Quando um empreendedor decide começar a vender produtos no e-commerce, ele encontra uma série de plataformas à sua disposição. Por um lado, isso é bom pois ele possui opções. Por outro, pode acontecer do lojista ficar perdido sobre qual a melhor escolha e, se no futuro, ele poderá migrar a loja virtual de plataforma para uma opção melhor.
A resposta é que sim, a maioria das plataformas permitem a migração da loja virtual. Contudo, esse processo pode trazer algumas dores de cabeça e sua execução dependerá muito do funcionamento de cada plataforma.
Por isso, neste artigo trouxemos algumas orientações de como escolher a plataforma de e-commerce baseado nas necessidades específicas do seu negócio, como saber se á hora de mudar de plataforma e como fazer isso de forma prática, além de trazer uma lista com as plataformas mais indicadas. Boa leitura!
O que considerar ao escolher uma plataforma de e-commerce
Facilidade de uso
Antes de migrar a loja virtual de plataforma, é fundamental considerar a facilidade de uso da nova opção. Uma plataforma com uma interface intuitiva permitirá que você administre sua loja de forma eficiente, sem complicações desnecessárias. Isso é importante para que a transição seja tranquila e você possa focar no crescimento do seu negócio.
Funcionalidades essenciais
Ao migrar a loja virtual de plataforma, é essencial garantir que a nova escolha ofereça todas as funcionalidades de que você precisa. Isso inclui integração com meios de pagamento, opções de personalização e suporte para SEO, que são fundamentais para o bom funcionamento da sua loja. Essas ferramentas ajudam a gerenciar o negócio e a melhorar a experiência dos clientes.
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Escalabilidade
Uma das razões para migrar a loja virtual de plataforma pode ser a necessidade de acompanhar o crescimento do negócio. Por isso, a escalabilidade da nova plataforma deve ser um fator decisivo. É importante que ela suporte o aumento no número de produtos, tráfego e outras funcionalidades sem comprometer a performance da loja.
Suporte técnico e segurança
Ao considerar migrar a loja virtual de plataforma, o suporte técnico oferecido pela nova solução deve ser avaliado. Problemas podem surgir durante ou após a migração, e é importante ter acesso a um atendimento eficiente. Além disso, a segurança da loja e dos dados dos clientes é crucial. Verifique se a nova plataforma oferece certificações de segurança e proteção contra fraudes.
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Custo-benefício
Por fim, ao planejar migrar a loja virtual de plataforma, os custos devem ser comparados aos benefícios oferecidos. Diversas plataformas apresentam planos com diferentes preços e recursos. Avalie qual oferece o melhor retorno para o seu negócio, equilibrando o investimento necessário e as funcionalidades disponíveis.
Como saber que é a hora de migrar a loja virtual de plataforma
Limitações técnicas
Quando a plataforma atual começa a apresentar limitações técnicas que impedem o crescimento da sua loja, isso pode ser um sinal de que é hora de migrar a loja virtual de plataforma.
Por exemplo, se você deseja adicionar novas funcionalidades ou integrar ferramentas essenciais e a plataforma não permite, é provável que essa limitação esteja prejudicando o desempenho do seu negócio.
Falta de funcionalidades
Outro indicativo de que pode ser necessário mudar de plataforma é a ausência de funcionalidades importantes. Se a plataforma atual não oferece recursos como integrações com sistemas de pagamento, ferramentas de marketing ou opções de personalização, você pode estar perdendo oportunidades de melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Nesse caso, a migração pode trazer benefícios.
Suporte inadequado
Problemas frequentes com o suporte técnico também podem indicar que é hora de considerar a migração. Se você enfrenta dificuldades para obter ajuda ou se o atendimento não resolve os problemas de maneira eficaz, isso pode afetar negativamente a operação da sua loja. Uma nova plataforma que ofereça um suporte mais ágil e eficiente pode ser uma solução para evitar esses transtornos.
Dica: os seus clientes também precisam de um atendimento eficaz. Por isso, confira quais os principais erros no atendimento ao cliente e como evitá-los.
