O que é teste A/B? Saiba como aplicar no e-commerce

Você já se perguntou qual a melhor cor para o botão de compra da sua loja virtual ou qual o layout que converte mais leads?

Se a resposta for sim, então você precisa conhecer o teste A/B, uma estratégia poderosa que te ajuda a tomar decisões baseadas em dados concretos, impulsionando as vendas do seu negócio!

Neste artigo, vamos desvendar os segredos desta que é uma das principais técnicas do marketing digital e mostrar como aplicar na sua landing page para alcançar resultados incríveis! Boa leitura!

O que é teste A/B?

O teste A/B se tornou uma ferramenta essencial para otimizar landing pages e impulsionar conversões no e-commerce. 

Através dessa técnica altamente estratégica, você pode experimentar diferentes elementos da sua página e identificar qual versão gera melhores resultados.

Então, imagine que você tem duas versões da página de produto da sua loja virtual: a versão A com um botão de compra vermelho e a versão B com um botão azul. 

Qual cor você acha que vai gerar mais cliques e vendas? Com esse experimento, você pode colocar essa dúvida à prova! 

Essa técnica consiste em apresentar duas versões de um mesmo elemento (página, call to action, texto, imagem, etc.) para diferentes grupos de visitantes do seu site e analisar qual versão teve um melhor desempenho em relação ao seu objetivo (conversão, cliques, etc.).

Digamos que você queira testar qual CTA (call to action) converte mais leads na landing page de sua newsletter:

  • Versão A: “Receba ofertas exclusivas e novidades por e-mail!”
  • Versão B: “Inscreva-se agora e ganhe 10% de desconto na sua próxima compra!”

Desse modo, você pode mostrar a versão A para um grupo de visitantes e a B para outro grupo. Confira mais alguns exemplos práticos de testes A/B em landing pages:

Teste de título

  • Versão A: “Descubra os segredos para aumentar suas vendas online”
  • Versão B: “Aumente suas vendas online com estas estratégias comprovadas”

Teste de CTA

  • Versão A: Botão de CTA com texto “Inscreva-se agora”
  • Versão B: Botão de CTA com texto “Comece grátis”

Teste de imagem

  • Versão A: Imagem de uma pessoa usando o produto
  • Versão B: Imagem do produto em destaque

Ao final do teste, poderá analisar qual versão gerou mais inscrições para newsletter e tomar a decisão de qual CTA usar em sua página.

Aproveite e leia também: Como criar páginas de vendas eficientes e de forma fácil? 

Como funciona o teste A/B? Entenda como aplicar a técnica na sua lading page

  1. Defina seus objetivos
  2. Escolha a página a ser testada
  3. Identifique a variável a ser testada
  4. Crie as versões A e B
  5. Divida seu público
  6. Monitore e analise os resultados
  7. Interprete os resultados e tome decisões
  8. Otimize e repita

1. Defina seus objetivos

Antes de iniciar qualquer teste, é fundamental definir seus objetivos de forma clara e mensurável. 

Então, se pergunte o que você deseja alcançar ou melhorar na sua landing page? Pois, ter objetivos bem definidos é fundamental para interpretar os resultados e tomar as decisões corretas. 

Alguns exemplos de objetivos para testes A/B incluem:

  • Aumentar a taxa de conversão: quantos visitantes se tornam leads ou clientes?
  • Reduzir a taxa de rejeição: quantos visitantes deixam a página sem interagir?
  • Aumentar o tempo de permanência na página: quanto tempo os visitantes passam na página?

Vale ressaltar que usando um construtor de páginas prontas, como o app Landing Page, você gasta menos tempo e consegue pensar em estratégias mais eficazes. Veja como:

2. Escolha a página a ser testada

Nem todas as páginas são adequadas para testes A/B. Priorize páginas com alto volume de tráfego e grande potencial de conversão, como a página de produto ou a página de checkout.

Escolha os elementos da sua landing page que você deseja testar. É importante testar um elemento de cada vez para obter resultados claros e precisos, como:

  • Títulos: o título é a primeira coisa que os visitantes veem. Teste diferentes versões para ver qual atrai mais atenção;
  • Chamadas para ação (CTAs): experimente diferentes textos, cores, tamanhos e posições dos botões de CTA;
  • Imagens ou vídeos: teste diferentes imagens ou vídeos para ver quais engajam melhor os visitantes;
  • Formulários: teste diferentes comprimentos e campos do formulário para ver qual gera mais leads;
  • Ofertas e descrições de produtos: experimente diferentes abordagens para descrever seu produto ou oferta.

