Os cupons de desconto são uma das formas mais eficazes de atrair clientes e impulsionar as vendas de uma loja virtual, considerando que os consumidores brasileiros amam promoções. Oferecer cupons de desconto em troca de avaliações dos produtos é uma ótima estratégia para incentivar os clientes a deixarem seu feedback.
Neste artigo, vamos ver o que são cupons de desconto, quais são os tipos de cupons de desconto mais comuns, quais as vantagens de oferecer cupons de desconto em troca da avaliação e como criar cupons de desconto exclusivos para quem avaliar usando o aplicativo Lily Reviews. Boa leitura!
O que são cupons de desconto
Os cupons de desconto são códigos promocionais utilizados no comércio para proporcionar descontos especiais aos consumidores. Esses códigos são compostos por letras, números ou uma combinação de ambos e podem ser inseridos durante o processo de compra, seja em lojas físicas ou virtuais.
Ao aplicar o cupom de desconto, o valor da compra é reduzido, permitindo que os clientes economizem dinheiro em suas aquisições. Os cupons de desconto são uma forma popular de incentivar as pessoas a realizar compras, proporcionando preços mais atrativos e vantagens exclusivas.
Tipos de cupons de desconto
Existem diferentes tipos de cupons de desconto, cada um com suas características e regras específicas. Alguns exemplos comuns incluem:
- Cupons de desconto percentual: Esses cupons oferecem uma porcentagem de desconto sobre o valor total da compra. Por exemplo, um cupom de 20% de desconto permitiria ao cliente pagar apenas 80% do valor original.
- Cupons de desconto fixo: Esses cupons fornecem um valor fixo de desconto em reais. Por exemplo, um cupom de R$50 de desconto permite ao cliente economizar esse valor na compra.
- Cupons de frete grátis: Esses cupons eliminam a taxa de frete, permitindo que o cliente receba o produto sem pagar pelo envio.
- Cupons de desconto por tempo limitado: Esses cupons oferecem descontos especiais durante um período determinado, incentivando os clientes a aproveitar a oferta antes que ela expire.
Vantagens de oferecer cupons de desconto para quem avalia os produtos
Economia para os clientes
Os cupons de desconto são uma maneira eficaz de oferecer vantagens financeiras aos clientes. Ao vincular esses descontos à avaliação dos produtos, você recompensa os consumidores pelo tempo e esforço dedicados em compartilhar suas opiniões. Essa economia pode incentivar os clientes a realizarem mais compras ou até mesmo a experimentarem novos produtos na sua loja.
Mais avaliações nos produtos
Ao incentivar os clientes a deixarem avaliações em troca de cupons de desconto, você estimula um maior engajamento dos consumidores. Isso resulta em um aumento significativo no número de avaliações, o que é extremamente valioso para a reputação da sua loja e a confiança dos futuros compradores.
Aumento da taxa de recompra
A disponibilidade de cupons de desconto pela avaliação dos produtos pode impulsionar as taxas de recompra de forma significativa. Os clientes tendem a ser mais propensos a comprar quando sabem que possuem alguma vantagem, como um desconto especial.
Oferecer cupons exclusivos para quem já comprou em troca da avaliação impulsiona o consumidor a comprar novamente para aproveitar o presente que recebeu.
Fidelização dos clientes
Ao recompensar os clientes com cupons de desconto por suas avaliações, você demonstra valorizar a opinião deles. Os clientes que se sentem apreciados e recompensados têm maior probabilidade de retornar à sua loja e realizar compras futuras.
Isso contribui para o fortalecimento do relacionamento com os clientes e a construção de uma base sólida de consumidores fiéis.
Melhoria contínua dos produtos
Além das vantagens diretas para os clientes e as vendas, as avaliações dos produtos fornecem insights valiosos sobre a percepção dos clientes em relação aos itens oferecidos.
As avaliações e feedback recebidos podem ser utilizados para aprimorar a qualidade dos produtos, corrigir eventuais problemas e atender às necessidades e expectativas dos consumidores de maneira mais eficaz.
Como criar cupons de desconto pela avaliação no Lily Reviews
O Lily Reviews é o aplicativo de avaliações, perguntas e respostas da Empreender. As lojas virtuais que têm o Lily reviews instalado conseguem adicionar um espaço personalizado para os clientes deixarem seus feedbacks, podendo incluir fotos dos produtos, vídeos e adicionar vídeos do TikTok.
Além disso, o Lily permite que os lojistas importem avaliações de outros sites para a própria loja, caso ainda não tenham nenhuma, além de poderem adicionar comentários por conta própria.
Outra funcionalidade do Lily é a possibilidade de disponibilizar um espaço para perguntas e respostas na página do produto. Dessa forma, caso o cliente tenha alguma dúvida específica ele pode perguntar diretamente na loja, sem sobrecarregar o suporte.
As respostas dos lojistas são exibidas publicamente, na página do produto. Sendo assim, outros clientes que possuem a mesma dúvida podem ver a resposta. Essa funcionalidade funciona quase como um FAQ feito pelos próprios clientes.
Uma das vantagens do Lily é a possibilidade de configurar e oferecer cupons de desconto exclusivos para clientes que fazem avaliações dos produtos. Para criar esses cupons, siga o passo a passo a seguir:
Como pedir avaliações automaticamente após a entrega do produto
As avaliações são muito importantes para as vendas. Contudo, apesar de mais de 80% dos consumidores buscarem avaliações antes de comprar um produto, grande parte deles não deixa a avaliação.
Existem muitas formas de incentivá-los a deixar o feedback, mas a mais simples e funcional de todas é pedir diretamente ao cliente. Com o Lily Reviews, é possível configurar uma mensagem que será enviada automaticamente após a entrega do produto.
Para isso, é necessário fazer a integração do Lily Reviews com o SAK. Veja o tutorial no vídeo abaixo:
Com essas dicas os produtos da sua loja vão receber muito mais avaliações dos clientes e eles se sentirão mais satisfeitos com a experiência. Comece a multiplicar suas vendas, experimente o Lily Reviews gratuitamente.
