A logística no dropshipping é bastante simples e por isso, a modalidade tem atraído cada vez mais empreendedores interessados na venda sem estoque.
Porém, para aumentar as suas chances de sucesso, é necessário entender e dominar cada etapa, da venda a entrega, garantindo a satisfação dos clientes e evitando atrasos.
Confira dicas e o passo a passo completo para alavancar o seu negócio, tanto fazendo parcerias com fornecedores nacionais quanto internacionais, usando o Dropi!
Logística no dropshipping nacional: tudo que você precisa saber!
Entender a logística do drop nacional pode trazer muitas vantagens para o seu negócio, não somente para os clientes, porque você consegue visualizar possíveis pontos de melhorias. Confira:
Passo 1: Escolha fornecedores nacionais confiáveis
No dropshipping nacional, a primeira etapa é selecionar fornecedores que estejam localizados no mesmo país que sua loja virtual.
Além disso, priorize empresas que ofereçam produtos de qualidade, tenham boa reputação e garantam entregas rápidas e seguras.
Dessa maneira, a melhor alternativa é se cadastrar em plataformas especializadas como o Dropi.
Passo 2: Integração com uma plataforma de e-commerce
Se cadastrou no Dropi? Então você já pode começar a trabalhar com estoque do fornecedor, basta escolher os produtos para sua vitrine virtual.
Porém, antes disso, escolha uma plataforma de e-commerce que permita essa integração de forma eficiente, possibilitando o envio automático dos pedidos aos fornecedores assim que forem feitos pelos clientes.
Atualmente, essas são as integrações do Dropi:
- Nuvemshop;
- Shopify;
- Tray;
- Yampi;
- Cartpanda;
- Wix;
- Loja Integrada;
- iSET;
- Bagy.
No canal da Empreender, você encontra todos os tutoriais para facilitar a instalação e conhecimento das funcionalidades.
Passo 3: Otimização das páginas de produtos
Ao listar os produtos em sua loja, otimize as páginas de produtos com informações claras e precisas.
Por isso, utilize palavras-chave relevantes, descrições detalhadas e imagens de alta qualidade.
Dessa forma, você ajuda a melhorar o posicionamento da sua loja nos mecanismos de busca e atrair mais clientes.
Passo 4: Monitoramento do estoque virtual
Acompanhe o seu estoque virtual regularmente, para que os produtos estejam sempre disponíveis na loja e sua logística no dropshipping seja eficiente.
Desse modo, você se certifica que as informações estão atualizadas para evitar insatisfação dos clientes e vendas de itens esgotados.
Passo 5. Processo de pedido e rastreamento
Quando os clientes fazem pedidos, o Dropi envia imediatamente ao fornecedor nacional correspondente.
Além disso, você deve disponibilizar informações de rastreamento para que eles possam acompanhar o status da entrega.
Afinal, a logística no e-commerce é muito importante para melhorar a experiência de compra, não é mesmo?
Então, mantenha os clientes informados e responda prontamente a quaisquer perguntas relacionadas à entrega.
Passo 6. Prazos de entrega e política de frete
Defina uma política clara de prazos de entrega e informe os clientes sobre os prazos estimados para cada região do país.
Sendo assim, envie mensagens aos fornecedores de dropshipping e se certifique de que eles possam atender a esses prazos.
Além disso, ofereça opções de frete que se adequem às necessidades regionais, como frete expresso ou frete gratuito acima de determinado valor.
Passo 7: Atendimento ao cliente
Você já pensou que faz parte da logística no dropshipping manter um atendimento ao cliente eficiente e proativo?
Por isso, esteja preparado para responder a perguntas, resolver problemas de entrega e lidar com possíveis solicitações de reembolso ou troca de produtos.
Afinal, encantar clientes é fundamental para garantir a satisfação e gerar vantagem competitiva.
Logística no dropshipping internacional: considerações adicionais!
Os passos da logística no dropshipping internacional são similares ao nacional, mas com algumas considerações adicionais. Veja a seguir:
Passo 1: Escolha de fornecedores internacionais confiáveis
Ao trabalhar com fornecedores internacionais, verifique se eles têm experiência em exportação, oferecem opções de frete suficientes e se podem cumprir com as regulamentações alfandegárias e de importação.
Passo 2. Prazos de entrega e taxas alfandegárias
Esteja ciente dos prazos de entrega mais longos no dropshipping internacional devido à distância e trâmites alfandegários.
Portanto, informe os clientes sobre possíveis atrasos e taxas alfandegárias que possam ser aplicadas em suas regiões.
Passo 3: Otimização das descrições de produtos para diferentes idiomas
Se sua loja atender a clientes de diferentes países, considere a otimização das descrições dos produtos em diferentes idiomas.
Pois, isso ajudará a atrair mais compradores internacionais e a melhorar a experiência deles em sua loja. Usando o Dropi é bem simples, veja:
Passo 4: Frete internacional e opções de rastreamento
Converse com os fornecedores sobre as opções disponíveis, incluindo frete internacional com diferentes prazos de entrega para atender às necessidades dos clientes.
Além disso, pesquise as informações de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o trajeto de seus pedidos até o destino final. O Dropi também facilita isso:
Passo 5: Atenção às restrições e regulamentações de importação
Você sabe o que não vender com dropshipping? Esteja ciente das restrições e regulamentações de importação de cada país em que sua loja opera.
Afinal, certos produtos podem estar sujeitos a restrições ou exigir documentação específica para a importação.
Leia também: Dropshipping é crime no Brasil? Conheça a regulamentação no país
Passo 6: Gerenciamento de impostos internacionais
Pesquise e entenda as questões tributárias e alfandegárias relacionadas ao dropshipping internacional.
Portanto, conheça as obrigações fiscais tanto no país de origem quanto no país de destino dos produtos e oriente os seus clientes.
Veja também: CNPJ para dropshipping é necessário ou não? Leia e descubra!
Passo 7: Suporte internacional ao cliente
Esteja preparado para lidar com questões específicas de clientes internacionais e ofereça um atendimento personalizado e amigável.
Lembrando que o sucesso do dropshipping, seja ele nacional ou internacional, depende de um bom planejamento logístico e de fornecedores confiáveis.
Além disso, esteja sempre atento às necessidades e expectativas dos clientes para oferecer a melhor experiência de compra possível.
Dropi: melhor plataforma de dropshipping nacional e internacional
Conforme você percebeu, o dropshipping oferece a possibilidade de empreender no comércio eletrônico sem a complexidade da gestão de estoque, mas requer atenção especial à logística para garantir uma experiência positiva ao cliente.
Conhecendo esse passo a passo completo da logística no dropshipping, você estará mais preparado para enfrentar os desafios e colher os benefícios dessa modalidade de negócio inovadora.
Com dedicação, planejamento e um foco incansável na qualidade do atendimento, você poderá construir uma loja virtual de sucesso e alcançar seus objetivos.
Além disso, o Dropi torna todo esse processo bem mais fácil e simples! Experimente o Dropi e comprove!