3. Identifique a variável a ser testada

Qual elemento da página você deseja testar? Pode ser o layout, a cor de um botão, o texto de um call to action, uma imagem, um título, etc. 

A escolha da variável depende dos seus objetivos e das suas hipóteses.

4. Crie as versões A e B

Crie duas versões da página, com apenas uma diferença entre elas. As demais variáveis devem ser idênticas para garantir que o teste seja justo e preciso.

Portanto, depois de identificar os elementos a serem testados, crie duas versões da sua página:

  • Versão A (Controle): a versão original da sua landing page;
  • Versão B (Variação): a versão modificada da sua landing page, com alterações nos elementos escolhidos.

5. Divida seu público

Utilize ferramentas de segmentação para dividir seu público em dois grupos aleatórios, pois cada um deles visualizará apenas uma das versões da página.

Sendo assim, para conduzir o teste A/B, você precisará mensurar o tráfego entre as duas opções da landing page e coletar dados sobre seu desempenho. 

Configure a ferramenta para garantir que cada visitante veja apenas a versão A ou B da sua página para evitar qualquer viés nos resultados.

Aproveite e leia também: O que é KPI? Veja 10 exemplos de indicadores para o e-commerce

6. Monitore e analise os resultados

Deixe o teste rodar por um período suficiente para coletar dados significativos. O tempo necessário dependerá do volume de tráfego da sua landing page

Durante esse período, colete dados sobre métricas como taxa de conversão, taxa de rejeição, tempo de permanência na página, entre outras.

7. Interprete os resultados e tome decisões

Após coletar dados suficientes, analise os resultados para identificar qual versão da página teve um melhor desempenho. 

Com base nos resultados, você poderá tomar decisões estratégicas para otimizar sua landing page e alcançar seus objetivos. Portanto, verifique qual versão:

  • Teve a maior taxa de conversão?
  • Manteve os visitantes na página por mais tempo?
  • Teve a menor taxa de rejeição?

Use essas informações para identificar e implementar a versão vencedora, ou seja, aquela que teve melhor desempenho será sua nova landing page base.

8. Otimize e repita

O teste A/B é um processo contínuo, por isso, utilize os resultados para otimizar a versão vencedora e realizar novos testes com outras variáveis. 

Dessa forma, você estará em constante aprimoramento de suas landing pages e conquistando resultados cada vez melhores.

Sendo assim, continue testando outros elementos para identificar novas oportunidades para manter sua landing page atualizada e eficaz.

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Benefícios do teste A/B para o e-commerce

  • Tomada de decisões baseada em dados: diga adeus à intuição e às suposições! Com o teste A/B, você toma decisões estratégicas com base em dados concretos, aumentando as chances de sucesso;
  • Otimização da taxa de conversão: descubra qual versão do seu site converte mais visitantes em clientes, impulsionando suas vendas e lucros;
  • Melhoria da experiência do usuário: ofereça a seus clientes a melhor experiência possível, testando diferentes layouts, textos e CTAs para encontrar a combinação que mais agrada o público;
  • Redução de custos: evite desperdiçar tempo e dinheiro com ações que não funcionam. O teste A/B te ajuda a identificar as estratégias mais eficazes para otimizar seu investimento em marketing.

Boas práticas para testes A/B em landing pages

  • Mantenha a simplicidade: teste um elemento por vez para obter resultados claros e evitar confusão;
  • Seja paciente: deixe o teste rodar pelo tempo necessário para coletar dados significativos. Não tire conclusões precipitadas;
  • Use segmentação: se possível, segmente seu público para obter insights mais detalhados. Teste variações com diferentes grupos de visitantes, como novos visitantes versus clientes recorrentes;
  • Documente seus resultados: mantenha um registro dos testes realizados, incluindo objetivos, hipóteses, resultados e lições aprendidas. Isso ajudará a informar futuros testes e otimizações.

Faça testes A/B usando o app Landing Page

O teste A/B é uma estratégia de marketing digital essencial para qualquer negócio online que deseja otimizar seu desempenho e aumentar suas vendas. 

Ao aplicar essa técnica de forma regular, você poderá tomar decisões mais assertivas, melhorar a experiência do usuário e alcançar seus objetivos.

Portanto, com a ajuda de ferramentas apropriadas e uma abordagem baseada em dados, você pode transformar suas landing pages em poderosas máquinas de conversão e conquistar o sucesso. Experimente o app Landing Page agora mesmo!