Você sabia que uma mensagem de Natal para clientes bem elaborada pode reforçar a fidelidade à marca, aumentar o engajamento e transmitir os valores da sua empresa?
No contexto empresarial, enviar mensagens via WhatsApp combina praticidade e proximidade, aproveitando um dos canais mais diretos e acessíveis de comunicação.
Afinal, o período natalino é uma oportunidade de estreitar os laços com seus clientes, agradecer pela parceria e desejar que se estenda para o próximo ano.
Neste artigo, você encontrará 10 ideias criativas de mensagens, além de dicas práticas e ferramentas que ajudarão a personalizar essas interações, promovendo maior fidelização.
Descubra como transformar uma simples saudação natalina em uma experiência de compra inesquecível. Boa leitura!
Por que é interessante enviar mensagens de Natal para clientes?
No mundo atual, onde as marcas estão sempre competindo pela atenção dos consumidores, o Natal se apresenta como uma oportunidade de criar vínculos emocionais. Mas por que isso é tão relevante? Confira a seguir:
1. Conexão genuína
O WhatsApp permite um contato direto e próximo, tornando as mensagens mais pessoais e envolventes.
Diferente de e-mails, que muitas vezes acabam ignorados ou caem no spam, o WhatsApp é uma plataforma que faz parte do cotidiano dos clientes, aumentando significativamente as chances de abertura e engajamento.
Além disso, o formato do WhatsApp permite que os clientes respondam, interajam e até compartilhem suas histórias, gerando uma relação mais calorosa e colaborativa.
2. Fortalecimento da relação com o cliente
Demonstrar gratidão é um dos gestos mais poderosos que uma empresa pode fazer, pois clientes que se sentem valorizados têm mais chances de se tornarem fiéis à marca.
No fim do ano, uma mensagem de Natal para clientes, com um agradecimento personalizado ajuda a reforçar essa relação, mostrando que ele não é apenas um número, mas uma peça essencial para o sucesso do negócio.
Por exemplo, uma mensagem como: “Olá, [Nome]! 🎄 Agradecemos por confiar em nós ao longo deste ano. Você faz parte da nossa história, e isso significa muito para nós. Feliz Natal!” toca o emocional e fortalece o vínculo.
3. Humanização da marca
Em um cenário cada vez mais digital, uma mensagem de Natal para clientes consegue humanizar a comunicação da sua empresa.
Afinal, elas mostram que há pessoas por trás da marca, realmente interessadas no bem-estar e na satisfação do cliente.
Por isso, o uso de elementos como o nome, referências a interações passadas e mensagens de tom acolhedor tornam a marca mais acessível.
Essa abordagem não apenas melhora a percepção do cliente, mas também aumenta a confiança e a credibilidade.
4. Estímulo de vendas
O Natal é uma das épocas mais lucrativas do ano, e mensagens bem planejadas podem combinar saudações com incentivos de compra.
Desse modo, incluir cupons de desconto ou links para promoções específicas dentro da mensagem natalina, cria urgência e motivação para o cliente a agir, como:
“🎁 Olá, [Nome]! Para celebrar o Natal, preparamos um presente especial para você: 20% de desconto em toda a loja até [data]. Feliz Natal e ótimas compras!“
Essa estratégia é especialmente eficaz quando combinada com automação, permitindo alcançar centenas de clientes com mensagens personalizadas e ofertas direcionadas.
Como criar mensagens de Natal inesquecíveis?
Para estruturar uma mensagem de Natal memorável para os clientes é necessária uma abertura cativante, valorização do cliente, conteúdo inspirador, toque pessoal e único, além, de uma chamada para ação (CTA). Portanto:
- Abertura cativante: comece a mensagem com um tom caloroso e amigável;
- Valorização: demonstre como o cliente foi fundamental para o sucesso da empresa;
- Conteúdo inspirador: inclua votos de felicidade, saúde e realizações;
- Toque pessoal e único: personalize a mensagem com o nome ou características do cliente, sempre que possível;
- Chamada para ação (CTA): finalize com um convite para o cliente engajar.
