Escolher a plataforma de e-commerce ideal é essencial para o sucesso da sua loja virtual. Em meio a tantas opções disponíveis, é preciso identificar quais são as necessidades específicas do seu negócio e qual a melhor plataforma para atendê-las.
Afinal, cada loja virtual possui suas próprias características, necessidades e estratégias de divulgação. Neste artigo, você aprenderá a identificar os principais fatores na escolha da plataforma certa para o seu e-commerce. Boa leitura!
O que é uma plataforma de e-commerce
Antigamente, para vender produtos online ou divulgar um serviço era necessário construir um site do zero. Com o crescimento do e-commerce, essa realidade mudou e hoje os vendedores podem hospedar suas lojas em uma plataforma de e-commerce.
Uma plataforma de e-commerce é um software onde a sua loja virtual é criada e gerenciada. Com essa ferramenta, pessoas que desejam vender produtos online não têm mais a necessidade de criar um site do zero.
As plataformas de e-commerce são feitas especificamente para essa função (vendas online) e, por isso, geralmente vem acompanhada de diversas funcionalidades que simplificam esse processo.
O setor do e-commerce é um dos que possui maior ascensão na internet. Por isso, existem hoje no mercado diversas plataformas de e-commerce, cada uma com suas características e funcionalidades.
Em paralelo a isso, existem diversos tipos de e-commerce, cada um com suas necessidades e características. Nem todas as plataformas vão ser a ideal para todos os negócios.
Sendo assim, escolher a plataforma ideal é uma parte importante do planejamento de uma loja virtual.
Quais as principais plataformas do e-commerce?
Nuvemshop: Líder na América Latina, ideal para marcas que buscam escalabilidade e crescimento. Oferece diversas funcionalidades, como integração com marketplaces, recuperação de carrinho abandonado e ferramentas de marketing.
Shopify: Plataforma internacional popular, com recursos avançados e uma vasta loja de aplicativos. É uma ótima opção para quem busca personalização e integrações com diversas ferramentas.
Wix e-commerce: Plataforma intuitiva e fácil de usar, ideal para iniciantes. Oferece diversas ferramentas de design e recursos para criar uma loja virtual atraente.
Loja Integrada: Destaca-se pelo excelente suporte e facilidade de uso, sendo uma ótima opção para pequenas e médias empresas. Possui recursos como integração com marketplaces e ferramentas de SEO.
Yampi: Plataforma focada em conversão, com recursos como checkout transparente e otimização para dispositivos móveis. É uma boa opção para quem busca aumentar as vendas da loja virtual.
Tray: Oferece recursos avançados e integrações, sendo uma boa escolha para quem busca personalização e flexibilidade. Possui ferramentas para gestão de estoque, logística e marketing.
Cartpanda: Plataforma simples e acessível, ideal para pequenos negócios e iniciantes. Oferece recursos básicos para criar uma loja virtual funcional.
Woocommerce: Plugin para WordPress que transforma o site em uma loja virtual. É uma opção flexível e personalizável, ideal para quem já utiliza o WordPress.
O que observar ao escolher uma plataforma
Neste tópico vamos explorar alguns fatores que devem ser observados ao escolher a sua plataforma de e-commerce ideal.
Recursos nativos
Recursos nativos são aqueles que estão presentes na plataforma sem a necessidade de complementar com outros softwares. Por exemplo, checkout personalizável, possibilidade de recuperação automática de carrinhos abandonados, criação de cupons, etc.
Plataformas com diferentes planos de assinatura costumam oferecer funcionalidades mais avançadas em planos superiores. Por exemplo, um plano básico pode permitir a criação de cupons de desconto, enquanto planos avançados oferecem recuperação automática de carrinho abandonado e relatórios detalhados de vendas.
Ao escolher a plataforma de e-commerce ideal é preciso considerar qual tipo de produto você deseja vender e como as plataformas podem tornar essa tarefa mais fácil. Se pergunte quais são as suas necessidades básicas que uma plataforma deve suprir e quais podem ser complementadas com outras ferramentas.
Integrações
As integrações são ferramentas essenciais para aumentar a funcionalidade e a eficiência de uma loja virtual, pois adicionam recursos que a plataforma sozinha não oferece. Elas são feitas por meio da conexão entre dois softwares, como a loja virtual e os aplicativos do Empreender Plus, que trazem soluções inovadoras e específicas para o negócio.
