Aprender como controlar o estoque é um dos grandes desafios para qualquer lojista, especialmente no e-commerce.
Afinal, gerenciar a quantidade de produtos disponíveis, evitar excesso de mercadorias paradas e atender a demanda dos clientes no tempo certo pode ser um diferencial competitivo.
Se você é um empreendedor, deve entender que o estoque não é apenas um conjunto de produtos; ele representa o potencial de lucro da sua loja e a satisfação do seu cliente.
Mas como controlá-lo de maneira eficiente? Neste artigo, trazemos dicas para te ajudar a garantir que seu negócio funcione de forma fluida e organizada. Boa leitura!
Como se faz um controle de estoque no e-commerce?
O controle de estoque começa com um processo simples, mas que exige rigor e consistência. Ele envolve o acompanhamento de todos os produtos disponíveis em seu depósito ou distribuídos entre diversos fornecedores.
Desse modo, em um cenário ideal, o lojista deve saber exatamente a quantidade de cada item, sua localização e a velocidade com que eles estão sendo vendidos.
Por isso, os principais passos para realizar um bom controle de estoque da sua loja virtual, são:
- Cadastro de produtos: mantenha um registro detalhado de cada produto, incluindo nome, código, descrição e fornecedor, pois isso facilitará a organização e o controle das mercadorias. Uma boa dica é usar o app Automagico;
- Monitoramento das saídas e entradas: toda venda ou reposição de produtos deve ser registrada imediatamente para que o inventário esteja sempre atualizado;
- Organização física do estoque: a disposição dos itens no depósito também influencia o controle, portanto, utilize estantes e etiquetas para facilitar a identificação e movimentação dos produtos;
- Estabeleça uma política clara de reposição: defina um limite mínimo de produtos para manter em estoque. Quando atingir esse limite, a reposição deve ser feita imediatamente, evitando a falta de mercadorias;
- Monitoramento constante: controle de estoque não é uma tarefa pontual, mas sim contínua. Tenha relatórios de movimentação, acompanhe sazonalidades e esteja atento às tendências de consumo para prever demandas futuras;
- Tecnologia de gestão: ferramentas automatizadas, como ERPs e aplicativos específicos para e-commerce, ajudam a centralizar as informações e a evitar erros manuais.
O processo de controlar o estoque pode ser facilitado com o uso de softwares especializados, por exemplo, o Cheguei avisa automaticamente os clientes quando o estoque de um produto é reposto.
Além disso, outra alternativa excelente é o Rastreio.net, gerencia o status de entrega dos pedidos, garantindo que o lojista tenha um fluxo organizado de produtos.
Como resolver a falta de controle de estoque?
Não controlar o estoque gera consequências negativas, como falta de produtos, excesso de mercadorias que não têm saída, perdas financeiras e insatisfação dos clientes.
Sendo assim, evitar e resolver esse problema exige a implementação de estratégias específicas, ajustando tanto o sistema de gestão quanto os processos internos.
Para resolver essa questão, é importante identificar os principais fatores que levam à desorganização do estoque e agir de forma proativa:
- Automatize processos manuais: se o controle de estoque ainda for feito de forma manual, essa pode ser a principal razão para os problemas, então investir em um sistema automatizado que se integre à sua plataforma de e-commerce pode corrigir isso;
- Padronize operações: operações inconsistentes são uma das maiores causas de descontrole, então, treine sua equipe para seguir padrões de controle, desde o recebimento de mercadorias até a conferência e armazenamento;
- Invista em previsibilidade de demanda: use ferramentas que prevejam a demanda com base em histórico de vendas, sazonalidades e promoções, pois a falta de controle de estoque pode estar associada a compras mal planejadas.
- Automatize o gerenciamento: utilizar ferramentas de automação como o Cheguei, permite que você tenha uma visão em tempo real do que precisa ser reposto, além de notificar os clientes interessados automaticamente;
- Realize inventários periódicos: além de contar com a tecnologia, faça verificações regulares no estoque para garantir que os registros estejam alinhados com a realidade;
- Integração com plataformas de entrega: o Rastreio.net ajuda a gerenciar os pedidos em trânsito, atualizando o status de cada pacote e evitando problemas como mercadorias extraviadas ou atrasadas, o que indiretamente, pode afetar o controle do estoque.
Com esses ajustes, você poderá evitar surpresas desagradáveis e ter mais segurança na gestão de seu inventário.
Quais as formas possíveis para controlar um estoque?
Existem diferentes métodos para controlar o estoque de um e-commerce, e a escolha da melhor forma depende do tamanho da loja, do volume de vendas e do tipo de produto vendido. Confira os métodos mais comuns:
Controle manual
Ainda utilizado por pequenos lojistas, o controle manual é realizado por meio de planilhas ou até mesmo registros em papel.
Embora seja uma solução acessível, pode levar a erros humanos e não é recomendado para operações com grande volume de vendas.
Controle automatizado
Com o crescimento do e-commerce, o controle automatizado é a forma mais eficiente de gerenciar o estoque.
Soluções como o app Cheguei permitem monitorar o estoque e notificar automaticamente os clientes sobre a reposição de produtos, aumentando as conversões. Veja no vídeo:
Gestão integrada com fornecedores
Para quem trabalha com dropshipping, ou venda sem estoque, uma alternativa interessante é integrar seu sistema de controle com os fornecedores.
Assim, você tem acesso ao estoque dos seus parceiros em tempo real e evita a venda de produtos que não estão disponíveis.
Controle por demanda
Nesse modelo, os produtos são adquiridos conforme a demanda de vendas. Esse tipo de gestão é comum em negócios que trabalham com dropshipping ou print on demand, e pode reduzir o risco de encalhe de produtos.