Sendo assim, para que suas mensagens se destaquem e gerem impacto, elas devem atender a quatro pilares:
1. Pessoais e relevantes
A personalização é o que transforma uma mensagem genérica em algo especial. Então, incluir o nome do cliente e fazer referências específicas, como um produto que ele comprou ou uma interação recente, mostra que a empresa se importa.
Por exemplo:
“Olá, [Nome]! 🎄 Este Natal é especial porque temos clientes incríveis como você. Sabemos que você adorou o [produto comprado]. Aproveite nosso presente: 10% de desconto para sua próxima compra!“
2. Visualmente atraentes
O uso de elementos visuais no WhatsApp, como imagens, GIFs e vídeos, aumenta o engajamento e deixa a mensagem mais memorável.
Por isso, um vídeo curto da equipe da empresa desejando boas festas, por exemplo, cria um impacto emocional mais forte do que apenas texto.
Exemplo:
“🎅 Ho, ho, ho! O Papai Noel da [Sua Marca] trouxe algo especial para você: um vídeo cheio de carinho e gratidão. Clique para assistir: [link]. Feliz Natal!“
3. Interativas
Mensagens que incentivam a participação do cliente geram maior engajamento. Enquetes, quizzes ou desafios simples podem tornar a experiência mais divertida e envolvente.
Exemplo:
“🎄 O que não pode faltar no seu Natal?
1️⃣ Ceia em família
2️⃣ Troca de presentes
3️⃣ Momentos especiais
Responda com o número e receba uma surpresa especial!“
Essa estratégia transforma a mensagem em uma oportunidade de conversa, aumentando as chances de o cliente se lembrar da sua marca.
4. Sazonais e estratégicas
A mensagem de Natal para cliente deve capturar o espírito da época, mas também pode ser estrategicamente planejada para impulsionar ações, como visitas ao site ou compras.
Dessa forma, combine saudações emocionais com call to action (chamadas para ação), como cupons, links para promoções ou convites para eventos.
Exemplo:
“🎁 O Natal está chegando! Garantimos frete grátis para compras acima de R$ 150 até [data]. Clique aqui e encontre o presente perfeito: [link]. Feliz Natal!“
20 modelos de mensagens de Natal para enviar aos clientes no WhatsApp!
1. Mensagem de agradecimento personalizada
“Olá, [Nome]! 🎄 Nesta época de celebração, queremos expressar toda nossa gratidão por sua confiança em 2025. Você foi essencial para nosso sucesso, e esperamos continuar ao seu lado no próximo ano. Feliz Natal e um Ano Novo repleto de realizações!”
2. Promoção exclusiva com prazo limitado
“🎅 Boas Festas, [Nome]! Preparamos uma surpresa especial para você: [descrição da oferta]. Essa é uma forma de agradecer por sua parceria. Mas atenção: a promoção é válida somente até [data]! Não perca essa oportunidade!”
3. Mensagem com storytelling emocional
“Era véspera de Natal, e enquanto refletíamos sobre o ano que passou, percebemos que nossos melhores momentos foram graças a você, [Nome]. Obrigado por fazer parte da nossa jornada! Que seu Natal seja cheio de alegria e o Ano Novo traga ainda mais conquistas. 🎁”
4. Ação social para engajamento emocional
“Neste Natal, transformamos sua confiança em solidariedade. Parte de nossas vendas será destinada a [instituição ou causa]. Obrigado por ajudar a fazer o bem conosco. Feliz Natal e um próspero Ano Novo! ✨”
5. Quiz interativo para engajamento
“🎄 Que palavra define o seu Natal?
1️⃣ União
2️⃣ Esperança
3️⃣ Gratidão
Responda com o número correspondente e receba uma surpresa especial! 🎁”
6. Vídeo com a equipe
Grave um vídeo curto com a equipe da sua empresa desejando boas festas. Exemplos de frases:
“Obrigado por confiar em nós em 2025! Desejamos a você um Natal cheio de amor e um Ano Novo incrível. Conte com a nossa equipe!”
