O Lily Reviews é um aplicativo de avaliações e perguntas para lojas virtuais desenvolvido pela Empreender. Com ele, os clientes podem deixar avaliações com textos, imagens e vídeos, além de tirar dúvidas sobre os produtos.
Também é possível importar avaliações de outras plataformas, como marketplaces, para exibi-las na sua loja.
Na hora de apresentar esse conteúdo, você pode personalizar as avaliações exibidas nas páginas dos produtos e também selecionar comentários para ganhar destaque na página inicial. Continue lendo e aprenda sobre o app.
Personalize as avaliações de acordo com a identidade da sua loja
Para começar, acesse a área de personalização do Lily Reviews. É nela que você escolhe como as avaliações e perguntas serão apresentadas no site.
O aplicativo conta com 7 modelos de avaliação e 4 modelos de perguntas, além de opções para editar cores e fontes sem precisar de um programador. Assim, você mesmo pode ajustar a aparência das avaliações para que elas combinem com a da sua loja.
Também é possível definir outras características da exibição, como a paginação e a ordem em que as avaliações aparecem. Dessa forma, você consegue escolher não só quais comentários serão mostrados, mas também como o visitante encontrará essas informações.
Destaque avaliações na página inicial
Além de personalizar as avaliações exibidas nas páginas de produto, o Lily Reviews permite selecionar alguns comentários para aparecer na página inicial da loja. O vídeo abaixo explica de forma completa e o texto em seguida contém mais detalhes:
Para fazer isso, acesse Avaliações no menu lateral do aplicativo. Nessa área, ficam reunidos os comentários deixados pelos clientes, com informações como:
- Data em que a avaliação foi publicada;
- Nome do cliente;
- Texto do comentário;
- Quantidade de estrelas atribuídas ao produto;
- Fotos ou vídeos, quando enviados;
- Produto relacionado à avaliação;
- Status de verificação do comentário.
Você pode favoritar as avaliações individualmente ou selecionar várias de uma vez. Para isso, marque os comentários que deseja destacar e clique em Favoritar.
Se selecionar todos os comentários da página, ainda é possível retirar da seleção aqueles que não devem aparecer na página inicial.
Depois de escolher as avaliações, acesse Configurações > Personalizar > Página inicial para configurar o widget, que é um bloco que você adiciona à loja para exibir determinado conteúdo. Nesse caso, ele será usado para mostrar as avaliações dos clientes na página inicial.
Escolha como as avaliações serão exibidas
O Lily Reviews disponibiliza três modelos de widget para a página inicial. Cada um organiza as avaliações de uma maneira diferente, então você pode escolher o formato que combina melhor com a estrutura da loja. O widget também conta com configurações de:
- Animação: para definir se as avaliações terão movimento;
- Navegação: com setas para avançar ou voltar entre os comentários;
- Paginação: que indica os itens disponíveis e os que estão sendo exibidos;
- Loop: que determina se a sequência de avaliações continuará de forma contínua.
Depois de escolher o modelo e essas configurações, clique em Salvar.
Ajuste cores, título e cards
O visual do widget pode ser adaptado para combinar com o restante da sua loja. Você pode escolher entre fundo claro ou escuro e alterar as cores do título, da área de fundo, das setas de navegação e da paginação. Nos cards, você pode ajustar:
- Cor de fundo;
- Cor da borda;
- Cor do texto;
- Cor das estrelas;
- Cor do ícone de compra verificada;
- Arredondamento dos cantos.
O título do widget não precisa ser simplesmente “Avaliações dos clientes”. Você pode trocar o texto por uma frase que combine com a linguagem da marca, além de escolher a fonte, o tamanho e o alinhamento.
O Lily Reviews ainda disponibiliza dois modelos de card. Dependendo da opção escolhida, as avaliações terão uma apresentação diferente na página inicial.
Se uma avaliação tiver foto ou vídeo, essa mídia também poderá aparecer no card. Já o selo de compra verificada pode ser exibido ou ocultado de acordo com a configuração escolhida.
Depois de definir o visual, é hora de posicionar o widget na página inicial. Na prática, você escolhe em qual seção da loja o bloco de avaliações será exibido.
Ao clicar em Posicionar, o Lily Reviews redireciona para a página inicial da loja. Passe o mouse pelas áreas disponíveis e um contorno azul indicará onde o widget pode ser inserido. Depois, basta selecionar o local desejado e salvar.
Escolha quais avaliações merecem destaque
O espaço da página inicial pode ser usado de duas formas: com as avaliações favoritas que você selecionou manualmente ou com avaliações recentes e mais positivas.
A primeira opção dá mais controle sobre o que será apresentado. Você pode, por exemplo, escolher comentários que expliquem melhor como o produto é usado, que tenham fotos ou vídeos ou que tragam uma percepção útil para quem ainda está avaliando a compra.
Já a segunda alternativa automatiza essa seleção a partir dos critérios disponíveis no aplicativo. Essa escolha faz diferença porque a página inicial costuma ser o primeiro contato de muitos visitantes com a loja.
Sendo assim, em vez de apresentar todos os comentários de uma vez, você pode selecionar aqueles que fazem mais sentido para esse espaço.
Veja o resultado na sua loja
Depois de salvar as configurações, pode levar alguns minutos para que as alterações sejam aplicadas. Ao acessar a página inicial, o widget aparecerá com o modelo, as cores, o título e os cards definidos no Lily Reviews.
Quando uma avaliação tiver foto ou vídeo, o cliente também poderá visualizar esse conteúdo ao acessar o card.
Dessa forma, as avaliações deixam de ficar restritas às páginas dos produtos e podem ganhar um espaço próprio na página inicial, de acordo com o visual e a estrutura da loja.
Dê mais destaque às avaliações da sua loja virtual com o Lily Reviews
Personalizar as avaliações não significa apenas escolher uma cor ou um modelo. O Lily Reviews permite definir como os comentários serão apresentados, quais avaliações ganharão destaque e onde esse conteúdo aparecerá na loja.
Com diferentes modelos de avaliação e perguntas, ajustes de cores e fontes e um widget específico para a página inicial, você consegue adaptar a apresentação das avaliações sem depender de programação.
Experimente o Lily Reviews gratuitamente e veja como adicionar e personalizar as avaliações dos seus clientes na sua loja.
