Aumentar drasticamente as vendas em uma loja online é um objetivo comum entre os vendedores. Contudo, a situação se complica quando um item desejado pelos consumidores se esgota.
Não há nada mais decepcionante do que guiar um cliente através de todas as etapas do funil de vendas, apenas para vê-lo optar por um concorrente no último momento devido à falta do produto.
No entanto, essas situações não significam o fim das oportunidades. Este artigo discutirá estratégias para assegurar vendas mesmo quando produtos não estão disponíveis. Continue lendo para descobrir como manter seus clientes longe da concorrência.
Produtos esgotados e a experiência do cliente
Alcançar vendas elevadas em uma loja online é o alvo principal de qualquer lojista. Por um lado, produtos esgotados podem ser um sinal de grande procura e interesse de compra, mas por outro lado, isso pode significar perdas financeiras.
Isso se dá pelo fato de que é decepcionante para os consumidores achar um item desejado e descobrir que não está disponível para aquisição imediata. Essa situação pode causar a diminuição do interesse, desistência da compra e até uma visão negativa sobre a marca.
Para os lojistas, a falta de estoque não só resulta em perda de vendas instantâneas, mas também pode prejudicar a imagem da loja e a confiança dos clientes. As consequências podem incluir redução de receitas a longo prazo, diminuição da lealdade do cliente e danos à percepção da marca.
Além disso, se o consumidor encontrar o mesmo produto disponível em outras lojas, existe o risco de perder esse cliente para os concorrentes.
Nesse contexto, a funcionalidade de “avise-me quando chegar” surge como uma estratégia eficiente. Esta opção permite aos lojistas estabelecer uma comunicação direta e eficaz com os clientes, notificando-os assim que o item estiver em estoque novamente.
O que é o botão avise-me quando chegar
Se você tem um negócio online, sabe que atrair visitantes e transformar leads em clientes não é uma tarefa fácil. Em meio a alta concorrência do e-commerce, é ainda mais difícil.
E o quão frustrante é fazer todo um trabalho de divulgação e aumento de consciência do lead para, no final, perder a venda porque o produto não está mais disponível.
O botão “avise-me quando chegar” é uma funcionalidade comum em lojas virtuais. Com esse botão, sempre que o cliente tiver interesse em adquirir um produto e este estiver fora de estoque, ele será notificado assim que o item for reposto.
Talvez você esteja se perguntando se o botão avise-me quando chegar realmente traz resultados para a loja virtual. Afinal, será que não é mais cômodo para o cliente ir buscar o produto em outra loja virtual?
E a resposta é sim, o botão avise-me quando chegar é eficaz. De acordo com algumas pesquisas, essa funcionalidade ajuda a evitar que a loja virtual perca até 20% das vendas.
Vantagens do botão “avise-me quando chegar”
Incorporar o recurso de notificação “Notificar-me” em uma loja online traz diversos benefícios. Ele não só reflete o compromisso com a satisfação do cliente, mas também ajuda a reduzir o impacto negativo da falta de estoque. Confira algumas das principais vantagens.
Para os Consumidores
Maior Comodidade: Inscrevendo-se para ser notificado, os consumidores evitam a necessidade de verificar repetidamente se o produto voltou ao estoque. Eles serão prontamente avisados quando o item estiver disponível novamente.
Aumento da Satisfação do Cliente: Embora a indisponibilidade do produto possa ser desapontadora, a opção de ser notificado quando ele retornar ao estoque mostra que a loja se importa com as necessidades dos clientes, elevando a satisfação e a percepção de valor.
Chance de Compra: Os consumidores que se inscrevem para o aviso têm a chance de adquirir o produto assim que ele estiver em estoque novamente, prevenindo a perda de vendas para concorrentes.
Para os Lojistas
Diminuição de Perdas: Com o uso do recurso “Notificar-me”, os lojistas podem evitar perdas nas vendas e otimizar as oportunidades de conversão, capitalizando cada potencial de venda, mesmo quando um produto está temporariamente fora de estoque.
Coleta de Informações Estratégicas: O registro de clientes interessados fornece um banco de dados rico para análise e segmentação de mercado. Esses dados podem ser empregados em campanhas de marketing direcionadas e ofertas personalizadas, aumentando as chances de conversão.
Lealdade e Recomendação: Fornecendo uma experiência positiva, com a opção de notificação e prontidão em informar sobre a disponibilidade do produto, os lojistas podem fortalecer o relacionamento com os clientes. Isso pode levar a uma maior fidelização, indicação da marca e crescimento sustentável do negócio.
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Como adicionar o botão avise-me quando chegar no Woocommerce
Agora que já vimos para que serve o botão “avise-me quando chegar” e como convencer os consumidores a deixarem seus dados para serem avisados, vamos ver como adicionar o Cheguei no Woocommerce.
- Vá até a página do Cheguei e faça o seu cadastro;
- Faça login na sua conta;
- No menu lateral esquerdo, vá até a aba Integrações, no ícone de uma peça; de quebra-cabeça;
- Selecione a plataforma Woocommerce;
- Baixar plugin para inserir script na sua loja;
- Copie o título;
- No Woocommerce, clique em plugins no menu lateral esquerdo;
- Adicionar novo;
- Pesquisar plugins;
- Cole o título copiado;
- Instalar agora;
- Ativar;
- Copie a url da sua loja virtual;
- Na página do Cheguei cole a url;
- Copie o script;
- Conectar;
- Aprovar;
- Na página do Woocommerce, vá em configurações;
- Clique na ultima opção em inglês;
- Cole o script copiado;
- Save.
Veja também como fazer isso em vídeo:
Essas foram as dicas de como não perder a venda de produtos fora de estoque na sua loja virtual com o botão “avise-me quando chegar” no Woocommerce. Não deixe a concorrência continuar levando os seus clientes, experimente o Cheguei gratuitamente agora mesmo.