Experiência do usuário insatisfatória
A experiência dos seus clientes é fundamental para o sucesso da sua loja virtual. Se você recebe feedbacks constantes sobre dificuldades na navegação, lentidão no carregamento das páginas ou problemas na finalização de compras, pode ser o momento de avaliar uma mudança.
Melhorar a experiência do usuário com uma plataforma mais moderna e responsiva pode resultar em maior satisfação e fidelização dos clientes.
Aumento nos custos
Por fim, se os custos operacionais da plataforma atual estão aumentando sem uma contrapartida em benefícios, é hora de reavaliar. À medida que sua loja cresce, é comum que os custos aumentem, mas eles devem estar alinhados com as funcionalidades oferecidas. Se isso não estiver acontecendo, migrar para uma plataforma que ofereça melhor custo-benefício pode ser a melhor decisão.
Como é o processo para migrar a loja virtual de plataforma
Conseguir migrar a loja virtual vai depender muito de como é o processo interno de cada plataforma. Não existe um passo a passo universal que funcione para todos os casos. No entanto, há alguns passos comuns que podem facilitar essa transição.
1. Planejamento da migração
O primeiro passo para uma migração bem-sucedida é fazer o planejamento de migração. Antes de iniciar qualquer mudança, é importante entender as necessidades do seu negócio e o que você espera alcançar com a nova plataforma.
Isso inclui definir quais dados e funcionalidades são essenciais e como você pretende organizar essas informações na nova plataforma. Durante essa fase, é recomendável criar um cronograma para acompanhar cada etapa do processo.
2. Preparação dos dados
Uma etapa comum no processo de migrar a loja virtual de plataforma é a preparação dos dados. Isso envolve fazer um backup completo de todas as informações da sua loja, incluindo produtos, clientes, pedidos e conteúdo do site.
Em seguida, organize esses dados de forma que possam ser facilmente importados para a nova plataforma. A atenção a esse detalhe pode evitar perdas de informações importantes durante a migração.
3. Configuração e testes
Após transferir os dados, é necessário configurar a nova plataforma conforme as necessidades do seu negócio. Isso inclui ajustar as configurações de pagamento, envio, e personalizar o layout da loja.
Depois da configuração, é essencial realizar testes para garantir que tudo está funcionando corretamente. Verifique se os produtos estão listados corretamente, se o processo de checkout está fluindo bem e se as integrações com outras ferramentas estão funcionando como esperado.
4. Lançamento
Finalmente, quando tudo estiver configurado e testado, é hora de lançar a nova plataforma. Para minimizar os impactos sobre os clientes, considere fazer o lançamento em um horário de menor movimento. Além disso, informe seus clientes sobre a mudança e explique como isso beneficiará a experiência deles.
Não deixe de se informar sobre os processos específicos de cada plataforma para não ter nenhum problema com a migração da loja virtual.
Plataformas de e-commerce recomendadas
O Empreender Plus é uma plataforma que conta com diversas soluções pensadas para o mercado do e-commerce e tem como objetivo impulsionar cada vez mais as lojas virtuais que integram com os nossos serviços.
Os usuários do SAK terão o melhor e mais completo serviço de atendimento ao cliente, além de automações para recuperação de carrinhos, nutrição de leads, formulários, etc. Os usuários do Lily Reviews terão o melhor aplicativo para coleta de provas sociais.
O mesmo ocorre com o Rastreio, Landing Page e todos os nossos aplicativos. Por isso, recomendamos que os lojistas priorizem as plataformas que suportam as nossas integrações. Abaixo você encontra uma lista com as principais e no Empreende Plus pode ver todas e com qual solução cada uma é compatível:
- Nuvemshop
- Shopify
- Yampi
- Woocommerce
- Wix
- Loja Integrada
- Cartpanda
- Tray
- Iset
- Wbuy
- E muito mais.
Para conferir todas as plataformas e integrações, acesse a sua conta no Empreender Plus e na aba de aplicativos vá em “Selecionar Plataforma” como na imagem abaixo:
Seguindo esses passos, você conseguirá migrar a loja virtual de plataforma com mais tranquilidade e com menos danos possíveis. Lembre-se de usar o Empreender Plus para impulsionar as funcionalidades da sua loja virtual, seja qual for a plataforma escolhida.