Controle por código de barras e RFID
Essa é uma das formas mais populares e eficazes para gerenciar estoques. O uso de códigos de barras ou RFID (identificação por radiofrequência) permite que você saiba exatamente onde cada item está, além de tornar o processo de contagem muito mais rápido.
Método FIFO (First In, First Out)
Nesse método, os produtos mais antigos no estoque são os primeiros a serem vendidos. Ele é ideal para mercadorias com prazo de validade, como alimentos e cosméticos, evitando perdas.
Método LIFO (Last In, First Out)
Esse método é utilizado quando os produtos mais recentes são vendidos primeiro. Ele é comum em indústrias que trabalham com itens que não têm prazo de validade, como tecnologia e acessórios.
Just-in-time (JIT)
Esse método implica que você só compra novos produtos conforme a demanda surge. É uma estratégia arriscada, mas que pode ser eficaz para evitar excesso de estoque e capital parado, especialmente em e-commerces que trabalham com produtos sazonais.
Dropshipping
No dropshipping, o controle de estoque é praticamente inexistente para o lojista, pois o fornecedor lida diretamente com o estoque e a entrega dos produtos para o cliente final.
Portanto, essa estratégia permite que o lojista foque nas vendas, sem precisar se preocupar com o armazenamento. Assista o vídeo e entenda melhor:
Aplicativos como o Dropi, desenvolvido pela Empreender são ideais para implementar esse método de forma prática e segura na sua loja online.
Qual a melhor estratégia para diminuir o estoque?
Ter produtos acumulados no estoque representa um grande custo para o lojista, já que isso envolve armazenamento e risco de perda por vencimento ou desvalorização.
Portanto, um estoque encalhado representa dinheiro parado e pode gerar custos extras. Então, veja algumas estratégias podem ajudar a diminuir o estoque de forma eficiente:
- Promoções e liquidações: oferecer descontos em produtos encalhados é uma forma comum de diminuir o estoque. Essas promoções atraem clientes e incentivam compras rápidas;
- Kits de produtos: agrupar produtos que têm dificuldade de saída com itens mais populares pode ser uma excelente forma de reduzir o estoque de forma estratégica, sem grandes descontos;
- Campanhas de marketing segmentadas: use ferramentas de marketing, como e-mails e anúncios segmentados, para divulgar produtos que precisam ser movimentados;
- Upsell e cross-sell: estratégias de upsell (vender uma versão mais cara de um produto) e cross-sell (vender produtos complementares) podem ajudar a reduzir o estoque. Por exemplo, se você vende um aparelho eletrônico, ofereça baterias ou capas de proteção;
Além disso, conforme mencionado anteriormente, o dropshipping é uma solução que elimina o problema do estoque físico.
Portanto, a venda online sem estoque é uma excelente solução para lojistas que não querem se preocupar com o acúmulo de mercadorias e preferem se concentrar mais nas vendas do que na gestão do inventário físico.
Como evitar a perda de estoque?
Perder produtos em estoque por falta de controle ou gestão inadequada gera prejuízos que podem ser evitados com algumas práticas simples.
Seja por roubo, danos ou vencimento de mercadorias, pode representar um grande prejuízo para o e-commerce. Para evitar que isso aconteça, algumas ações são essenciais:
Organize o armazenamento
A desorganização é uma das maiores causas de perda de produtos. Ao manter o estoque bem organizado, com as mercadorias corretamente etiquetadas e armazenadas, o risco de perder produtos é reduzido.
Rotatividade de produtos
Para produtos que têm prazo de validade, como alimentos ou cosméticos, o método FIFO é indispensável.
Ele garante que os produtos mais antigos sejam vendidos primeiro, minimizando o risco de perda por vencimento.
Notificação de reposição e esgotamento
Utilize ferramentas como o Cheguei para notificar seus clientes quando os produtos voltarem ao estoque.
Afinal, isso reduz o tempo que os itens ficam parados e acelera as vendas, minimizando o risco de perda.
Monitoramento de produtos em trânsito
Utilizar um sistema como o Rastreio.net permite que você saiba exatamente onde estão os seus produtos em trânsito, garantindo que eles sejam entregues no prazo correto e evitando a perda de mercadorias durante o processo de entrega. Confira:
Qual a melhor forma de fazer controle de estoque?
Chegamos à conclusão de que o controle de estoque eficaz depende diretamente da automação e do uso de ferramentas adequadas para e-commerce.
O uso de tecnologias como os aplicativos Cheguei e Rastreio.net torna a gestão mais fácil, mas também melhora a experiência do cliente e aumenta as vendas.
Vantagens do Cheguei para o controle de estoque:
- Notificação automática de reposição de produtos para clientes interessados;
- Aumento da conversão ao trazer o cliente de volta à loja assim que o produto está disponível;
- Integração com WhatsApp e e-mail para uma comunicação rápida e eficiente.
Vantagens do Rastreio.net para gestão de pedidos:
- Monitoramento de todos os pedidos em trânsito, permitindo uma melhor previsão de quando os produtos chegarão;
- Automatização das atualizações de status para os clientes, reduzindo a carga sobre o suporte;
- Integração com transportadoras nacionais e internacionais, garantindo que o lojista tenha uma visão completa do status de suas entregas.
Ao utilizar essas ferramentas, você mantém o controle preciso do seu estoque, melhora a experiência do cliente e reduz problemas de falta de mercadorias ou atrasos nas entregas.
Aplicativos como o Rastreio.net e Cheguei, oferecem soluções completas para ajudar lojistas a manterem o controle do inventário, melhorar a satisfação dos clientes e aumentar o lucro.
Se você ainda não utiliza ferramentas de automação para o controle de estoque, está na hora de repensar sua estratégia. Aproveite o poder da tecnologia e simplifique a gestão do seu e-commerce!
