Durante uma mentoria oferecida no Empreender Academy, Tayná Figueiredo, compartilhou valiosas estratégias para impulsionar o crescimento de negócios digitais.
Com uma abordagem prática e orientada para resultados, a empresária das marcas Vorax Acessórios Masculinos, Vorax Woman e professora na Empreender Educação abordou temas como branding, dropshipping, criação de comunidades e campanhas de marketing.
Neste artigo, exploramos os principais insights e estratégias discutidas, contextualizando-os com soluções do Empreender Plus para otimizar o desempenho dos lojistas. Boa leitura!
A importância de estratégias focadas no crescimento sustentável
Para alcançar um crescimento a longo prazo, é essencial que lojistas adotem um planejamento bem estruturado e orientado para os resultados.
Durante a mentoria, “Estratégias para crescer seu negócio”, Tayná Figueiredo ressaltou que cada ação, desde o fortalecimento da marca até o atendimento ao cliente, deve ser planejada com o objetivo de criar valor para o consumidor e gerar diferenciais competitivos.
Essa abordagem garante que, além de atrair novos clientes, as empresas mantenham uma base consistente de consumidores engajados e fiéis.
Afinal, isso é algo fundamental para o sucesso e sustentabilidade. A seguir, apresentamos estratégias que podem ser aplicadas para impulsionar seu negócio.
Fortalecimento de marca: a base para conquistar clientes fiéis
Um dos temas centrais abordados na mentoria “Estratégias para crescer seu negócio” foi o fortalecimento da marca, pois construir um branding sólido vai além de ter um logo bonito e um design atrativo.
Afinal, na verdade se trata de criar uma conexão emocional com os consumidores, de modo que eles se sintam envolvidos e valorizados.
Além disso, uma marca forte e coerente transmite confiança e tem maior capacidade de fidelizar clientes.
Desse modo, vale a pena investir em conteúdo relevante que reflita os valores da sua marca, com postagens que promovam uma narrativa envolvente.
Por exemplo, conectar as redes sociais à sua loja virtual, usando ferramentas como o Widget Instagram e Widget TikTok da Empreender, permite mostrar posts diretamente na página do produto, criando mais proximidade e confiança no momento da compra.
O desafio do dropshipping: como se diferenciar?
Durante a mentoria, vários participantes levantaram dúvidas sobre dropshipping e como criar um diferencial nesse mercado competitivo.
Para Tayná, o segredo está em oferecer algo único, seja no atendimento, nos produtos ou na forma de se comunicar com o público.
Por isso, alguns participantes sugeriram a criação de grupos exclusivos com novidades, destacando a importância de construir uma comunidade de clientes.
A boa notícia é que ferramentas como o Whats.ly já fazem isso: cria grupos no WhatsApp automaticamente e mantém seus clientes engajados com lançamentos e promoções.
Afinal, comunidades fidelizadas aumentam a recorrência de compras e também fortalecem o relacionamento com a marca, conforme abordaremos no próximo tópico.
Comunidades como estratégia de crescimento
Criar uma comunidade em torno do seu negócio é um dos caminhos mais eficazes para engajamento e fidelização de clientes.
Portanto, construir uma base de clientes leais que compartilham interesses comuns fortalece a conexão com a marca e aumenta as chances de recompra.
Inclusive, um participante da mentoria comentou que a criação de comunidades pode ser o melhor caminho para destacar-se no mercado de dropshipping.
Aqui, mais uma vez o Whats.ly é relevante, pois permite integrar sua loja virtual com grupos de WhatsApp, facilitando a comunicação direta com os clientes, além de oferecer suporte e promoções personalizadas.
Campanhas de marketing e captação de leads
Uma das principais dúvidas levantadas foi sobre campanhas de marketing pagas. Muitos participantes relataram dificuldades para atrair clientes sem depender exclusivamente de anúncios, que foi tema da mentoria Tudo sobre tráfego pago: insights do especialista Emanuel Lara El Corab.
No entanto, Tayná destacou a importância de criar estratégias diversificadas e bem segmentadas para alcançar o público-alvo certo.
Nesse sentido, utilize formulários de captura de leads nas suas landing pages com a integração do SAK e o app Landing Page. Com essas ferramentas, é possível:
- Captar dados de clientes interessados;
- Segmentar campanhas de e-mail marketing;
- Automatizar o envio de mensagens para recuperar carrinhos abandonados;
- Enviar lembrete de pagamento de boleto e PIX pendentes.
Automação e atendimento personalizado
Para os lojistas que lidam com alto volume de atendimentos, automatizar processos sem perder a personalização é um grande desafio, não é mesmo?
Por isso é importante utilizar ferramentas que centralizem e agilizem o atendimento, garantindo uma resposta rápida e eficiente ao cliente.
O SAK disponibiliza o WhatsApp para vários atendentes, para que ofereçam suporte de forma simultânea, garantindo um atendimento personalizado e ágil que pode converter visitantes em clientes.
Conteúdo relevante: storytelling e vídeos
Para se destacar em meio à concorrência, Tayná reforçou o uso do storytelling e de vídeos para contar histórias que envolvam os consumidores.
Um participante mencionou o uso de animações para apresentar produtos de forma mais interativa, o que é uma excelente estratégia para aumentar o engajamento.
Então, crie vídeos curtos para o TikTok e o Instagram utilizando os widgets da Empreender, que integram suas postagens com a loja e permitem marcar produtos diretamente.
Lojistas Nuvemshop ainda contam com uma grande novidade: o app Replay, que adiciona um vídeo flutuante à sua loja e mostra seus produtos na prática, oferecendo uma experiência mais envolvente com o video commerce. Saiba mais:
Personalização do mix de produtos e nicho de mercado
Compreender o perfil do cliente ideal (ICP) e ajustar a oferta de produtos de acordo com suas necessidades e desejos é uma das formas mais eficazes de crescer no mercado digital.
Tayná aconselhou os lojistas a se aprofundarem no comportamento dos clientes para ajuda na escolha do mix de produtos, identificar nichos de mercado e oportunidades de diferenciação.
Sendo assim, analisar os dados de vendas e feedback dos clientes é essencial para refinar sua oferta.
O painel do app Cheguei, por exemplo, pode ajudar a monitorar os interesses dos consumidores por produtos esgotados e identificar tendências, pois permite adicionar um botão de “avise-me quando chegar”.
Considerações finais
A mentoria com Tayná Figueiredo proporcionou insights valiosos para lojistas que desejam crescer e se destacar no mercado digital.
O fortalecimento da marca, a construção de comunidades e o uso de ferramentas de automação são estratégias que, quando bem aplicadas, podem transformar o desempenho das vendas e garantir uma experiência de compra única para os clientes.
Aplique as dicas e aproveite ao máximo as ferramentas disponíveis para escalar o seu negócio. Quer ser VIP e participar da próxima mentoria do Empreender Academy? Assine o Empreender Plus!