7. Brinde digital como presente
“🎁 Este é o nosso presente de Natal para você: baixe gratuitamente nosso [e-book/cupom/desconto]. É uma forma de agradecer por estar conosco em 2025!”
8. Contagem regressiva para o Natal
Envie mensagens nos dias que antecedem o Natal:
“🎅 Faltam apenas 5 dias para o Natal! Já escolheu seus presentes? Confira nossas ofertas especiais e surpreenda quem você ama!”
9. Mensagem com curiosidades natalinas
“Você sabia? A tradição de montar árvores de Natal começou na Alemanha, no século XVI! 🎄 E falando nisso, já montou a sua? Que tal completá-la com um presente especial? Confira nossas ofertas! 🎁”
10. Mensagem de despedida do ano
“Enquanto nos despedimos de 2024, queremos agradecer por cada momento compartilhado com você, [Nome]. Que 2025 traga muitas alegrias e novas conquistas. Estamos ansiosos para fazer parte do seu próximo ano!”
11. Agradecimento com um presente simbólico
“Feliz Natal, [Nome]! 🎄 Queremos agradecer sua confiança com um presente especial: um voucher de R$ 10,00 para usar em nossa loja. É simples: clique no link [link] e aproveite! Obrigado por fazer parte da nossa história!”
12. Despertando nostalgia
“🎅 Olá, [Nome]! Lembra-se daquele Natal que marcou sua vida? Para nós, foi este ano, pois tivemos a sorte de contar com clientes como você. Que este Natal traga memórias ainda mais especiais. Conte conosco sempre!”
13. Parceria para o ano novo
“Enquanto celebramos o Natal, também olhamos para o futuro. Estamos prontos para crescer juntos em 2025! 🎄 Obrigado por sua confiança. Desejamos a você um Natal cheio de alegrias e conquistas no Ano Novo!”
14. Incentivo para presentes de última hora
“🎁 Não sabe o que dar de presente neste Natal? Nós ajudamos! Confira nossas ofertas incríveis e surpreenda quem você ama: [link]. Feliz Natal e ótimas compras! 🌟”
15. Calendário de ofertas natalinas
” A contagem regressiva para o Natal começou! Confira nossa agenda de ofertas:
📅 20/12 – 15% de desconto em [produto/serviço].
📅 21/12 – Frete grátis para compras acima de R$ 100,00.
📅 22/12 – Brinde especial em todas as compras!
Aproveite e garanta seu presente de Natal!”
16. Mensagem em tom descontraído
“Ho, ho, ho! 🎅 Aqui é o Papai Noel da [sua empresa]. Passei para lembrar que nosso trenó está cheio de ofertas incríveis para você. Aproveite antes que desapareçam! 🎁 Confira aqui: [link]. Feliz Natal!”
17. Mensagem com foco em serviços
“🎄 Precisa de uma ajudinha para deixar tudo perfeito neste Natal? Conte com nossos serviços! Agende agora e prepare-se para uma celebração inesquecível. Entre em contato pelo WhatsApp: [link]. Feliz Natal!”
18. Celebração das conquistas do cliente
“Olá, [Nome]! 🎅 Queremos comemorar suas conquistas conosco. Que tal relembrar o sucesso que alcançamos juntos este ano? Você é parte fundamental de nossa jornada. Feliz Natal e que 2025 seja ainda mais incrível!”
19. Mensagem com uma dica prática
“🎄 Dica de Natal: transforme sua ceia em um momento ainda mais especial com [produto/serviço]. Estamos prontos para ajudar! Acesse [link] e conheça nossas opções. Feliz Natal!”
20. Convite para interação nas redes sociais
“🎅 Natal é tempo de união! Que tal compartilhar uma foto do seu momento especial com a hashtag #NatalCom[SuaMarca]? Vamos celebrar juntos e espalhar a magia do Natal. Feliz Natal e um próspero Ano Novo! 🎁”
Agora é a sua vez! Escolha as ideias que mais combinam com sua marca, use ferramentas para facilitar a execução e faça deste Natal um marco inesquecível para seus clientes e para o seu negócio.