Por exemplo, ao integrar sua loja com um software de recuperação automática de carrinhos abandonados, o sistema passa a monitorar as compras não finalizadas e enviar automaticamente mensagens, incentivando o cliente a concluir o pedido. Essa ação pode aumentar consideravelmente suas vendas ao reduzir o abandono de carrinho, um dos maiores desafios do e-commerce.
Além da recuperação de carrinho, há uma infinidade de aplicativos que podem agregar valor ao seu e-commerce, como:
- Ferramentas de marketing: aplicativos que automatizam campanhas de e-mail marketing, remarketing e criação de promoções personalizadas.
- Análises e relatórios: plataformas que fornecem relatórios detalhados sobre o comportamento dos seus clientes e o desempenho das vendas.
- Provas sociais: ferramentas que exibem avaliações e depoimentos de clientes, aumentando a credibilidade da sua loja.
Por isso, ao escolher uma plataforma de e-commerce, é fundamental verificar se ela oferece suporte para integrações com os principais aplicativos do mercado.
Algumas plataformas, como a Nuvemshop, já possuem um marketplace de apps, onde você pode encontrar e instalar rapidamente soluções complementares de acordo com as necessidades do seu negócio.
Otimização para SEO
Otimizar sua loja virtual para os mecanismos de busca, como o Google, é indispensável para atrair tráfego orgânico de qualidade, sem depender exclusivamente de anúncios pagos.
Diariamente, milhões de consumidores pesquisam na internet por produtos que desejam comprar, e a sua loja precisa estar entre as primeiras opções para ser encontrada.
Normalmente, os usuários que buscam produtos já estão nas etapas finais da jornada de compra. Ou seja, estão prontos para tomar uma decisão e precisam apenas de uma boa oferta e confiança para finalizar o pedido.
Quanto melhor a otimização do seu site para SEO, maiores as chances dele aparecer nas primeiras posições dos resultados de busca, aumentando a visibilidade e a conversão.
No entanto, é importante lembrar que não basta otimizar textos, imagens e URLs para SEO se a plataforma de e-commerce escolhida não oferece suporte completo para essa funcionalidade.
Uma plataforma que não é bem estruturada para SEO vai limitar suas chances de aparecer nos resultados de busca, mesmo que o conteúdo esteja otimizado. Isso significa que sua loja ficará “invisível” para potenciais clientes, dependendo apenas de promoções pagas para gerar tráfego.
Por isso, ao escolher uma plataforma de e-commerce, descubra se ela oferece recursos como:
- URLs amigáveis: endereços web que descrevem claramente o conteúdo da página.
- Tags meta e alt: campos personalizáveis para descrever seus produtos e imagens com palavras-chave relevantes.
- Velocidade de carregamento: fator que afeta diretamente o posicionamento nos motores de busca.
- Facilidade de indexação: compatibilidade com sitemaps e boas práticas de estruturação de conteúdo.
Veja também: SEO além do Google: use as buscas para vender mais
Mobile first
Outro fator importante a ser considerado na escolha da plataforma de e-commerce é a possibilidade da página se adequar às diferentes telas dos dispositivos. Atualmente, mais de 90% dos consumidores usam o celular para acessar a internet, mas nem todos os sites se adequam.
Quando um usuário acessa um site pelo celular e ele não se adapta a sua tela, a navegação torna-se desconfortável e, por isso, ele tende a abandonar a página. Em um setor tão competitivo e que busca o tempo inteiro pela atenção do usuário, esse é um erro que não deve passar despercebido.
Por isso, ao escolher uma plataforma de e-commerce, busque sempre as opções mobile friendly.
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Segurança
Por fim, um fator extremamente importante na escolha da plataforma de e-commerce é a segurança, pois as compras online envolvem a proteção dos dados dos clientes e da empresa, além de garantir transações seguras.
Sendo assim, busque plataformas que ofereçam certificados SSL para criptografar a comunicação entre o navegador do usuário e o servidor da loja virtual, garantindo a proteção das informações sensíveis.
Ao escolher a plataforma de e-commerce ideal, avalie os fatores mencionados neste texto. A plataforma certa vai facilitar a gestão do seu negócio e potencializar suas vendas, seja com recursos nativos, seja por meio das integrações.
Escolha com cuidado e foque em uma solução que acompanhe o crescimento da sua loja virtual. Lembre-se: toda boa plataforma integra com os aplicativos da Empreender.
