Arlete Alfaro encontrou no artesanato uma forma de participar de alguns dos momentos mais importantes da vida de seus clientes. Foi dessa paixão que nasceu a Convites Laços Perfeitos.
Especializada em convites para casamentos e festas de 15 anos, a loja reúne modelos personalizados produzidos integralmente pela própria equipe.
Nesta entrevista, a artesã compartilha os desafios, as conquistas e os momentos que marcaram sua trajetória, além de contar como encontrou no Artesanou um novo espaço para continuar esse trabalho.
De uma festa de 15 anos ao início da Convites Laços Perfeitos
O artesanato sempre esteve presente na vida de Arlete Alfaro. Desde os 14 anos, criava convites, fazia decorações e ajudava amigos e familiares a organizar festas, “pelo simples prazer de fazer”, como relembra.
Foi durante a comemoração dos 15 anos da filha que esse hobby ganhou um novo significado. Na época, Arlete encomendou os convites em uma gráfica conhecida da cidade, mas a experiência ficou muito distante do que imaginava.
Além do alto custo, recebeu os materiais em uma caixa de papelão de molho de tomate, com os convites, os envelopes e os individuais separados e presos por um elástico. Como relembra, a reação foi imediata: “quis morrer”.
A partir dali, começou a procurar cordões de mini pérolas, fitas, lacres e até aprendeu a fazer pequenas estrelas de biscuit para transformar aqueles convites. O resultado chamou a atenção de amigos e conhecidos, que passaram a fazer novas encomendas.
Algum tempo depois, precisou interromper as atividades por questões de saúde. Acostumada à rotina intensa como chefe escoteira voluntária, conta que não conseguiu lidar bem com o período de inatividade.
Foi então que, com um estilete quebrado e alguns papéis coloridos, criou um modelo de convite para uma conhecida. Em maio de 2010, conheceu o Elo7 pela internet e decidiu publicar as fotos daquele convite e de outros dois modelos que, como brinca, eram “de farra”.
Três dias depois, começaram a chover pedidos, quase todos para festas de 15 anos. Como resume Arlete, “o resto é estória”.
Das debutantes aos casamentos: uma mudança inesperada
Durante algum tempo, Arlete concentrou a produção em convites para festas de 15 anos. A demanda cresceu rapidamente e, em muitos períodos, as noites viradas de trabalho passaram a fazer parte da rotina para conseguir entregar todas as encomendas.
A mudança para o universo dos casamentos aconteceu por iniciativa de uma cliente. Encantada com um dos modelos criados para debutantes, uma noiva perguntou se Arlete poderia adaptá-lo para o casamento. Ela aceitou o pedido, desenvolveu a nova versão e publicou o resultado na loja.
O retorno foi imediato. Como relembra, “foi um sucesso de vendas”. Logo, outras noivas começaram a procurar o mesmo modelo, até que os convites de casamento passaram a ocupar o espaço que antes era dedicado às festas de 15 anos.
Foi por volta de 2012 que a Convites Laços Perfeitos encontrou seu principal nicho. Sem planejamento inicial, Arlete se viu especializada em casamentos e debutantes e, como conta, “sem ter pretensão a nada”, percebeu que a loja havia se tornado responsável por todas as despesas da casa e muito mais.
Graduada em Publicidade, Propaganda e Marketing, Arlete conta que sempre gostou de “tintas, canetas, cores e papéis”. Como brinca: “é minha loucura desde criança”.
Hoje, acompanha tendências europeias de cores, estampas e florais para desenvolver convites que unam “alto impacto visual por um preço acessível”, porque acredita que “todas as noivas podem e devem sonhar com o grande dia”.
“O convite é o start de tudo”, diz Arlete Alfaro
Para Arlete, o convite é muito mais do que a primeira informação sobre um casamento ou uma festa de 15 anos. Como define, “o convite é o start de tudo, quando o casamento começa a se tornar real”.
Por isso, faz questão de manter um atendimento “simples, sem rodeios e pontual”. Segundo a artesã, a noiva escolhe o modelo, todas as informações são personalizadas e o pedido é produzido rapidamente, sempre com atualizações sobre o andamento da encomenda para reduzir a ansiedade que costuma acompanhar os preparativos.
Esse cuidado também aparece na produção. Como faz questão de destacar, “nada é terceirizado”. O convite, o envelope, o lacre de cera, os laços e toda a decoração são produzidos de forma artesanal, e cada cliente recebe o pedido pronto para ser entregue aos convidados.