[Bônus] Potencialize o envio de mensagem de Natal para clientes no WhatsApp com o Empreender Plus!
Com as ferramentas certas, como SAK, Botão Zap e Whats.Ly, disponíveis no Empreender Plus, você pode transformar sua mensagem de Natal em um poderoso meio de engajar, fidelizar e converter visitantes em clientes.
Abaixo, explicamos como cada uma delas pode ser utilizada de maneira estratégica e criativa.
1. SAK: Personalização e recuperação inteligente
O SAK vai além de um simples recuperador de carrinhos abandonados; ele é uma central poderosa de comunicação em vendas que pode impulsionar sua campanha de Natal.
Você pode enviar mensagem de Natal para clientes através do WhatsApp com o nome e histórico de compras. Aproveite o tom emotivo da data para reforçar o relacionamento.
Exemplo: “Feliz Natal, [Nome]! Queremos agradecer por estar conosco neste ano. Preparamos uma oferta especial só para você: 20% de desconto em nossa linha de Natal. Não perca!”
Além disso, o SAK pode ser usado mandar enviar lembretes de pagamento amigáveis e inspirados no espírito natalino, destacando o senso de urgência para garantir os presentes a tempo.
Exemplo: “Olá, [Nome]! Seu presente de Natal está quase garantido. Finalize sua compra até [data] e receba antes da ceia!”
Combine o WhatsApp e e-mail-marketing para atingir diferentes perfis de clientes. Por exemplo, envie a mesma mensagem de Natal com variações no tom e na abordagem, adaptando ao canal com testes A/B.
Botão Zap: atendimento e conversão direta
O Botão Zap permite integrar o WhatsApp diretamente à sua loja, oferecendo um canal de suporte instantâneo e personalizado.
O app serve como um assistente de compras de Natal em tempo real, basta posicionar
o botão em locais estratégicos da sua loja, como a página de produtos ou promoções natalinas, para que o cliente possa esclarecer dúvidas ou pedir sugestões.
Exemplo: “Precisa de ajuda para escolher o presente perfeito? Clique aqui e fale diretamente com nosso assistente!”
Vale ressaltar, que o botão pode ser configurado para levar a conversa diretamente para o contexto da página onde o cliente clicou. Isso reduz fricções e facilita a conversão.
Exemplo: “Oi, [Nome]! Vi que você está de olho em [Produto]. Posso te ajudar com informações sobre envio ou promoções?”
Whats.ly: engajamento e exclusividade em grupos
O Whats.ly permite criar comunidades de clientes e enviar mensagens em massa para engajamento contínuo.
Desse modo, utilize o app para criar grupos VIP com seus melhores clientes ou leads mais engajados, onde você pode compartilhar promoções antecipadas, sorteios e dicas de presentes.
Exemplo: “Bem-vindo ao Clube de Natal! Aqui você terá acesso antecipado às nossas ofertas e a dicas exclusivas para surpreender neste Natal.”
O Whats.ly também serve para enviar mensagens direcionadas com base no histórico de compras ou preferências. Isso torna sua comunicação mais relevante e eficaz.
Exemplo: “Olá, [Nome]! Para clientes como você, preparamos uma seleção especial de presentes de Natal com 30% de desconto. Confira agora!”
Outra opção interessante são enquetes e mensagens interativas para engajar os clientes, como pedir opiniões sobre as melhores ofertas de Natal ou promover desafios temáticos.
Exemplo: “Qual presente você gostaria de ganhar neste Natal? Participe da nossa enquete e concorra a um cupom de R$50!”
Aproveite e leia também: 7 lembranças de Natal para clientes de lojas virtuais
Conclusão
A mensagem de Natal para clientes é mais do que uma formalidade: é uma chance de estreitar laços, demonstrar gratidão e preparar o terreno para um próximo ano.
Sendo assim, use essas dicas para criar mensagens marcantes que deixem uma boa impressão.
Já tem sua estratégia de Natal? Conte com as ferramentas da Empreender Plus para impulsionar sua comunicação e surpreender seus clientes! Experimente agora!
