápidas.
Por isso, anúncios com prazo maior de preparação podem ter menor aceitação ou gerar mais cancelamentos. Caso a loja ultrapasse esse percentual, a penalidade pode limitar a conta para até 500 anúncios.
Esse detalhe merece atenção, principalmente em lojas de artesanato na Shopee que trabalham com muitas variações semelhantes, alterando apenas tema, frase, cor ou personalização do produto.
Esse percentual pode ser acompanhado na Central do Vendedor da Shopee, dentro da área “Desempenho da Conta”, na categoria “Violações de Anúncios”.
Também existe uma visualização na página “Meus Produtos”, atualizada por hora. Caso a loja ultrapasse o limite permitido, a plataforma apresenta duas alternativas:
- Transformar anúncios sob encomenda em anúncios comuns, caso o produto já esteja pronto para envio;
- Desativar anúncios sem estoque, já que eles continuam contando no percentual total da loja.
A Shopee também permite alterar vários anúncios de uma vez usando a ferramenta “Modificar em Massa”, onde o vendedor consegue editar os prazos de postagem por planilha, sem precisar atualizar produto por produto manualmente.
Como funcionam as taxas da Shopee em 2026?
As taxas da Shopee mudam conforme o valor do produto e o tipo de conta da loja. Para quem vende artesanato, isso faz diferença principalmente na precificação, já que produtos personalizados costumam exigir mais tempo de produção e margem maior.
De acordo com as regras atuais da plataforma, as comissões mudam conforme o valor do item e o tipo de conta. Para vendedores com CNPJ, a tabela funciona assim:
| Valor do produto | Comissão |
| Até R$79,99 | 20% + R$4 |
| De R$80 até R$99,99 | 14% + R$16 |
| De R$100 até R$199,99 | 14% + R$20 |
| De R$200 até R$499,99 | 14% + R$26 |
| Acima de R$500 | 14% + R$26 |
Nesse modelo, a comissão é calculada apenas sobre o valor do produto vendido. No entanto, para vendedores CPF, existe uma regra adicional: ao ultrapassar 450 pedidos em 90 dias, a plataforma passa a cobrar mais R$3 por item vendido. Nesse caso, os valores ficam assim:
| Valor do produto | Comissão |
| Até R$79,99 | 20% + R$4 + R$3 |
| De R$80 até R$99,99 | 14% + R$16 + R$3 |
| De R$100 até R$199,99 | 14% + R$20 + R$3 |
| De R$200 até R$499,99 | 14% + R$26 + R$3 |
| Acima de R$500 | 14% + R$26 + R$3 |
Pelas regras atuais da Shopee, vendedores com faturamento anual igual ou superior a R$ 81 mil precisam emitir nota fiscal e possuir CNPJ para atender à legislação nacional.
Pix e frete grátis: benefícios da Shopee para aumentar a competitividade dos anúncios
A Shopee também oferece um subsídio, ou seja, um incentivo para pagamentos via Pix. Na prática, a empresa reduz parte das taxas cobradas nesses pedidos para deixar os anúncios mais competitivos.
- Produtos entre R$80 e R$499,99 recebem subsídio de 5%;
- Produtos acima de R$500 recebem subsídio de 8%.
A empresa afirma que isso ajuda os produtos a ficarem mais competitivos sem alterar o valor líquido recebido pelo vendedor. Confira na tabela um exemplo apresentado pela própria Shopee para um item de R$500:
| Forma de pagamento | Comissão Shopee | Valor líquido recebido |
| Cartão ou boleto | R$96 | R$404 |
| Pix | R$56 | R$404 |
Além disso, todos os vendedores da Shopee possuem acesso ao Programa de Frete Grátis. No entanto, os cupons variam conforme o valor do produto:
| Valor do produto | Subsídio de frete |
| Até R$79,99 | Fretes de até R$20 |
| De R$80 até R$199,99 | Fretes de até R$30 |
| Acima de R$200 | Fretes de até R$40 |
Vale a pena vender artesanato na Shopee?
Os anúncios sob encomenda ajudam vendedores a adaptar produtos personalizados e feitos manualmente para a dinâmica da Shopee, principalmente em negócios que trabalham sob demanda e não possuem estoque pronto.
Ao mesmo tempo, as regras da plataforma exigem atenção. Limites para anúncios sob encomenda, taxas por pedido, percentual de comissão e regras diferentes para CPF e CNPJ podem impactar diretamente a margem de lucro e a rotina da loja.
Por isso, antes de vender artesanato na Shopee, analise se o modelo da plataforma realmente combina com a forma como o negócio funciona hoje.
Com o anúncio recente do fim do Elo7, muitos vendedores começaram a procurar alternativas para continuar vendendo produtos personalizados e artesanais online.
A Shopee aparece como uma das possibilidades por oferecer anúncios sob encomenda, mas também existem plataformas mais voltadas à realidade de pequenos criadores e da produção artesanal sob demanda, como é o caso da Artesanou.
A Empreender disponibilizou uma ferramenta gratuita para migração de lojas do Elo7, criada a partir do Automágico. Acesse o site para salvar seus anúncios, imagens e descrições antes que saiam do ar.