De acordo com Arlete, essa atenção aos detalhes ajuda a explicar por que tantos clientes destacam a qualidade do trabalho nas avaliações. Entre os elogios mais frequentes estão o atendimento, a pontualidade na entrega e a surpresa ao receber convites que, segundo eles, são “mais bonitos que nas fotos”.
Muito além do papel: laços que continuam depois da entrega
Uma das histórias que mais emocionam Arlete aconteceu logo no início da loja. Uma cliente da região do ABC procurou o ateliê para encomendar os convites da festa de 15 anos da filha, e a artesã acabou fazendo “absolutamente tudo” para a comemoração.
No fim, a cliente foi até sua casa retirar cada peça produzida. Foi durante esse processo que a relação entre as duas se transformou em uma amizade. Até hoje, Arlete guarda com carinho a avaliação que recebeu após a entrega:
“Gostaria de dizer, mais uma vez, que fui muito feliz e privilegiada em conhecer a Arlete e poder ter o artesanato dela em minha festa. Ela fez diversos artigos para mim, convites, lembrancinhas, livro de presença, velas, e tudo ficou maravilhoso!! Eu gosto de dizer que a Arlete deu um colorido especial à minha festa! E eu ainda ganhei uma grande amiga.”
Para a artesã, episódios como esse ajudam a explicar o nome da loja. Ela conta que, ao escolher Laços Perfeitos, não pensava apenas em laços de fita ou nos convites de casamento. Como resume, a proposta sempre foi “transformar laços de amor, de amizade, em momentos perfeitos”.
Esse sentimento continua presente no dia a dia do ateliê. Arlete conta que muitas noivas compartilham fotos da prova do vestido, conversam sobre os preparativos e permitem que ela acompanhe de perto um dos momentos mais importantes de suas vidas. Para ela, fazer parte dessas histórias é tão gratificante quanto produzir os próprios convites.
Da incerteza causada pelo fim do Elo7 à esperança no Artesanou
Durante muitos anos, Arlete nunca pensou em vender em outra plataforma nem em criar um site próprio. Como explica, o Elo7 já absorvia toda a sua capacidade e, em alguns períodos, dava conta de cerca de 2 mil convites por semana, alcançando o próprio limite de produção.
No fim de 2024, precisou colocar a loja em modo férias após receber o diagnóstico de fibromialgia. Mesmo longe das vendas, aproveitou esse período para “criar novos produtos como louca”.
Quando reabriu a loja, em março de 2026, começou a lançar três ou quatro modelos por dia. Os pedidos voltaram aos poucos, mas ela ainda tinha “uma pilha de novos produtos que nem tiveram a honra de irem para a loja”.
Em uma manhã de maio, ao acessar o Elo7, encontrou o aviso de encerramento do marketplace. A primeira reação foi imaginar que a loja havia sido hackeada. Após confirmar a notícia nas redes sociais e nos grupos de artesãos, lembra que “foi um choque, uma desilusão, fiquei sem chão”.
Depois de tanta dedicação à loja, a maior preocupação era outra. Como resume Arlete: “eles simplesmente prenderam a minha, a nossa propriedade intelectual na plataforma e ponto”.
Passado o choque inicial, correu para o Artesanou. Conta que foi uma das primeiras artesãs a “buzinar” no WhatsApp do Renato em busca de informações e também indicou a plataforma para outros vendedores dos grupos dos quais participava. Muitos deles decidiram fazer a migração juntos.
Embora esteja aproveitando esse processo para renovar toda a loja, um recurso teve um significado especial. Segundo Arlete, o trabalho do Bruno e de toda a equipe na transferência das avaliações “tirou um peso do meu coração”.
Para a empreendedora, elas representam “nosso histórico de vendas, do que fizemos e endossam nosso valor, idoneidade e competência”. Nem tudo, porém, pôde ser recuperado. Como lamenta, “não tenho fotos de nada, nem dos produtos incríveis que criei para minha cliente de 15 anos. Tudo ficou perdido no chat do Elo7.”
Agora, espera que o Artesanou se torne “o novo Elo7”, tendo os artesãos como parceiros para que todos possam “crescer juntos”. Também sonha em ampliar a produção, investir em maquinário e contratar uma equipe, mas acredita que, antes disso, as vendas precisam se estabilizar.
Para quem também enfrenta esse momento de mudança, Arlete deixa uma mensagem de esperança: “Agora é um momento de muita paciência, respirar fundo e esperar que as coisas aconteçam.”
Enquanto as plataformas investem em marketing, tráfego e melhorias, acredita que os artesãos devem continuar colocando “sangue, suor e lágrimas em produtos de qualidade”, para que a cliente olhe para uma peça e diga: “é isso que eu quero”. Conheça a loja Convites Laços Perfeitos.
